Ansvarligt spil

Generelle oplysninger

Før du placerer et væddemål, skal du huske, at gambling er underholdning – ikke en måde at tjene penge eller vinde tab tilbage på. Spil kun penge, du komfortabelt har råd til, og hold dig til dit eget budget. Hvis dine forbrugsgrænser begynder at overstige dine grænser, eller dit spil forstyrrer din dagligdag, skal du straks handle: sæt personlige grænser, tag en pause eller anmod om selvudelukkelse – og tøv ikke med at søge støtte fra uafhængige støtteorganisationer.

Værktøjerne og ressourcerne nedenfor er designet til at hjælpe dig med at spille sikkert, afbalanceret og med glæde.

Indstillinger for personlige grænser

Værktøj til at tage en pause

Denne funktion giver dig mulighed for at sætte din konto på pause i 1 eller 3 dage. I pausen vil du ikke kunne logge ind, indbetale, hæve eller spille – hvilket giver dig plads til at komme dig og komme tilbage med et klart sind.

Aktivér pausen via Min konto → Indstillinger: vælg varighed og bekræft. Du modtager en bekræftelsesmail fra Hugo Casino via e-mail: [email protected], og låsen forbliver i den valgte periode. Når pausen slutter, modtager du en ny e-mail, og kontoen låses automatisk op.

Reality Check-værktøjet

En tidsnotifikation holder dig informeret om, hvor længe du har spillet i en session. Slå den til via Min konto → Indstillinger: vælg 30, 60, 90 eller 180 minutter, og bekræft. Når grænsen er nået, vises en påmindelse på skærmen med din spilletid, så du kan holde din saldo ved lige uden at afbryde din spiloplevelse.

Selvnedlukning på forespørgsel

Hvis du ønsker at tage et mere afgørende skridt i dit ansvarlige spil, kan du deaktivere din konto på ubestemt tid. Send din anmodning via e-mail til [email protected]. Når du er føjet til casinoets selvudelukkelsesliste, vil du ikke kunne logge ind, indbetale, hæve eller spille.

Beskyttelse og sikkerhed

Kun for voksne

Casinoet accepterer kun spillere, der er mindst 18 år gamle, og bruger alle tilgængelige metoder for at forhindre mindreårige i at registrere sig og spille på hjemmesiden.

Aldersbekræftelse

Når du registrerer dig, bekræfter du, at du er mindst 18 år gammel, og oplyser din fødselsdato. Dette første trin hjælper os med at overholde de lovpligtige alderskrav, før vi giver adgang.

Aldersbekræftelse udføres som en del af vores standard kontobekræftelsesproces. Gyldige ID-dokumenter er påkrævet for fuld adgang til casinoets funktioner. Hvis en bruger er mindreårig, vil adgang til hjemmesiden blive nægtet.

Forældrekontrol

Forældre opfordres til aktivt at overvåge og kontrollere deres børns internetbrug for at forhindre mindreårige i at få adgang til spillesider. Effektive foranstaltninger omfatter forældrekontrolprogrammer, strenge tids- og brugsgrænser og regelmæssig gennemgang af webhistorik og enhedsaktivitet. Se linkene nedenfor for muligheder, der kan hjælpe dig med at beskytte din konto mod uautoriseret adgang fra børn.

• GamBlock ®
• BetBlocker
• Gamban
• CyberPatrol
• Net Nanny

Kontosikkerhed

For ekstra beskyttelse anbefaler vi at aktivere tofaktorgodkendelse (2FA). Dette tilføjer et ekstra sikkerhedslag , så kun autoriserede brugere kan få adgang til din konto. Gå til Min konto → Profil, og følg de beskrevne trin.

Spillerstøtte

Hvis du er usikker på, hvordan gambling påvirker dig, kan du bruge Gamblers Anonymous’ selvevaluering med 20 spørgsmål for at få en dybere selvevaluering. At spotte tidlige tegn og bede om hjælp er vigtige skridt til at bevare kontrollen.

For yderligere støtte, vejledning eller rådgivning, kontakt venligst følgende uafhængige organisationer, som tilbyder gratis og fortrolig hjælp:

• Anonyme Spillere
• GamCare
• Spilleterapi​
• Spilbevidst
• Hjælpelinjen

Disse ressourcer er der for at hjælpe dig med at reflektere over dine spillevaner, opretholde sunde grænser og få professionel hjælp, hvis det er nødvendigt.

Spilleransvar og selvkontrol

Tag kontrol over dit spil. Alle spilbeslutninger er i sidste ende dine – hold styr på både den tid og de penge, du bruger. Brug værktøjerne til at sætte spillet på pause eller selvudelukke dig, når det er nødvendigt.

Søg hjælp tidligt. Hvis selvtests eller dine egne advarselstegn indikerer, at dit spil er ved at komme ud af kontrol, kan du kontakte vores 24/7 chat, e-mail support eller en af de uafhængige rådgivningstjenester, der er anført i afsnittet Spillersupport.