{"id":222,"date":"2025-09-06T07:20:51","date_gmt":"2025-09-06T07:20:51","guid":{"rendered":"https:\/\/hugocasino-se.com\/?page_id=222"},"modified":"2026-03-09T09:04:58","modified_gmt":"2026-03-09T09:04:58","slug":"vilkaar-og-betingelser","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/hugocasino-se.com\/da\/vilkaar-og-betingelser\/","title":{"rendered":"Vilk\u00e5r og betingelser"},"content":{"rendered":"\n
\n
\n

Vilk\u00e5r og betingelser<\/h2>\n\n\n\n

1. Generelle regler<\/strong><\/p>\n\n\n\n

1.1<\/strong>
Denne hjemmeside ejes og drives af et selskab registreret i Republikken Cypern med hovedkontor i Nicosia, Cypern. Alle spiltjenester leveres af moderselskabet med registreret adresse p\u00e5 Cura\u00e7ao. Hjemmesiden drives under en eGaming- licens <\/a>, udstedt, autoriseret og reguleret af Cura\u00e7aos regering.<\/p>\n\n\n\n

1.2<\/strong>
Disse generelle vilk\u00e5r og betingelser udg\u00f8r en juridisk bindende aftale mellem en kontohaver (bruger\/spiller) og virksomheden (HugoCasino.com). Alle kontohavere, der er registreret p\u00e5 www.hugocasino.com, skal handle i overensstemmelse med de generelle vilk\u00e5r og betingelser.<\/p>\n\n\n\n

1.3<\/strong>
F\u00f8r du begynder at spille, skal du oprette en spillerkonto p\u00e5 www.hugocasino.com.<\/p>\n\n\n\n

1.4<\/strong>
En konto p\u00e5 hugocasino.com er en konto, der tilh\u00f8rer dens ejer, med henblik p\u00e5 korrekt udf\u00f8relse af normale kommercielle transaktioner mellem ejeren og HugoCasino samt til at spille penge eller deltage i andre spilrelaterede aktiviteter.<\/p>\n\n\n\n

1.5<\/strong>
hugocasino.com (herefter “Hjemmesiden”) er en internetportal, der er tilg\u00e6ngelig online p\u00e5 www.hugocasino.com. Den indeholder alle relevante oplysninger om HugoCasinos drift og bruges af virksomheden til at levere tjenester til sine kontohavere.<\/p>\n\n\n\n

1.6<\/strong>
Bem\u00e6rk venligst, at hvert spil hos HugoCasino har sine egne regler og betingelser.<\/p>\n\n\n\n

1.7<\/strong>
Du kan l\u00e6se vilk\u00e5rene og betingelserne for hver bonus og kampagne i afsnittet “Kampagner” p\u00e5 hjemmesiden.<\/p>\n\n\n\n

1.8<\/strong>
Brugere skal bruge alle tjenester leveret af Virksomheden i overensstemmelse med Vilk\u00e5r og betingelser og g\u00e6ldende begr\u00e6nsninger.<\/p>\n\n\n\n

1.9<\/strong>
Teksten i disse Vilk\u00e5r og Betingelser er p\u00e5 engelsk, og denne version har juridisk virkning. Overs\u00e6ttelser til andre sprog foretages udelukkende til orientering. I tilf\u00e6lde af uoverensstemmelse eller konflikt mellem den engelske tekst og en anden sprogversion, har den engelske version forrang.<\/p>\n\n\n\n

1.10<\/strong>
Hvis du ikke accepterer og overholder alle vilk\u00e5rene, bedes du undlade at \u00e5bne en konto og\/eller bruge webstedet. Fortsat brug af webstedets tjenester udg\u00f8r din accept af HugoCasinos vilk\u00e5r.<\/p>\n\n\n\n

2. Opret en konto<\/strong><\/p>\n\n\n\n

2.1<\/strong>
F\u00f8r du begynder at spille eller bruge vores tjenester, skal du registrere en spillerkonto p\u00e5 vores hjemmeside.<\/p>\n\n\n\n

2.2<\/strong>
Du kan oprette en konto p\u00e5 hugocasino.com p\u00e5 flere m\u00e5der: \u2013 ved at klikke p\u00e5 knappen Registrer og f\u00f8lge instruktionerne p\u00e5 sk\u00e6rmen; \u2013 via andre metoder, som HugoCasino fra tid til anden tilbyder.<\/p>\n\n\n\n

2.3<\/strong>
Din konto vil blive administreret af HugoCasino og\/eller dets partnervirksomheder og\/eller andre virksomheder, som du har indg\u00e5et en aftale med.<\/p>\n\n\n\n

2.4<\/strong>
Du skal give n\u00f8jagtige personlige oplysninger ved registrering, herunder dit fornavn, efternavn og f\u00f8dselsdato samt kontaktoplysninger, adresse, telefonnummer og e-mailadresse (herefter “Personlige oplysninger”) og holde oplysningerne opdaterede.<\/p>\n\n\n\n

2.5<\/strong>
Finansafdelingen kan uds\u00e6tte behandlingen af en udbetalingsanmodning p\u00e5 grund af yderligere verifikation.<\/p>\n\n\n\n

2.6<\/strong>
Ved at oprette kontoen garanterer du, at: \u2013 du forst\u00e5r og accepterer de eksisterende risici for at tabe penge, n\u00e5r du bruger webstedets tjenester; \u2013 du er mindst 18 \u00e5r gammel. Hvis du er under 18 \u00e5r, bedes du forlade webstedet; \u2013 du har den lovlige spillealder i din jurisdiktion; \u2013 hasardspil ikke er forbudt i din jurisdiktion; \u2013 du er i stand til at indg\u00e5 kontrakter i henhold til lovgivningen i dit land ;
\u2013 du ikke er udelukket fra at spille; \u2013 din konto ikke er blevet slettet p\u00e5 grund af sammensv\u00e6rgelse, bedrageri, kriminel aktivitet, overtr\u00e6delse af vilk\u00e5rene eller afsnittet om ansvarligt spil.<\/p>\n\n\n\n

2.6.1<\/strong>
For at forhindre svindel og tilf\u00f8je et ekstra lag af sikkerhed til dine transaktioner udf\u00f8rer Hugo Casino identitetsbekr\u00e6ftelse og betalingsgodkendelse:
\u2013 Du skal gennemf\u00f8re kontobekr\u00e6ftelse efter at have anmodet om udbetaling eller efter anmodning fra risikoafdelingen. Dette g\u00f8res ved at uploade de \u00f8nskede dokumenter p\u00e5 Hugo Casinos hjemmeside. Sp\u00f8rgsm\u00e5l om processen skal sendes til: kyc@hugocasino.com <\/strong>.
\u2013 Alle dokumenter skal indsendes inden for 30 kalenderdage fra datoen for udbetalingsanmodningen. Manglende verificering af kontoen inden for den angivne tid vil resultere i tab af gevinster og permanent lukning af din konto p\u00e5 grund af mislykket verificering. \u2013 Kontobekr\u00e6ftelse tager normalt op til 3 hverdage fra den dato, vi modtager alle \u00f8nskede dokumenter, der opfylder vores krav. Denne tid kan forl\u00e6nges, hvis yderligere dokumenter eller kontroller er p\u00e5kr\u00e6vet. KYC-afdelingen er tilg\u00e6ngelig mandag-fredag fra 09:00 til 18:00 (GMT+3).<\/p>\n\n\n\n

2.7<\/strong>
I visse tilf\u00e6lde har HugoCasinos risikoafdeling ret til at anmode om telefon-\/videoopkaldsbekr\u00e6ftelse fra spilleren. Indtil spilleren har gennemf\u00f8rt bekr\u00e6ftelsen via et planlagt opkald med afdelingen (med mulighed for at \u00e6ndre planen op til 3 gange i tilf\u00e6lde af begivenheder uden for spillerens kontrol), forbeholder sideadministrationen sig retten til at lukke kontoen. Spilleren
har ikke ret til at n\u00e6gte opkaldsbekr\u00e6ftelse. Hvis spilleren n\u00e6gter, betragtes dette som en mislykket bekr\u00e6ftelse. I et s\u00e5dant tilf\u00e6lde konfiskeres alle gevinster, og kontoen forbliver lukket uden mulighed for gen\u00e5bning.<\/p>\n\n\n\n

2.8<\/strong>
N\u00e5r du opretter en konto, skal dine personlige oplysninger v\u00e6re n\u00f8jagtige og, hvor det er n\u00f8dvendigt, holdes opdaterede (f.eks. navn, adresse, e-mail). Du m\u00e5 kun have \u00e9n <\/strong>konto pr. person. Du m\u00e5 ikke oprette konti til en anden person, et familiemedlem, en husstand\/adresse (post eller IP), en e-mail eller en enhed. Enhver konto ud over din prim\u00e6re Hugo Casino-konto betragtes som en duplikat. Casinoet forbeholder sig retten til at blokere flere konti uden forudg\u00e5ende varsel.
Hvis vi sletter en duplikatkonto: \u2013 vil alle bonusser, gratis spins og gevinster modtaget via den p\u00e5g\u00e6ldende konto blive annulleret;
\u2013 har virksomheden ret til at konfiskere indbetalinger foretaget via duplikatkontoen. Enhver af dine konti (prim\u00e6r eller duplikat) kan bruges til at holde indbetalinger.<\/p>\n\n\n\n

2.9<\/strong>
Lovgivningen om spil varierer fra land til land. F\u00f8lgende lande forbyder online gambling , hvorfor du ikke kan oprette en konto hos HugoCasino : Afghanistan, Algeriet, Angola, Antigua og Barbuda, Argentina, Armenien, Aruba, Aserbajdsjan, Bahamas, Bahrain, Bangladesh, Barbados, Hviderusland, Belgien, Belize, Benin, Bhutan, Bolivia, Bulgarien, Brunewani, Brasilien, Brunewani, Brasilien, Burundi, Cabo Verde, Cambodja, Cameroun, Den Centralafrikanske Republik, Tchad, Chile, Kina, Comorerne, Republikken Congo, Costa Rica, Cuba, Cura\u00e7ao, Cypern, Djibouti, Dominica, Den Dominikanske Republik, Ecuador, Egypten, El Salvador, \u00c6kvatorialguinea, Eritrea, Ethibon , Micro , Gawat, Fiji, Frankrig, Gawat, Fiji, Frankrig, Gambia, Georgien, Ghana, Det Forenede Kongerige, Grenada, Guatemala, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Haiti, Honduras, Hongkong, Indien, Indonesien, Iran, Irak, Israel, Elfenbenskysten, Jamaica, Japan, Jordan, Kasakhstan, Kenya, Kiribati, Kuwait, Kirgisistan, Letland, Litauen, Libanon, Laos, Liban, Libanon, Libanon, Libanon, Libyen, Liban, Letland, Libanon Madagaskar, Malawi, Malaysia, Maldiverne, Mali, Malta, Marshall\u00f8erne, Mauretanien, Mauritius, Moldova, Mongoliet, Marokko, Mozambique, Myanmar, Namibia, Nauru, Nepal, Nederlandske Antiller, Nicaragua, Niger, Nigeria, Nordkorea, Oman, Pakistan, Palau, Palau, Pal\u00e6stina, Guine, Papua New Puerto Rigua, Pal\u00e6stina, Guine, Papua New Puerto Rigua, Panama Rum\u00e6nien, Den Russiske F\u00f8deration, Rwanda, Saint Kitts og Nevis, Saint Lucia, Saint Vincent og Grenadinerne, Samoa, Saudi-Arabien, S\u00e3o Tom\u00e9 og Principe, Senegal, Seychellerne, Sierra Leone, Singapore, Sint Maarten , Slovakiet, Salomon\u00f8erne, Somalia, Sydafrika, Sydkorea, Sydkorea, Sydsudan, Sri Lanka, Thailand, Taiwan, Surjikistan, Taiwan, Tanzania, Taiwan, Sydsudan, Sri Lanka, Thailand \u00d8sttimor, Togo, Tonga, Trinidad og Tobago, Tunesien, Tyrkiet, Turkmenistan, Tuvalu, Uganda, Ukraine (inkl. midlertidigt besatte omr\u00e5der), De Forenede Arabiske Emirater, USA, Uruguay, Usbekistan, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Yemen, Zambia, Zimbabwe. Hugo Casino har ret til at lukke konti fra beboere i disse lande og annullere indbetalinger og spil.<\/p>\n\n\n\n

2.10<\/strong>
Nogle spiludbydere kan begr\u00e6nse visse spil fra at blive spillet i bestemte lande.<\/p>\n\n\n\n

2.11<\/strong>
NetEnt tillader ikke, at NetEnt -casinospil leveres til nogen operat\u00f8r i f\u00f8lgende jurisdiktioner (uanset om spillene tilbydes der eller ej) uden de n\u00f8dvendige licenser: Belgien, Bulgarien, Colombia, Kroatien, Tjekkiet, Danmark, Estland, Frankrig, Italien, Letland, Litauen, Mexico, Portugal, Rum\u00e6nien, Sverige, Schweiz, Storbritannien, USA.<\/p>\n\n\n\n

2.12<\/strong>
NetEnt -spil kan ikke udbydes i f\u00f8lgende omr\u00e5der: Afghanistan, Albanien, Algeriet, Angola, Australien, Bahamas, Botswana, Belgien, Bulgarien, Colombia, Kroatien, Tjekkiet, Danmark, Estland, Ecuador, Etiopien, Frankrig, Ghana, Guyana, Hongkong, Italien, Iran, Irak, Israel, Kuwait, Nordamerika, Namibia, Mexico, N, Irak, Latia, Kuwait, Litauen, Litauen Korea, Pakistan, Panama, Filippinerne, Portugal, Rum\u00e6nien, Singapore, Sverige, Schweiz, Sudan, Syrien, Taiwan, Trinidad og Tobago, Tunesien, Uganda, Storbritannien, USA, Yemen, Zimbabwe.<\/p>\n\n\n\n

Administration af HugoCasino -konto<\/strong><\/p>\n\n\n\n

3.1<\/strong>
HugoCasino kan til enhver tid efter eget sk\u00f8n:
\u2013 afvise en brugers anmodning om at oprette en konto; \u2013 blokere en eksisterende konto uden forudg\u00e5ende varsel; \u2013 afvise indbetalinger uden forklaring; \u2013 anmode om yderligere dokumenter til enhver tid for at bekr\u00e6fte kontoejerens identitet. Virksomheden har ret til at suspendere kontoen, indtil de n\u00f8dvendige dokumenter er fremlagt; \u2013 suspendere\/blokere adgang til virksomhedens tjenester, konfiskere midler fra spillerens saldo, hvis de samme betalingsoplysninger bruges med en anden konto; \u2013 opbevare og administrere brugernes midler i overensstemmelse med generelt accepterede principper for s\u00e5dan pengeforvaltning; \u2013 blokere en konto, konfiskere midler eller afvise krav, hvis kontoejeren direkte eller indirekte har overtr\u00e5dt virksomhedens politik p\u00e5 hjemmesiden eller bliver taget\/mist\u00e6nkt for ulovlig aktivitet p\u00e5 HugoCasino ;
\u2013 suspendere\/blokere adgang til nogle eller alle spil, kampagner, lotterier eller andre tjenester, hvis der er grund til at tro, at kontoen bliver\/har v\u00e6ret\/vil blive brugt til bedrageri eller anden ulovlig aktivitet; \u2013 suspendere\/blokere adgang til tjenesterne, konfiskere midler, hvis der er grund til at tro, at brugeren snyder eller fors\u00f8ger at skade (p\u00e5 nogen m\u00e5de) kundebasen eller softwaren; \u2013 suspendere\/blokere adgang, hvis der er grund til at tro, at brugeren bruger AI til at spille eller fors\u00f8ger at samarbejde med andre spillere. Ved at registrere sig accepterer brugeren fair play; ellers modtager brugeren en urimelig fordel. \u2013 midlertidigt suspendere\/blokere kontoindehaverens deltagelse i Tjenesterne og miste\/konfiskere midler, hvis indehaveren bliver taget i at snyde eller bruge systemer (maskiner\/robotter\/software), der har til form\u00e5l at omg\u00e5 klientapplikationen\/softwaren.<\/p>\n\n\n\n

3.2<\/strong>
HugoCasino garanterer:
\u2013 sikker og korrekt h\u00e5ndtering af brugermidler; \u2013 indsamling, opbevaring og h\u00e5ndtering af personoplysninger i overensstemmelse med databeskyttelsesreglerne; \u2013 opbevaring af brugermidler p\u00e5 en separat bankkonto.<\/p>\n\n\n\n

3.3<\/strong>
HugoCasino er ikke en finansiel institution og betaler ikke renter p\u00e5 registrerede brugerkonti.<\/p>\n\n\n\n

3.4<\/strong>
Du m\u00e5 ikke oprette flere konti: kun \u00e9n konto pr. person . I tilf\u00e6lde af overtr\u00e6delse <\/strong>kan HugoCasino blokere og\/eller slette duplikerede konti, konfiskere eller overf\u00f8re alle midler til hovedkontoen. Bonusser p\u00e5 duplikerede konti vil blive konfiskeret.<\/p>\n\n\n\n

3.5<\/strong>
Det er forbudt at videregive kontooplysninger til tredjeparter, s\u00e6lge\/overf\u00f8re adgang eller k\u00f8be adgang til en anden konto.<\/p>\n\n\n\n

3.6<\/strong>
Det er forbudt at overf\u00f8re penge mellem konti.<\/p>\n\n\n\n

4. Ansvarligt spil. Kontoindstillinger<\/strong><\/p>\n\n\n\n

4.1<\/strong>
Kontoindstillingerne giver kontoejeren mulighed for at: \u2013 blokere adgang til webstedet i en bestemt periode.<\/p>\n\n\n\n

4.2<\/strong>
For spillere, der \u00f8nsker at kontrollere deres spil, tilbyder vi midlertidig kontosuspendering, ” Tag en pause <\/strong>“. Du kan s\u00e6tte din konto p\u00e5 pause i mindst 24 timer. N\u00e5r indstillingen er aktiveret, sendes en automatisk bekr\u00e6ftelsesmail fra support@hugocasino.com <\/strong>, og kontoen kan ikke genaktiveres, f\u00f8r perioden er udl\u00f8bet. N\u00e5r perioden er overst\u00e5et, modtager du en besked, og kontoen genaktiveres automatisk.<\/p>\n\n\n\n

4.3<\/strong>
\u201c Tag en pause\u201d giver kun adgang <\/strong>til kontoen; alle funktioner er deaktiveret.<\/p>\n\n\n\n

4.4<\/strong>
” Tag en pause” kan aktiveres n\u00e5r som helst. Alle aktive udbetalingsanmodninger vil automatisk blive annulleret, og pengene vil blive returneret til saldoen. Udbetalinger kan anmodes om igen, n\u00e5r perioden er udl\u00f8bet.<\/p>\n\n\n\n

4.5<\/strong>
Hvis HugoCasino mener, at spil risikerer at skade en persons liv socialt, f\u00f8lelsesm\u00e6ssigt eller \u00f8konomisk, kan Virksomheden efter eget sk\u00f8n blokere adgangen til kontoen.<\/p>\n\n\n\n

4.6<\/strong>
Spil kan v\u00e6re vanedannende. Husk: \u2013 Spil for sjov, ikke for at tjene penge; \u2013 Jagt ikke tab; \u2013 Spil kun med penge, du har r\u00e5d til at tabe; \u2013 Hold styr p\u00e5 tid og udgifter.<\/p>\n\n\n\n

4.7<\/strong>
For information om ansvarligt spil, kontakt venligst support p\u00e5 support@hugocasino.com <\/strong>eller bes\u00f8g www.responsiblegambling.org <\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n

5. Aktive og inaktive konti<\/strong><\/p>\n\n\n\n

5.1<\/strong>
En konto betragtes som inaktiv, hvis den ikke har v\u00e6ret brugt i mere end 12 sammenh\u00e6ngende m\u00e5neder.<\/p>\n\n\n\n

5.2<\/strong>
HugoCasino kan suspendere eller slette konti, hvis:
\u2013 der ikke er registreret nogen kontoengagement i 12 m\u00e5neder (inaktiv konto). Hvis kontoen bliver inaktiv, og kontaktfors\u00f8g ikke besvares, kan virksomheden slette kontoen; \u2013 administrationen har fors\u00f8gt at kontakte kontoejeren uden svar \/ n\u00f8dvendige betalingsinstruktioner ikke er blevet fulgt.<\/p>\n\n\n\n

5.3<\/strong>
Hvis din konto er blevet blokeret\/slettet, og du har en positiv saldo, skal du kontakte support og om n\u00f8dvendigt give oplysninger om eventuel udbetaling af resterende midler.<\/p>\n\n\n\n

5.4<\/strong>
Virksomheden kan opkr\u00e6ve et m\u00e5nedligt gebyr p\u00e5 5 EUR\/m\u00e5ned <\/strong>(eller tilsvarende) for inaktive konti.<\/p>\n\n\n\n

5.5<\/strong>
Alle saldi p\u00e5 inaktive konti som f\u00f8lge af cashback vil blive annulleret med det samme.<\/p>\n\n\n\n

6. Tilbagef\u00f8rsel<\/strong><\/p>\n\n\n\n

6.1 I overensstemmelse med love, regler, politikker og disse vilk\u00e5r<\/strong>
forbeholder HugoCasino sig retten til at blokere en konto i den tid, der kr\u00e6ves for at behandle en chargeback-anmodning.<\/p>\n\n\n\n

6.2<\/strong>
Ved modtagelse af en chargeback sendes der en meddelelse til kontoens registrerede e-mail for at bekr\u00e6fte identitet og pr\u00e6cisere den valgte betalingsmetode. Hvis kontohaveren ikke bekr\u00e6fter identitet og betalingsmetode, sendes der yderligere to e-mails. Der opkr\u00e6ves et behandlingsgebyr p\u00e5 50 EUR <\/strong>fra refusionsbel\u00f8bet for hver sendt e-mail.<\/p>\n\n\n\n

6.3<\/strong>
Hvis kontoen er blevet blokeret under tilbagebetalingsprocessen, og brugeren: \u2013 ikke har logget ind i 6 sammenh\u00e6ngende m\u00e5neder; \u2013 ikke har bekr\u00e6ftet identitet, betalingsmetode og refusionsoplysninger, har HugoCasino ret til at kreditere de resterende midler fra den inaktive konto.<\/p>\n\n\n\n

7. Lukning af en HugoCasino -konto<\/strong><\/p>\n\n\n\n

7.1<\/strong>
Spilleren kan lukke sin konto p\u00e5 ubestemt tid ved at sende en anmodning fra den registrerede e-mailadresse til support@hugocasino.com <\/strong>. Anmodninger sendt til andre adresser garanterer ikke handling.<\/p>\n\n\n\n

7.2<\/strong>
Hvis du \u00f8nsker at lukke din konto p\u00e5 grund af spilleproblemer, eller hvis din konto er blevet blokeret p\u00e5 grund af svigagtig aktivitet, accepterer du aldrig at oprette en ny konto p\u00e5 hjemmesiden. Virksomheden er ikke ansvarlig for tab, der opst\u00e5r efter en ny registrering. Vi forbeholder os retten til at lukke konti, der overtr\u00e6der dette.<\/p>\n\n\n\n

7.3<\/strong>
Du kan kun lukke kontoen, hvis du ikke har nogen saldo, og\/eller hvis der ikke er nogen igangv\u00e6rende udbetalinger.<\/p>\n\n\n\n

7.4<\/strong>
Hvis spilleren lukker sin konto p\u00e5 grund af “spilleproblem”\/”tab af kontrol”\/”spilleafh\u00e6ngighed”, er spil p\u00e5 casinoets partnerwebsteder (som angivet i licensen) forbudt.<\/p>\n\n\n\n

7.5<\/strong>
Spilleren forpligter sig til ikke at \u00e5bne en ny konto. Casinoet er ikke ansvarlig for din \u00e5bning af en ny konto eller for eventuelle tab, der opst\u00e5r derefter. Vi kan til enhver tid lukke en konto, der er oprettet i strid med disse regler.<\/p>\n\n\n\n

8. Indbetalingsregler<\/strong><\/p>\n\n\n\n

8.1<\/strong>
Finansielle transaktioner via en Hugo Casino-konto kan udf\u00f8res n\u00e5r som helst ved hj\u00e6lp af tredjeparts betalingsudbydere og\/eller finansielle institutioner (“Elektroniske tjenesteudbydere ” , ESP).
\u2013 Metoden, betingelserne, tilg\u00e6ngeligheden og den tid, der kr\u00e6ves for transaktioner, afh\u00e6nger af behandlingstiden, brugerens land og den valgte finansielle institution.<\/p>\n\n\n\n

8.2<\/strong>
HugoCasino kan afvise en transaktion, hvis kontoindehaveren ikke har fremlagt tilstr\u00e6kkelig dokumentation for identitet, alder, placering og betalingsevne.<\/p>\n\n\n\n

8.3<\/strong>
HugoCasino overf\u00f8rer alle midler modtaget fra kontoejeren til hans HugoCasino- konto. Brugermidler opbevares p\u00e5 en bankkonto, der er separat fra virksomhedens.<\/p>\n\n\n\n

8.4<\/strong>
Kontoindehaveren m\u00e5: \u2013 indbetale penge via kreditkort, bankkonto, betalingssystemer \u00e5bnet hos finansielle institutioner eller deres licenstagere og registreret i eget navn; \u2013 ikke give tredjeparter adgang til kontoen til ind-\/udbetaling; kontoen er kun til eget brug; \u2013 ikke overf\u00f8re penge til andre spillere eller modtage fra andre; \u2013 ikke bruge tredjepartsbetalinger til indbetaling; \u2013 v\u00e6re personligt ansvarlig for overholdelse af ovenst\u00e5ende.<\/p>\n\n\n\n

8.5<\/strong>
HugoCasino kan afvise et v\u00e6ddem\u00e5l, hvis navnet p\u00e5 kontoejeren for betalingskilden afviger fra oplysningerne p\u00e5 kontoen, og der ikke er bevis for, at kontoen tilh\u00f8rer ejeren.<\/p>\n\n\n\n

8.6<\/strong>
HugoCasino \u00e6ndrer ikke kontosaldoen, medmindre det er n\u00f8dvendigt at:
\u2013 debitere kontoen for placerede\/kommende v\u00e6ddem\u00e5l; \u2013 iv\u00e6rks\u00e6tte en tilbagef\u00f8rsel p\u00e5 kontoejerens anmodning; \u2013 betale grundl\u00e6ggende bankgebyrer for indbetalinger\/udbetalinger.<\/p>\n\n\n\n

8.7<\/strong>
Saldoen kan blive negativ, hvis du iv\u00e6rks\u00e6tter en tilbagef\u00f8rsel, der er godkendt af den finansielle institution.<\/p>\n\n\n\n

8.8<\/strong>
Hvis kontohaveren anmoder om en udbetaling af midler, der blev indsat eller modtaget som rigtige penge, men aldrig brugt i spil, kan HugoCasino afvise anmodningen for at forhindre hvidvaskning af penge.<\/p>\n\n\n\n

8.9<\/strong>
HugoCasino kan fasts\u00e6tte minimums- og maksimumsbel\u00f8b for indbetalinger afh\u00e6ngigt af den valgte betalingsmetode.<\/p>\n\n\n\n

8.10<\/strong>
Nogle lande forbyder hasardspil og klassificerer hasardspil som ulovligt. Hvis du er bosiddende i s\u00e5danne lande, skal du straks stoppe med at bruge hjemmesiden. Brugeren er ansvarlig for sine handlinger i overensstemmelse med g\u00e6ldende lov.<\/p>\n\n\n\n

8.11<\/strong>
HugoCasino forbyder hvidvaskning af penge via hjemmesiden. Virksomheden kan blokere mist\u00e6nkelige transaktioner og rapportere dem til de relevante myndigheder.<\/p>\n\n\n\n

8.12<\/strong>
HugoCasino forpligter sig til at kontrollere transaktioner for at bek\u00e6mpe hvidvaskning af penge.<\/p>\n\n\n\n

8.13<\/strong>
Brugeren er ansvarlig for skatter, checks og betaling af alle skatter forbundet med gevinster, pr\u00e6mier, kontoen og aktiviteter p\u00e5 hjemmesiden.<\/p>\n\n\n\n

8.14<\/strong>
Brugeren bekr\u00e6fter, at han\/hun er den retm\u00e6ssige ejer af de indbetalte midler, og at de ikke stammer fra ulovlige aktiviteter. Kun lovligt erhvervede midler m\u00e5 anvendes.<\/p>\n\n\n\n

8.15\u20138.21 (G2A Pay )<\/strong>
N\u00e5r du bruger G2A Pay , er G2A.COM Limited den registrerede forhandler og prim\u00e6rt ansvarlig for betaling og betalingsrelateret support. G2A Pays vilk\u00e5r, privatlivspolitik og refusionspolitik g\u00e6lder; nogle k\u00f8b kan kr\u00e6ve accept af udbyderens EULA. Du er ansvarlig for eventuelle gebyrer, skatter og andre omkostninger, der f\u00f8lger af dit forhold til betalingsudbydere eller lokale myndigheder.
\u2013 Sp\u00f8rgsm\u00e5l til kundeservice: support@hugocasino.com<\/strong>
\u2013 Sp\u00f8rgsm\u00e5l om betalinger via G2A Pay : paymentissue@g2a.com<\/strong>
Vi vil samarbejde om at l\u00f8se eventuelle tvister relateret til dit k\u00f8b efter behov.<\/p>\n\n\n\n

9. Udbetalingspolitik<\/strong><\/p>\n\n\n\n

9.1<\/strong>
Udbetalinger fra spillerkontoen kan foretages via de metoder, der er tilg\u00e6ngelige p\u00e5 casinoets hjemmeside p\u00e5 indbetalingstidspunktet. Casinoet kan overf\u00f8re penge via en anden metode end den, som spilleren har angivet.<\/p>\n\n\n\n

Bekr\u00e6ftelseskrav (eksempel):
\u2013 Farvekopi af pas eller k\u00f8rekort (gyldigt). \u2013 Farvekopi af det anvendte kort (begge sider) \u2013 masker de midterste 8 cifre og CVV. \u2013 Sk\u00e6rmbillede fra bankkonto med IBAN\/ kontonummer , BIC\/SWIFT, modtageradresse (fuldst\u00e6ndigt).
\u2013 Sk\u00e6rmbillede fra e-wallet (walletnummer og profilside).
\u2013 Om n\u00f8dvendigt: selfie med ID.
\u2013 Kopi af seneste husstandsregning (maks. 3 m\u00e5neder) med navn og adresse. \u2013 Yderligere oplysninger kan anmodes om ved indbetalinger. \u2013 Udbetalinger h\u00e5ndteres af Finansafdelingen efter vellykket identitets- og kontobekr\u00e6ftelse, man- fre 09 :00-18:00 (GMT+3).
\u2013 HugoCasino er ikke ansvarlig for forsinkelser p\u00e5 grund af tekniske \u00e5rsager uden for vores kontrol.
\u2013 Casinoet fasts\u00e6tter sine egne betalings-\/udbetalingsbetingelser og min.\/maks. bel\u00f8b afh\u00e6ngigt af metode, kontostatus osv. \u2013 Maks. 3 samtidige udbetalingsanmodninger. Udbetalingsgr\u00e6nser pr. transaktion\/dag\/m\u00e5ned vises i tabellerne nedenfor.<\/p>\n\n\n\n

Maksimale udbetalingsgr\u00e6nser <\/strong>(valuta – niveau – pr. transaktion \/ pr. dag \/ pr. m\u00e5ned):
EUR <\/em>niveau 1-5: 500\/500\/15.000; niveau 6-9: 833\/833\/25.000; niveau 10-15: 1.000\/1.000\/30.000.
CAD <\/em>niveau 1-5: 750\/750\/22.500; niveau 6-9: 1.250\/1.250\/37.500; niveau 10-15: 1.500\/1.500\/45.000.
AUD <\/em>niveau 1-5: 750\/750\/22.500; niveau 6-9: 1.250\/1.250\/37.500; Niveau 10-15: 1.500\/1.500\/45.000.
NZD <\/em>Tier 1-5: 1.000\/1.000\/30.000; niveau 6-9: 1.667\/1.667\/50.000; niveau 10-15: 2.000\/2.000\/60.000.
PLN <\/em>niveau 1-5: 2.250\/2.250\/67.500; niveau 6-9: 3.750\/3.750\/112.500; niveau 10-15: 4.500\/4.500\/135.000.
CHF <\/em>niveau 1-5: 500\/500\/15.000; niveau 6-9: 833\/833\/25.000; niveau 10-15: 1.000\/1.000\/30.000.
NOK <\/em>niveau 1-5: 6.250\/6.250\/187.500; niveau 6-9: 10.417\/10.417\/312.500; niveau 10-15: 12.500\/12.500\/375.000.
DKK <\/em>niveau 1-5: 3.750\/3.750\/112.500; niveau 6-9: 6.250\/6.250\/187.500; niveau 10-15: 7.500\/7.500\/225.000 .
HUF <\/em>niveau 1-5: 200.000\/200.000\/6.000.000; niveau 6-9: 333.333\/333.333\/10.000.000; Niveau 10-15: 400.000\/400.000\/12.000.000.<\/p>\n\n\n\n

9.2.1<\/strong>
Dokumenter, der kr\u00e6ves til kontoverifikation, skal uploades til hjemmesiden eller sendes til kyc@hugocasino.com <\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

9.3<\/strong>
HugoCasino kan bruge betalingstjenesteudbydere til indbetalinger, administration af midler og\/eller facilitering af udbetalinger.
\u2013 Udbetalinger kan kun anmodes om til spillerens egne <\/strong>konti hos finansielle institutioner eller deres licenstagere.
\u2013 Minimumsbel\u00f8b for udbetalinger <\/strong>pr. metode:<\/p>\n\n\n\n

Valuta<\/strong><\/td>Bankoverf\u00f8rsel<\/strong><\/td>Krypto<\/strong><\/td>Andre metoder<\/strong><\/td><\/tr><\/thead>
EUR<\/td>100<\/td>50<\/td>20<\/td><\/tr>
CAD<\/td>150<\/td>80<\/td>30<\/td><\/tr>
AUD<\/td>150<\/td>90<\/td>30<\/td><\/tr>
NZD<\/td>200<\/td>100<\/td>40<\/td><\/tr>
PLN<\/td>500<\/td>250<\/td>100<\/td><\/tr>
CHF<\/td>100<\/td>50<\/td>20<\/td><\/tr>
NOK<\/td>1200<\/td>600<\/td>250<\/td><\/tr>
kr.<\/td>750<\/td>380<\/td>150<\/td><\/tr>
HUF<\/td>40.000<\/td>20.000<\/td>8.000<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

\u2013 Udbetalinger foretages prim\u00e6rt via den samme metode, der anvendes til indbetaling. Hvis den ikke er tilg\u00e6ngelig, kan casinoet v\u00e6lge metoden.
\u2013 Casinoet fasts\u00e6tter sine egne betalings-\/udbetalingsbetingelser og min.\/maks. bel\u00f8b. \u2013 Hvis det bel\u00f8b, der er satset fra den reelle saldo ved udbetaling, er mindre end 3 gange <\/strong>indbetalingen, kan der opkr\u00e6ves et gebyr p\u00e5 op til 15 % <\/strong>af udbetalingsbel\u00f8bet (fra den reelle saldo).
\u2013 Finansafdelingen kan afvise udbetalinger med et gebyr p\u00e5 15 % <\/strong>og anmode om, at den n\u00f8dvendige oms\u00e6tning gennemf\u00f8res.
\u2013 Kontoindehaveren er ansvarlig for korrekte betalingsoplysninger ved udbetaling\/refusion.<\/p>\n\n\n\n

9.4<\/strong>
Udbetalinger foretages ved overf\u00f8rsel til kontoejerens bankkonto, hvis det \u00f8nskes. HugoCasino kan begr\u00e6nse det maksimale bel\u00f8b pr. transaktion\/24 timer\/m\u00e5ned.<\/p>\n\n\n\n

9.5<\/strong>
For at h\u00e6ve penge: \u2013 G\u00e5 til \u201c H\u00e6v \u201d midler ” p\u00e5 kontoen.
\u2013 V\u00e6lg udbetalingsmetode. \u2013 Angiv om n\u00f8dvendigt personlige oplysninger til identitets- og ejerskabsverifikation. \u2013 Bekr\u00e6ft. Du vil modtage en bekr\u00e6ftelse. \u2013 Udbetaling foretages via samme metode som indbetaling; der kan g\u00e6lde restriktioner. Yderligere verifikation kan v\u00e6re p\u00e5kr\u00e6vet (f.eks. selfie med ID\/kort).<\/p>\n\n\n\n

9.6<\/strong>
HugoCasino forbeholder sig retten til at opkr\u00e6ve et behandlingsgebyr for udbetalinger.<\/p>\n\n\n\n

10. Refusionspolitik<\/strong><\/p>\n\n\n\n

10.1<\/strong>
Refusionsanmodninger vil kun blive behandlet, hvis de frems\u00e6ttes inden for 24 timer efter den p\u00e5st\u00e5ede transaktion, eller inden for 30 kalenderdage, hvis spilleren h\u00e6vder, at en anden har brugt spillerens konto.<\/p>\n\n\n\n

10.2<\/strong>
Der kan ikke iv\u00e6rks\u00e6ttes nogen refusion, n\u00e5r den kr\u00e6vede indbetaling (inkl. alle former for bonus) er blevet omsat via virksomhedens tjenester.<\/p>\n\n\n\n

10.3<\/strong>
Hvis du har indbetalt med kreditkort, forbeholder vi os retten til at udbetale op til det samlede indbetalte bel\u00f8b som refusion for dine k\u00f8b. Det overskydende bel\u00f8b vil blive udbetalt via en alternativ metode.<\/p>\n\n\n\n

10.4<\/strong>
F\u00f8r en refusion behandles, vil alle bonusser og gevinster blive fratrukket ved beregning af bel\u00f8bet.<\/p>\n\n\n\n

10.5<\/strong>
Hvis kreditkortbetalinger vurderes at udg\u00f8re en uacceptabel risiko (sikkerhedsm\u00e6ssig\/juridisk), vil transaktionerne blive refunderet til kortet, og de relevante parter\/myndigheder vil blive underrettet.<\/p>\n\n\n\n

10.6<\/strong>
Hvis kunden iv\u00e6rks\u00e6tter en “depositrefusion”, vil pengene blive returneret inden for 7 hverdage efter anmodning via kyc@hugocasino.com <\/strong>(man- fre 09:00-18:00 GMT+3) og bekr\u00e6ftelse fra finansafdelingen.<\/p>\n\n\n\n

10.7<\/strong>
Vi kan tilbageholde en refusion eller tilbagef\u00f8re en transaktion, indtil kontohaverens identitet er blevet tilfredsstillende fastsl\u00e5et. Du accepterer at fremvise bevis for ID og adresse og, hvis det kr\u00e6ves, bevis for ejerskab af betalingsmetoden. Hvis dokumentation ikke fremvises inden for 10 dage, ydes der ingen refusion.<\/p>\n\n\n\n

11. Politik mod hvidvaskning af penge (AML)<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Ved \u00e5bning af en konto accepterer spilleren at overholde reglerne om bek\u00e6mpelse af hvidvaskning af penge og ikke at bruge midler, der stammer fra kriminalitet. Tjenesterne m\u00e5 ikke anvendes direkte\/indirekte i forbindelse med hvidvaskning af penge. Ved mistanke kan kontoen blive suspenderet under efterforskning.<\/p>\n\n\n\n

Registrering<\/strong>
Spilleren skal give korrekte oplysninger og opdatere dem, hvis de \u00e6ndrer sig. HugoCasino kan verificere kreditv\u00e6rdighed hos tredjeparter. Mindre\u00e5rige (under 18 \u00e5r eller den lokale alder) kan ikke registrere sig – indbetalte\/vundne midler vil blive inddraget af tilsynsmyndigheden. Kun \u00e9n konto pr. person.<\/p>\n\n\n\n

Anonyme konti<\/strong>
Anonyme\/fiktive konti \u00e5bnes ikke.<\/p>\n\n\n\n

Transaktionsgennemgang<\/strong>
Transaktioner overv\u00e5ges; komplekse\/store eller mist\u00e6nkelige transaktioner gennemg\u00e5s specifikt.<\/p>\n\n\n\n

Udbetalinger<\/strong>
ID-verifikation er p\u00e5kr\u00e6vet for f\u00f8rste udbetaling; udbetalinger vil ikke blive behandlet, f\u00f8r ID er modtaget. Vi kan tilbageholde udbetalinger, indtil identitet, alder og bop\u00e6l er bekr\u00e6ftet. Udbetalinger\/ refusioner foretages via samme kanal som indbetalingen; ellers kr\u00e6ves bevis for ejerskab. F\u00f8rste udbetaling kan v\u00e6re p\u00e5kr\u00e6vet via bankoverf\u00f8rsel for KYC. Udbetalinger kontrolleres i henhold til procedurer; hvis der ikke er planlagt et egentligt spil, kan udbetalinger tilbageholdes i op til tre m\u00e5neder eller indtil fuld dokumentation er fremlagt.<\/p>\n\n\n\n

Spil accepteres kun, hvis <\/strong>kontoen er i spillerens navn, og der er tilstr\u00e6kkelige midler til r\u00e5dighed.<\/p>\n\n\n\n

AML-procedurer<\/strong>
Kun kendte personer accepteres; kontanter accepteres ikke; vi kan begr\u00e6nse indsatser; aktivitet overv\u00e5get; udbetalinger kontrolleres manuelt og tilbagebetales til samme kilde, n\u00e5r det er muligt; spillere, der ikke har satset (eller kun for gratis spins), kan ikke h\u00e6ve; mindst 3x <\/strong>indbetalingen skal oms\u00e6ttes f\u00f8r udbetaling.<\/p>\n\n\n\n

kontanter<\/strong>
accepteres. Kredit-\/debetkort, bankoverf\u00f8rsel eller e-wallets.<\/p>\n\n\n\n

Indberetning<\/strong>
Mist\u00e6nkelige transaktioner kan indberettes til myndighederne.<\/p>\n\n\n\n

12. Ansvarsfraskrivelse<\/strong><\/p>\n\n\n\n

12.1<\/strong>
Brugeren er fuldt ansvarlig for alle aktiviteter p\u00e5 sin konto, herunder spil. Hjemmesiden og spillene leveres “som de er” uden garantier, hverken udtrykkelige eller underforst\u00e5ede.<\/p>\n\n\n\n

12.2<\/strong>
Selskabet, dets direkt\u00f8rer, medarbejdere, partnere og tjenesteudbydere: \u2013 garanterer ikke, at softwaren\/hjemmesiden vil v\u00e6re egnet til et bestemt form\u00e5l; \u2013 garanterer ikke, at den vil v\u00e6re fejlfri; \u2013 garanterer ikke, at adgangen vil v\u00e6re uafbrudt; \u2013 er ikke ansvarlige for tab\/omkostninger\/skader (direkte, indirekte, s\u00e6rlige, afledte eller p\u00e5 anden m\u00e5de), der opst\u00e5r som f\u00f8lge af eller i forbindelse med din brug af hjemmesiden eller spillene.<\/p>\n\n\n\n

12.3<\/strong>
Du accepterer at skadesl\u00f8sholde Selskabet, dets direkt\u00f8rer, medarbejdere, partnere og tjenesteudbydere for eventuelle omkostninger, tab, skader, krav og ansvar, der m\u00e5tte opst\u00e5 som f\u00f8lge af din brug af Hjemmesiden eller deltagelse i Spillene.<\/p>\n\n\n\n

13. Sammensv\u00e6rgelse, snyd, bedrageri og kriminel aktivitet<\/strong><\/p>\n\n\n\n

13.1<\/strong>
Brugere m\u00e5 ikke: \u2013 misbruge bonusser\/kampagner; \u2013 iv\u00e6rks\u00e6tte tilbagef\u00f8rsler\/udbetalinger efter indbetalingen er blevet brugt; \u2013 bruge utilb\u00f8rlige eksterne faktorer\/p\u00e5virkning (snyd); \u2013 s\u00f8ge utilb\u00f8rlige fordele; \u2013 \u00e5bne\/bruge duplikerede konti; \u2013 deltage i bedrageri\/kriminel aktivitet (se 13.4). Disse “Forbudte Fremgangsm\u00e5der” vil blive im\u00f8deg\u00e5et og identificeret.<\/p>\n\n\n\n

13.2<\/strong>
Du accepterer ikke at deltage i eller v\u00e6re tilknyttet forbudte fremgangsm\u00e5der og at anmelde ethvert fors\u00f8g p\u00e5 sammensv\u00e6rgelse, upassende fordele eller kriminel aktivitet.<\/p>\n\n\n\n

13.3<\/strong>
Hvis: \u2013 vi har st\u00e6rke grunde til at tro, at du har deltaget i\/v\u00e6ret forbundet med Forbudte Metoder; \u2013 du har v\u00e6ret mist\u00e6nkt for s\u00e5dan aktivitet af en anden operat\u00f8r; \u2013 du har foretaget en chargeback eller afvist k\u00f8b\/indbetalinger; \u2013 du erkl\u00e6res konkurs eller lignende; har HugoCasino ret til at tilbageholde hele\/en del af saldoen og kr\u00e6ve indbetalinger, betalinger, bonusser eller gevinster, der er blevet p\u00e5virket, tilbage.<\/p>\n\n\n\n

13.4<\/strong>
“Svigagtig metode” betyder svigagtig aktivitet udf\u00f8rt af dig eller andre ved hj\u00e6lp af dit navn\/din konto eller i samarbejde med dig.<\/p>\n\n\n\n

13.4.1<\/strong>
Eksempler: \u2013 svindel relateret til chargeback\/ rakeback ;
\u2013 brug af stj\u00e5let\/klonet\/uautoriseret kort; \u2013 samarbejde om utilb\u00f8rlig fordel (inkl. via bonussystem); \u2013 falske\/vildledende oplysninger ved registrering; \u2013 ulovlig handling i enhver jurisdiktion.<\/p>\n\n\n\n

13.4.2<\/strong>
Urimelig fordel omfatter, men er ikke begr\u00e6nset til: \u2013 udnyttelse af fejl, huller eller fejl i vores eller tredjepartssoftware; \u2013 brug af bots\/tredjepartsprogrammer\/analysev\u00e6rkt\u00f8jer til at forudsige\/p\u00e5virke resultater; \u2013 udnyttelse af fejl p\u00e5 webstedet eller i vilk\u00e5rene.<\/p>\n\n\n\n

13.4.3<\/strong>
Bonusmisbrug omfatter blandt andet: \u2013 overtr\u00e6delse af bonus-\/ gratis spins-\/kampagnevilk\u00e5r;
\u2013 oprettelse af flere konti til flere bonusser; \u2013 forsinkelse af spillerunder (inkl. gratis spins\/bonusfunktioner), indtil oms\u00e6tningskravene ikke er opfyldt;
\u2013 efterladelse af indsatser i bordspil og returnering efter oms\u00e6tning; \u2013 opbygning af v\u00e6rdi med bonuspenge og indl\u00f8sning af dem under spil med rigtige penge.
HugoCasino kan yderligere unders\u00f8ge bonusmisbrug og debitere gevinster som f\u00f8lge af misbrug. I tilf\u00e6lde af mistanke kan vi annullere bonusser og gevinster, blokere tilbud\/produkter\/fremtidige kampagner og \u00f8jeblikkeligt lukke kontoen. L\u00e6s venligst vores bonusvilk\u00e5r.<\/p>\n\n\n\n

14. Lukning af konto<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Lukning foretaget af dig<\/strong>
14.1<\/strong>
Hvis du ikke har g\u00e6ld til os eller nogen tredjepart, kan du lukke din konto med mindst 24 timers varsel ved at kontakte support@hugocasino.com <\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

14.1.1<\/strong>
I din anmodning kan du angive: \u2013 form\u00e5let (kontolukning); \u2013 dit loginnavn; \u2013 \u00e5rsagen (is\u00e6r hvis det vedr\u00f8rer din brug af Tjenesterne). Vi bekr\u00e6fter lukningen og datoen, hvor den tr\u00e6der i kraft. Du er ansvarlig for al aktivitet, indtil lukningen er gennemf\u00f8rt.<\/p>\n\n\n\n

14.2<\/strong>
HugoCasino kan tilbageholde midler under og efter lukningen, hvis:
\u2013 der er g\u00e6ld til os\/en tredjepart; \u2013 du er mist\u00e6nkt for sammensv\u00e6rgelse, snyd, bedrageri, hvidvaskning af penge eller anden kriminel aktivitet.<\/p>\n\n\n\n

14.3<\/strong>
Vi kan gen\u00e5bne kontoen efter din anmodning. Gen\u00e5bning vil ske med tidligere identitets- og betalingsoplysninger; tidligere rettigheder (inkl. bonusser\/betingede gevinster) g\u00e6lder ikke. N\u00e5r du anmoder om en refusion til kyc@hugocasino.com <\/strong>, kan administrationen kr\u00e6ve alle n\u00f8dvendige dokumenter til identitets-\/konto-\/betalingsverifikation. Midler refunderes f\u00f8rst efter verifikation i overensstemmelse med klausul 7.6.<\/p>\n\n\n\n

Lukning fra vores side<\/strong>
14.4<\/strong>
HugoCasino kan lukke din konto og opsige vilk\u00e5rene n\u00e5r som helst ved skriftlig meddelelse til dine kontaktoplysninger. Efter din anmodning refunderer vi enhver resterende saldo hurtigst muligt.<\/p>\n\n\n\n

14.5<\/strong>
Ethvert udest\u00e5ende bel\u00f8b vil blive refunderet efter afslutningen, hvis der ikke er nogen g\u00e6ld.<\/p>\n\n\n\n

14.6<\/strong>
Hvis lukningen sker p\u00e5 grund af sammensv\u00e6rgelse, snyd, bedrageri, hvidvaskning af penge, andre forbrydelser eller v\u00e6sentlige brud p\u00e5 vilk\u00e5r, der har skadet os\/en tredjepart, vil din saldo blive tabt.<\/p>\n\n\n\n

Suspendering fra vores side<\/strong>
14.7<\/strong>
I tilf\u00e6lde af suspendering: \u2013 vil alle aktiviteter (indbetalinger\/udbetalinger\/spil) blive stoppet; adgangen vil blive genoprettet, n\u00e5r kontoen aktiveres; \u2013 bonusser\/betingede gevinster vil ikke blive krediteret; \u2013 vil vi unders\u00f8ge \u00e5rsagen og genaktivere eller lukke kontoen efter behov.<\/p>\n\n\n\n

14.8<\/strong>
Vi kan annullere gevinster, miste saldoen (gevinster og indbetalinger), annullere v\u00e6ddem\u00e5l, opsige aftalen og suspendere tjenester\/ deaktivere kontoen, hvis:
\u2013 vi har rimelig mistanke om forfalskede dokumenter efter verifikation;
\u2013 der er mistanke om bonusmisbrug (individuelt eller i en gruppe); \u2013 der forekommer svigagtig\/sammensv\u00e6rget\/ fixing \/ulovlig aktivitet;
\u2013 der anvendes softwarebaserede metoder\/udstyr.<\/p>\n\n\n\n

14.9<\/strong>
I tilf\u00e6lde af overtr\u00e6delse af reglerne eller mistanke om bedrageri\/ulovligheder kan operat\u00f8ren lukke kontoen og underrette spilleren. I tilf\u00e6lde af alternativ tvistbil\u00e6ggelse giver administrationen de n\u00f8dvendige oplysninger til en tredjepart. \u2013 Hvis kontoen lukkes af os eller p\u00e5 din anmodning, udbetales hele saldoen, medmindre der er mistanke om ulovlige\/forbudte aktiviteter (f.eks. arbitrage).<\/p>\n\n\n\n

15. Adgang til og brug af Tjenesterne<\/strong><\/p>\n\n\n\n

15.1<\/strong>
Du er ansvarlig for kvaliteten og hastigheden af din internetforbindelse, dit telekommunikationsnetv\u00e6rk, dine enheder og dit udstyr. Vi er ikke ansvarlige for tab som f\u00f8lge af tekniske problemer relateret til disse. HugoCasino garanterer ikke kompatibilitet med visse tredjepartssoftware\/hardware (herunder eksterne programmer til at forudsige\/p\u00e5virke resultater).<\/p>\n\n\n\n

15.2<\/strong>
Tjenesterne m\u00e5 ikke anvendes p\u00e5 en neds\u00e6ttende, st\u00f8dende, uanst\u00e6ndig, ulovlig eller racistisk\/sexistisk eller diskriminerende m\u00e5de. Trusler, chikane, bandeord eller misbrug af andre (brugere eller personale) er forbudt.<\/p>\n\n\n\n

15.3<\/strong>
Du accepterer kun at bruge hjemmesiden til personlig forn\u00f8jelse. Reproduktion eller adgang til hjemmesiden (helt\/delvist) uden vores udtrykkelige samtykke er forbudt, herunder uautoriseret linkning.<\/p>\n\n\n\n

15.4<\/strong>
Du er ansvarlig for det indhold, du uploader. Ved at uploade garanterer du, at: \u2013 alle n\u00f8dvendige samtykker\/licenser er p\u00e5 plads; \u2013 indholdet ikke kr\u00e6nker tredjeparters immaterielle rettigheder; \u2013 indholdet ikke overtr\u00e6der 12.2-12.3; \u2013 indholdet overholder lovgivningen (is\u00e6r databeskyttelse og privatliv); \u2013 Operat\u00f8ren kan bruge indholdet efter eget sk\u00f8n.<\/p>\n\n\n\n

15.5<\/strong>
Upload sker p\u00e5 egen risiko. Du er ansvarlig for eventuelle konsekvenser (herunder datatab\/skade).<\/p>\n\n\n\n

15.6<\/strong>
Hvis vi har god grund til at tro, at din upload eller brug af hjemmesiden overtr\u00e6der 12.2, 12.3, 12.4 eller 12.5, kan HugoCasino straks fjerne s\u00e5dant indhold uden varsel eller forklaring.<\/p>\n\n\n\n

16. \u00c6ndringer p\u00e5 hjemmesiden<\/strong><\/p>\n\n\n\n

16.1<\/strong>
Virksomheden forbeholder sig retten til at \u00e6ndre eller opdatere alle vilk\u00e5r eller tjenester, der er tilg\u00e6ngelige via hjemmesiden. Du anerkender og accepterer, at eventuelle opdateringer eller tilf\u00f8jelser, der offentligg\u00f8res p\u00e5 hjemmesiden, tr\u00e6der i kraft med det samme. Hver bruger er ansvarlig for at holde sig informeret om de g\u00e6ldende vilk\u00e5r.<\/p>\n\n\n\n

16.2<\/strong>
Din fortsatte brug af hjemmesidens tjenester efter eventuelle \u00e6ndringer udg\u00f8r din accept af de opdaterede vilk\u00e5r. Hvis du ikke accepterer \u00e6ndringerne, skal du stoppe med at bruge hjemmesiden.<\/p>\n\n\n\n

17. Tredjepartssoftware<\/strong><\/p>\n\n\n\n

17.1<\/strong>
For at kunne bruge hjemmesiden skal du muligvis downloade og installere software p\u00e5 din enhed. Softwaren kan omfatte (men er ikke begr\u00e6nset til): enhedsapplikationer, vores casinoprodukter, der kan downloades, og salgsfremmende, markedsf\u00f8rings- eller funktionsprogrammer.<\/p>\n\n\n\n

17.2<\/strong>
I s\u00e5danne tilf\u00e6lde kan du v\u00e6re forpligtet til at indg\u00e5 en separat aftale med ejeren eller licensgiveren af softwaren (en “Tredjepartssoftwareaftale”). Hvis en s\u00e5dan aftale er i konflikt med brugsbetingelserne, har brugsbetingelserne altid forrang.<\/p>\n\n\n\n

17.3<\/strong>
Du er eneansvarlig for at downloade softwaren p\u00e5 en m\u00e5de, der er kompatibel med din enheds system . Vi er ikke ansvarlige for skader p\u00e5 din enhed, der m\u00e5tte v\u00e6re for\u00e5rsaget af download af tredjepartssoftware.<\/p>\n\n\n\n

17.4<\/strong>
Enhver applikation, der downloades eller installeres p\u00e5 din enhed, udg\u00f8r b\u00e5de en aftale mellem dig og udbyderen af applikationen og en aftale mellem dig og HugoCasino .<\/p>\n\n\n\n

18. IT-fejl<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Hvis der opst\u00e5r et problem med den software eller hardware, vi bruger til at levere vores tjenester, vil vi tage alle rimelige skridt for at afhj\u00e6lpe fejlen s\u00e5 hurtigt som muligt. Hvis en teknisk fejl for\u00e5rsager en afbrydelse i spillet (f.eks. hvis du mister fremskridt, og spillet ikke kan genoptages fra samme punkt), vil vi behandle hver sag individuelt og retf\u00e6rdigt, hvilket kan omfatte genoprettelse af din saldo eller sidste indsats. Hvis vi dog har mistanke om, at du bevidst udnytter en teknisk fejl eller et smuthul i vores eller tredjepartssoftware til at opn\u00e5 en fordel, vil HugoCasino ikke v\u00e6re ansvarlig og forbeholder sig retten til ikke at kompensere eller refundere spillere.<\/p>\n\n\n\n

19. Fejl og mangler<\/strong><\/p>\n\n\n\n

19.1<\/strong>
Ved brug af Tjenesterne kan der opst\u00e5 situationer, hvor vi har accepteret et v\u00e6ddem\u00e5l eller foretaget en udbetaling ved en fejl. Eksempler p\u00e5 dette inkluderer (men er ikke begr\u00e6nset til): \u2013 hvis vi angiver forkerte odds eller vilk\u00e5r for et v\u00e6ddem\u00e5l p\u00e5 grund af en \u00e5benlys fejl eller et teknisk problem; \u2013 hvis de modtagne gevinster er forkerte (herunder tilf\u00e6lde som f\u00f8lge af brugervejledningsfejl eller tekniske fejl).<\/p>\n\n\n\n

19.2<\/strong>
HugoCasino forbeholder sig retten til at:
\u2013 rette eventuelle fejl relateret til placerede v\u00e6ddem\u00e5l eller til Operat\u00f8ren; \u2013 efter eget sk\u00f8n undlade at kompensere for tab, der er opst\u00e5et som f\u00f8lge af s\u00e5danne fejl.<\/p>\n\n\n\n

19.3<\/strong>
Du er ogs\u00e5 ansvarlig for at kontrollere, om du har modtaget forkerte bel\u00f8b. Hvis du fejlagtigt har modtaget penge p\u00e5 din konto, er du forpligtet til at underrette os og refundere bel\u00f8bet. Vi forbeholder os retten til at anmode om oplysninger om modtagne bel\u00f8b, hvis vi har mistanke om, at der er opst\u00e5et en fejl . Vi forpligter os til at opdage og informere dig om eventuelle fejl hurtigst muligt.<\/p>\n\n\n\n

19.4<\/strong>
Vi (herunder vores medarbejdere og agenter), vores partnere og leverand\u00f8rer er ikke ansvarlige for tab (herunder tabt fortjeneste) som f\u00f8lge af vores eller dine fejl.<\/p>\n\n\n\n

19.5<\/strong>
Hvis du opdager en fejl i forbindelse med vores tjenester, skal du straks underrette os.<\/p>\n\n\n\n

19.6<\/strong>
HugoCasino forbeholder sig retten til at annullere v\u00e6ddem\u00e5l eller tilbageholde gevinster, hvis de er modtaget med penge overf\u00f8rt til dig ved en fejl. Hvis du har modtaget penge ved en fejl, skal de refunderes til os med det samme eller efter anmodning.<\/p>\n\n\n\n

20. Ansvarsbegr\u00e6nsning<\/strong><\/p>\n\n\n\n

20.1<\/strong>
Du forst\u00e5r og accepterer alle risici, der m\u00e5tte opst\u00e5 ved brug af vores Tjenester og deltagelse i Spil. Vi er ikke ansvarlige for dine fors\u00f8g p\u00e5 at bruge Tjenesterne p\u00e5 m\u00e5der, som ikke er tilsigtet af os.<\/p>\n\n\n\n

20.2<\/strong>
HugoCasino leverer Tjenesterne professionelt og med omhu for Brugerne, men vi kan ikke give yderligere garantier for produkter eller tjenester. Vi kan is\u00e6r ikke garantere, at Hjemmesiden altid vil v\u00e6re tilg\u00e6ngelig eller fri for fejl, virus eller andre fejl.<\/p>\n\n\n\n

20.3<\/strong>
Vi (vores tilknyttede selskaber, datterselskaber, funktion\u00e6rer, direkt\u00f8rer, agenter og medarbejdere) er ikke ansvarlige over for brugere for: \u2013 tab af data; \u2013 tabt fortjeneste; \u2013 tab af indt\u00e6gter; \u2013 tab af forretningsmuligheder; \u2013 tab af eller skade p\u00e5 omd\u00f8mme; \u2013 driftsafbrydelse; \u2013 indirekte, s\u00e6rlige eller f\u00f8lgeskader, selvom vi er blevet underrettet om risikoen.<\/p>\n\n\n\n

21. Overtr\u00e6delse af brugsbetingelserne<\/strong><\/p>\n\n\n\n

21.1<\/strong>
Du accepterer at holde HugoCasino og vores funktion\u00e6rer, direkt\u00f8rer, medarbejdere, agenter, entrepren\u00f8rer og leverand\u00f8rer fuldt ud skadesl\u00f8se for alle tab, omkostninger, krav, skader og udgifter (herunder juridiske gebyrer), der m\u00e5tte opst\u00e5 som f\u00f8lge af:
\u2013 din eller tredjeparts brug af Tjenesterne via dit brugernavn og din adgangskode; \u2013 din overtr\u00e6delse af Brugsbetingelserne.<\/p>\n\n\n\n

21.2<\/strong>
Hvis du overtr\u00e6der vilk\u00e5rene og betingelserne, kan HugoCasino , f\u00f8r din konto lukkes eller opsiges, sende dig en meddelelse med information om den bestemmelse, du har overtr\u00e5dt, og et krav om at rette fejlen. Vi kan ogs\u00e5 informere dig om de handlinger, vi vil foretage, hvis du ikke overholder kravene.<\/p>\n\n\n\n

21.3 I tilf\u00e6lde af brud p\u00e5 Vilk\u00e5rene<\/strong>
forbeholder HugoCasino sig retten til at h\u00e6ve penge fra din konto svarende til det bel\u00f8b, der med rimelighed kan kr\u00e6ves mod dig i henhold til klausul 18.1.<\/p>\n\n\n\n

22. Immaterielle rettigheder<\/strong><\/p>\n\n\n\n

22.1<\/strong>
Alt materiale p\u00e5 hjemmesiden (design, tekst, grafik, musik, lyd, fotos, video, software osv.) er beskyttet af ophavsret og andre ejendomsrettigheder, som ejes af os eller bruges under licens. Materiale m\u00e5 kun downloades til en enkelt enhed og udskrives til privat, ikke-kommerciel brug.<\/p>\n\n\n\n

22.2<\/strong>
Det er forbudt at bruge Tjenesterne til at erhverve immaterielle rettigheder tilh\u00f8rende HugoCasino eller tredjeparter. Hjemmesiden m\u00e5 kun bruges til private og ikke-kommercielle form\u00e5l.<\/p>\n\n\n\n

22.3<\/strong>
Brugere m\u00e5 ikke bruge eller reproducere varem\u00e6rker eller logoer p\u00e5 hjemmesiden uden specifik tilladelse i henhold til vilk\u00e5rene.<\/p>\n\n\n\n

22.4<\/strong>
Du m\u00e5 ikke tillade andre at kopiere, opbevare, offentligg\u00f8re, udleje, licensere, s\u00e6lge, distribuere, \u00e6ndre eller manipulere Hjemmesiden eller nogen del af den.<\/p>\n\n\n\n

22.5<\/strong>
Du m\u00e5 ikke vise eller bruge materiale (s\u00e5som logoer, varem\u00e6rker, designelementer) fra hjemmesiden uden vores skriftlige samtykke.<\/p>\n\n\n\n

22.6<\/strong>
Al korrespondance mellem HugoCasino og dig er strengt fortrolig og m\u00e5 ikke deles med tredjepart.<\/p>\n\n\n\n

23. Virus, hacking og andre overtr\u00e6delser<\/strong><\/p>\n\n\n\n

23.1<\/strong>
Brugere har forbud mod at: \u2013 beskadige webstedet; \u2013 fors\u00f8ge at f\u00e5 uautoriseret adgang til webstedet, dets servere eller relaterede databaser; \u2013 bruge falske oplysninger ved registrering; \u2013 \u00e5bne flere eller duplikerede konti; \u2013 bevidst eller ubevidst bruge funktioner, der kan p\u00e5virke webstedets funktion (f.eks. spredning af virus, orme, trojanske heste, logiske bomber); \u2013 p\u00e5 nogen m\u00e5de forstyrre webstedets funktion, fjerne eller \u00e6ndre indhold; \u2013 udf\u00f8re denial-of-service ( DoS \/ DDoS ) angreb.<\/p>\n\n\n\n

Vi vil anmelde mistanke om kriminalitet til de relevante myndigheder og Interpol og samarbejde ved at oplyse din identitet. I tilf\u00e6lde af en overtr\u00e6delse oph\u00f8rer din ret til at bruge hjemmesiden \u00f8jeblikkeligt. HugoCasino er ikke ansvarlig for skader for\u00e5rsaget af virus eller teknisk skadeligt materiale, der kan inficere din enhed, n\u00e5r du bruger hjemmesiden.<\/p>\n\n\n\n

24. Brugerens personoplysninger<\/strong><\/p>\n\n\n\n

24.1<\/strong>
Alle oplysninger om dig og din konto opbevares sikkert og fortroligt (medmindre andet er angivet i Vilk\u00e5rene).<\/p>\n\n\n\n

24.2<\/strong>
Vi overholder databeskyttelseslovgivningen, n\u00e5r vi behandler personoplysninger. Vi tager vores forpligtelser vedr\u00f8rende privatlivets fred meget alvorligt.<\/p>\n\n\n\n

24.3<\/strong>
For at give dig adgang til Tjenesterne, skal vi indsamle visse oplysninger, s\u00e5som dit navn, f\u00f8dselsdato, kontaktoplysninger og eventuelle markedsf\u00f8ringspr\u00e6ferencer.<\/p>\n\n\n\n

24.4<\/strong>
Ved at afgive personoplysninger giver du samtykke til, at vi behandler dem til: \u2013 de form\u00e5l, der er angivet i vilk\u00e5rene (herunder privatlivspolitikken); \u2013 markedsf\u00f8ring (vi kan kontakte dig om produkter, tjenester og kampagner, indtil du v\u00e6lger at afmelde dig); \u2013 andre n\u00f8dvendige form\u00e5l (herunder deling med tjenesteudbydere eller for at overholde juridiske krav).<\/p>\n\n\n\n

24.5<\/strong>
HugoCasino forbeholder sig retten til at opbevare kopier af al kommunikation, du sender til os (inklusive e-mails), med det form\u00e5l at opretholde n\u00f8jagtige optegnelser.<\/p>\n\n\n\n

25. Brug af cookies<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Hjemmesiden bruger cookies til at spore internetbrug og forbedre funktionaliteten. En cookie er en lille tekstfil, der downloades til din enhed. De bruges til at genkende dig, n\u00e5r du vender tilbage, og til at holde dig logget ind, mens du browser. Cookies bruges ogs\u00e5 til analyse, f.eks. til at identificere tekniske problemer.<\/p>\n\n\n\n

\u2013 N\u00f8dvendige cookies <\/strong>: aktiverer adgang.
\u2013 Funktionelle cookies <\/strong>: analyserer brug, sprog, region.
\u2013 Annoncecookies <\/strong>: m\u00e5ler markedsf\u00f8ringseffektivitet, sporer bes\u00f8g via partnere. Vi deler ikke personlige oplysninger med partnere.<\/p>\n\n\n\n

Tredjepartsudbydere kan ogs\u00e5 indstille cookies til at m\u00e5le aktivitet. De fleste browsere accepterer automatisk cookies, men du kan blokere dem via indstillinger (dette kan dog begr\u00e6nse din brug af webstedet).<\/p>\n\n\n\n

26. Klager og meddelelser<\/strong><\/p>\n\n\n\n

26.1<\/strong>
Hvis du har brug for at klage over vores tjenester, bedes du kontakte kundesupport hurtigst muligt og beskrive problemet.<\/p>\n\n\n\n

26.2<\/strong>
Hvis en tvist ikke kan l\u00f8ses af kundesupport, kan du kontakte os p\u00e5 support@hugocasino.com <\/strong>. Vi vil bestr\u00e6be os p\u00e5 at l\u00f8se sagen s\u00e5 hurtigt som muligt.<\/p>\n\n\n\n

26.3<\/strong>
Du accepterer, at alle spilresultater bestemmes af vores tilf\u00e6ldige talgenerator. Hvis resultatet p\u00e5 din sk\u00e6rm afviger fra spillets server, er det serverresultatet, der har forrang. Vores optegnelser er endelige.<\/p>\n\n\n\n

26.4<\/strong>
Hvis vi har brug for at kontakte dig, kan vi bruge de kontaktoplysninger, du har angivet. Meddelelser anses for at v\u00e6re modtaget umiddelbart efter e-mail eller opkald, eller tre dage efter poststemplets dato.<\/p>\n\n\n\n

26.5<\/strong>
Hvis du ikke er tilfreds, kan du kontakte vores licensmyndighed direkte: Cura\u00e7ao Gaming Control Board (GCB) <\/strong>p\u00e5 egl-applications@gcb.cw <\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

27. Overdragelse af rettigheder og forpligtelser<\/strong><\/p>\n\n\n\n

27.1<\/strong>
HugoCasino kan overdrage eller licensere Brugsbetingelserne, helt eller delvist, til en tredjepart uden varsel til dig, forudsat at betingelserne ikke er mindre gunstige for kunderne.<\/p>\n\n\n\n

27.2<\/strong>
Brugere m\u00e5 ikke overdrage eller overf\u00f8re deres rettigheder eller forpligtelser i henhold til Vilk\u00e5rene.<\/p>\n\n\n\n

28. Begivenheder uden for vores kontrol<\/strong><\/p>\n\n\n\n

28.1<\/strong>
HugoCasino er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende levering for\u00e5rsaget af begivenheder uden for vores kontrol (“Force Majeure”), s\u00e5som netv\u00e6rksafbrydelser, str\u00f8mafbrydelser, udstyrsfejl, brand, oversv\u00f8mmelse, ekstremt vejr, arbejdskonflikter, terrorisme eller regeringsbeslutninger.<\/p>\n\n\n\n

28.2<\/strong>
I tilf\u00e6lde af force majeure kan driften suspenderes, indtil begivenheden oph\u00f8rer. Vi vil g\u00f8re en rimelig indsats for at l\u00f8se situationen og forts\u00e6tte med at opfylde vores forpligtelser.<\/p>\n\n\n\n

29. Fraskrivelse<\/strong><\/p>\n\n\n\n

29.1<\/strong>
Vores undladelse af at kr\u00e6ve n\u00f8je opfyldelse af en brugers forpligtelse udg\u00f8r ikke et frafald af vores rettigheder.<\/p>\n\n\n\n

29.2<\/strong>
Intet frafald af nogen bestemmelse er gyldigt, medmindre det udtrykkeligt er angivet skriftligt.<\/p>\n\n\n\n

29.3<\/strong>
Intet fraskrivelse fra vores side er gyldigt, medmindre det udtrykkeligt er angivet og meddelt skriftligt.<\/p>\n\n\n\n

30. Ugyldighed<\/strong><\/p>\n\n\n\n

30.1<\/strong>
Hvis en kompetent myndighed finder nogen del af Vilk\u00e5rene ugyldig eller uden retskraft, p\u00e5virker dette ikke de resterende dele.<\/p>\n\n\n\n

30.2<\/strong>
Ugyldige dele skal tilpasses i overensstemmelse med g\u00e6ldende lov.<\/p>\n\n\n\n

31. Fuldst\u00e6ndig aftale<\/strong><\/p>\n\n\n\n

31.1<\/strong>
Disse vilk\u00e5r og referencer udg\u00f8r hele aftalen mellem dig og os og erstatter alle tidligere aftaler.<\/p>\n\n\n\n

31.2<\/strong>
Parterne st\u00f8tter sig kun til det, der udtrykkeligt er angivet i Vilk\u00e5rene og ikke til l\u00f8fter eller antydninger fra forhandlinger.<\/p>\n\n\n\n

32. Tredjepartsrettigheder<\/strong><\/p>\n\n\n\n

32.1<\/strong>
Medmindre andet udtrykkeligt er angivet, har tredjeparter ingen ret til at h\u00e5ndh\u00e6ve bestemmelserne i Vilk\u00e5rene. HugoCasino kan \u00e6ndre Vilk\u00e5rene uden samtykke fra tredjeparter.<\/p>\n\n\n\n

33. Lov og jurisdiktion<\/strong><\/p>\n\n\n\n

33.1<\/strong>
Vilk\u00e5rene er underlagt og skal fortolkes i overensstemmelse med Cyperns love.<\/p>\n\n\n\n

33.2<\/strong>
Denne hjemmeside ejes og drives af et selskab registreret p\u00e5 Cypern med hovedkontor i Nicosia. Alle spiltjenester leveres af moderselskabet med registreret adresse p\u00e5 Cura\u00e7ao. Hjemmesiden drives under en eGaming- licens udstedt og reguleret af Cura\u00e7aos regering.<\/p>\n\n\n\n

34. Links<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Hvis vi leverer links til andre websteder, er de kun til orientering. Vi er ikke ansvarlige for deres indhold. Du m\u00e5 ikke poste links p\u00e5 webstedet uden vores skriftlige tilladelse.<\/p>\n\n\n\n

35. Politik mod hvidvaskning af penge<\/strong><\/p>\n\n\n\n

35.1<\/strong>
Denne hjemmeside ejes og drives af et selskab registreret p\u00e5 Cypern med hovedkontor i Nicosia. Spiltjenesterne leveres af moderselskabet med adresse p\u00e5 Cura\u00e7ao. Hjemmesiden drives under en eGaming- licens udstedt af Cura\u00e7aos regering.<\/p>\n\n\n\n

35.2<\/strong>
Form\u00e5let med AML-politikken er at yde det h\u00f8jeste sikkerhedsniveau gennem en tretrinsbekr\u00e6ftelse af kunder for at sikre, at registreringsoplysningerne er korrekte, og at betalingsmetoderne ikke stj\u00e6les. Der tr\u00e6ffes sikkerhedsforanstaltninger afh\u00e6ngigt af kundens nationalitet og betalingsmetode. HugoCasino overholder AML-standarderne i EU og andre jurisdiktioner og kr\u00e6ver, at alle medarbejdere anvender dem.<\/p>\n\n\n\n

35.3<\/strong>
Programmet overholder EU-direktiver (2015\/849, 2015\/847), sanktioner og nationale love i blandt andet Belgien og Tunesien.<\/p>\n\n\n\n

35.4<\/strong>
Hvidvaskning af penge defineres som omdannelse, skjulning eller brug af midler hidr\u00f8rende fra kriminel aktivitet, samt deltagelse i eller bistand til s\u00e5dan aktivitet. Dette g\u00e6lder, selvom forbrydelsen er beg\u00e5et i et andet land.<\/p>\n\n\n\n

HugoCasino har udpeget ledelsen ( Ramtinar Teknisk konsultation Limited ) til at v\u00e6re ansvarlig for hvidvaskning af penge. Alle \u00e6ndringer i politikken skal godkendes af ledelsen.<\/p>\n\n\n\n

36. Kundeidentifikation og -verifikation (KYC)<\/strong><\/p>\n\n\n\n

36.1 <\/strong>Den formelle identifikation af kunder, n\u00e5r et forretningsforhold indledes, er en grundl\u00e6ggende del af b\u00e5de hvidvaskreglerne og KYC-politikken. Identifikationen er baseret p\u00e5 f\u00f8lgende principper:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • En kopi af dit pas, nationale ID-kort eller k\u00f8rekort skal indsendes sammen med en h\u00e5ndskrevet note med seks tilf\u00e6ldigt genererede tal. Et andet foto, der viser kundens ansigt, er ogs\u00e5 p\u00e5kr\u00e6vet. For at beskytte privatlivets fred kan kunden maskere alle oplysninger undtagen f\u00f8dselsdato, nationalitet, k\u00f8n, fornavn, efternavn og fotografi.<\/li>\n\n\n\n
  • Bem\u00e6rk venligst, at alle fire hj\u00f8rner af ID-dokumentet skal v\u00e6re synlige p\u00e5 det samme billede, og at alle oplysninger, udover den del, der eventuelt er maskeret som ovenfor, skal v\u00e6re tydeligt l\u00e6selige. Om n\u00f8dvendigt kan vi anmode om, at alle oplysninger vises.<\/li>\n\n\n\n
  • Medarbejdere kan foretage yderligere kontroller efter behov afh\u00e6ngigt af omst\u00e6ndighederne.<\/li>\n\n\n\n
  • Adresseverifikation: <\/strong>Adresseverifikation udf\u00f8res via forskellige elektroniske kontroller, der bruger to separate databaser. Hvis en elektronisk kontrol mislykkes, kan kunden i stedet indsende en manuel adresseverifikation.<\/li>\n\n\n\n
  • Acceptabel dokumentation for adresse er for eksempel en gyldig forbrugsregning sendt til din registrerede adresse og udstedt inden for de sidste tre (3) m\u00e5neder, et officielt myndighedsdokument, der beviser din registrerede adresse, eller et ID-kort, hvis din gyldige adresse er angivet p\u00e5 bagsiden.<\/li>\n\n\n\n
  • For at fremskynde godkendelsen skal du s\u00f8rge for, at dokumentet har h\u00f8j opl\u00f8sning, at alle fire hj\u00f8rner er synlige, og at al tekst er fuldt l\u00e6sbar.<\/li>\n\n\n\n
  • Eksempel: elregning, vandregning, kontoudtog eller anden offentlig post adresseret til dig.<\/li>\n\n\n\n
  • Medarbejdere kan foretage yderligere kontroller efter behov, afh\u00e6ngigt af situationen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    36.2 Finansieringskilde \/ Formueskilde\u200b<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Hvis en spiller gentagne gange indbetaler store bel\u00f8b p\u00e5 kontoen, og vi finder det n\u00f8dvendigt, iv\u00e6rks\u00e6ttes en proces til at forst\u00e5 formuens oprindelse (SOW).<\/p>\n\n\n\n

    Eksempel p\u00e5 SOW:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    • Virksomhedsejerskab<\/li>\n\n\n\n
    • Besk\u00e6ftigelse<\/li>\n\n\n\n
    • Arv<\/li>\n\n\n\n
    • Investeringer<\/li>\n\n\n\n
    • Familiefonde<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      Oprindelsen og legitimiteten af formuen skal v\u00e6re klart fastsl\u00e5et. Hvis dette ikke er muligt, kan en medarbejder anmode om yderligere dokumentation eller beviser.<\/p>\n\n\n\n

      Kontoen vil blive sp\u00e6rret, hvis den samme bruger indbetaler s\u00e5danne bel\u00f8b enten p\u00e5 \u00e9n gang eller gennem flere transaktioner, der i alt svarer til det tilsvarende niveau. Der vil blive sendt en manuel e-mail til kunden med instruktioner som ovenfor og med henvisning til oplysninger p\u00e5 hjemmesiden.<\/p>\n\n\n\n

      www.hugocasino.com kan ogs\u00e5 anmode om bankoverf\u00f8rsel\/kreditkortverifikation for yderligere at sikre kundens identitet. Dette giver ogs\u00e5 yderligere oplysninger om kundens \u00f8konomiske situation.<\/p>\n\n\n\n

      36.3 Rapportering af mist\u00e6nkelige transaktioner p\u00e5 www.hugocasino.com<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      Vores interne procedurer beskriver pr\u00e6cist, for vores medarbejdere, hvorn\u00e5r en indberetning skal indgives, og hvordan den skal h\u00e5ndteres.<\/p>\n\n\n\n

      Rapporter om atypiske transaktioner analyseres af AML-teamet i henhold til den metode, der er beskrevet i de interne procedurer.<\/p>\n\n\n\n

      Afh\u00e6ngigt af resultaterne af analysen og de indsamlede oplysninger vil hvidvaskteamet:
      \u2013 beslutte, om der skal sendes en rapport til FIU’en i overensstemmelse med forpligtelserne i lov af 18. september 2017; \u2013 beslutte, om forretningsforholdet med kunden skal oph\u00f8re eller ej.<\/p>\n\n\n\n

      36.4 Rutiner<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      AML-reglerne, herunder minimumskravene til KYC, er oversat til operationelle retningslinjer og procedurer, der er tilg\u00e6ngelige p\u00e5 www.hugocasino.com’s interne hjemmeside (intranet).<\/p>\n\n\n\n

      36.5 Datasikkerhed<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      Alle data leveret af brugere\/kunder opbevares sikkert og hverken s\u00e6lges eller videregives til andre. Kun hvis vi er juridisk forpligtet til det, eller for at bek\u00e6mpe hvidvaskning af penge, m\u00e5 data deles med den relevante regerings AML-myndighed.<\/p>\n\n\n\n

      www.hugocasino.com f\u00f8lger alle retningslinjer og regler i databeskyttelsesdirektivet (tidligere direktiv 95\/46\/EF).<\/p>\n\n\n\n

      36.6 Kontakt os<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      Hvis du har sp\u00f8rgsm\u00e5l om vores AML- og KYC-politik, bedes du kontakte os via e-mail: kyc@hugocasino.com <\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

      Hvis du \u00f8nsker at klage over vores AML- og KYC-politik eller de kontroller, der foretages p\u00e5 din konto eller person, bedes du kontakte os via e-mail: kyc@hugocasino.com<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      37. KYC \u2013 kundeidentifikation og verifikation<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      37.1<\/strong>
      Ved etablering af et kundeforhold kr\u00e6ves ID-verifikation: gyldigt pas, ID-kort eller k\u00f8rekort sammen med foto og tilf\u00e6ldige tal. Derudover kr\u00e6ves bevis for adresse.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

      \n
      \n
      \n
      \n
      \n
      \n
      \"Bank<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
      \n
      \"Mastercard<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
      \n
      \"Skrill<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
      \n
      \n
      \n
      \"Mifinity<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
      \n
      \"Bitcoin<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
      \n
      \"Paysafecard<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Vilk\u00e5r og betingelser 1. Generelle regler 1.1Denne hjemmeside ejes og drives af et selskab registreret i Republikken Cypern med hovedkontor […]<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"disabled","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-222","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/hugocasino-se.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/222","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/hugocasino-se.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/hugocasino-se.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hugocasino-se.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hugocasino-se.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=222"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/hugocasino-se.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/222\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":251,"href":"https:\/\/hugocasino-se.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/222\/revisions\/251"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/hugocasino-se.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=222"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}