Verantwortungsvolles Spielen
allgemeine Informationen
Bevor Sie eine Wette platzieren, denken Sie daran, dass Glücksspiel Unterhaltung ist – kein Weg, Geld zu verdienen oder Verluste auszugleichen. Setzen Sie nur Geld, das Sie sich leisten können, und halten Sie sich an Ihr Budget. Sollten Ihre Ausgaben Ihre Grenzen überschreiten oder Ihr Spielverhalten Ihren Alltag beeinträchtigen, handeln Sie sofort: Setzen Sie sich persönliche Limits, machen Sie eine Pause oder beantragen Sie einen Selbstausschluss – und zögern Sie nicht, sich an unabhängige Beratungsstellen zu wenden.
Die folgenden Hilfsmittel und Ressourcen sollen Ihnen dabei helfen, sicher, ausgeglichen und mit Freude zu spielen.
Einstellungen für persönliche Limits
Werkzeug zum Ausruhen
Mit dieser Funktion können Sie Ihr Konto für 1 oder 3 Tage pausieren. Während dieser Zeit können Sie sich weder einloggen, noch Einzahlungen, Auszahlungen oder Spiele durchführen – so haben Sie Zeit, sich zu erholen und mit klarem Kopf zurückzukehren.
Aktivieren Sie die Pause unter „Mein Konto“ → „Einstellungen“: Wählen Sie die Dauer und bestätigen Sie. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail von Hugo Casino (Absender: [email protected]). Die Sperre bleibt für den gewählten Zeitraum bestehen. Nach Ablauf der Pause erhalten Sie eine neue E-Mail und Ihr Konto wird automatisch entsperrt.
Das Realitätscheck -Tool
Eine Zeitbenachrichtigung informiert Sie über Ihre bisherige Spielzeit. Aktivieren Sie diese Funktion unter „Mein Konto“ → „Einstellungen“: Wählen Sie 30, 60, 90 oder 180 Minuten und bestätigen Sie. Sobald das Limit erreicht ist, erscheint eine Erinnerung mit Ihrer verbleibenden Spielzeit auf dem Bildschirm, damit Sie Ihr Guthaben im Blick behalten, ohne Ihr Spielerlebnis unterbrechen zu müssen.
Selbstabschaltung auf Anfrage
Wenn Sie im Sinne verantwortungsvollen Spielens einen entscheidenden Schritt unternehmen möchten, können Sie Ihr Konto dauerhaft deaktivieren. Senden Sie Ihre Anfrage per E-Mail an [email protected]. Sobald Sie auf die Selbstausschlussliste des Casinos gesetzt wurden, können Sie sich nicht mehr einloggen, einzahlen, abheben oder spielen.
Schutz und Sicherheit
Nur für Erwachsene
Das Casino akzeptiert nur Spieler, die mindestens 18 Jahre alt sind, und setzt alle verfügbaren Methoden ein, um Minderjährige an der Registrierung und dem Spielen auf der Webseite zu hindern.
Altersverifizierung
Bei der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind und geben Ihr Geburtsdatum an. Dieser erste Schritt hilft uns, die gesetzlichen Altersvoraussetzungen vor der Zugangsgewährung zu erfüllen.
Die Altersverifizierung ist Teil unseres Standard-Kontoverifizierungsprozesses. Für den vollen Zugriff auf alle Casino-Funktionen sind gültige Ausweisdokumente erforderlich. Sollte sich herausstellen, dass ein Nutzer minderjährig ist, wird ihm der Zugriff auf die Website verweigert.
Kindersicherung
Eltern werden dringend gebeten, die Internetnutzung ihrer Kinder aktiv zu überwachen und zu kontrollieren, um Minderjährige vor dem Zugriff auf Glücksspielseiten zu schützen. Wirksame Maßnahmen umfassen Kindersicherungsprogramme, strikte Zeit- und Nutzungsbeschränkungen sowie die regelmäßige Überprüfung des Browserverlaufs und der Geräteaktivitäten. Unter den folgenden Links finden Sie Optionen, die Ihnen helfen, Ihr Konto vor unbefugtem Zugriff durch Kinder zu schützen.
- GamBlock ®
- BetBlocker
- Gamban
- CyberPatrouille
- Net Nanny
Kontosicherheit
Für zusätzlichen Schutz empfehlen wir die Aktivierung der Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA). Dadurch wird eine weitere Sicherheitsebene hinzugefügt , sodass nur autorisierte Benutzer auf Ihr Konto zugreifen können. Gehen Sie zu „Mein Konto“ → „Profil“ und folgen Sie den dort beschriebenen Schritten.
Spielerunterstützung
Wenn Sie sich unsicher sind, wie sich das Glücksspiel auf Sie auswirkt, können Sie den 20-Fragen-Selbsttest von Gamblers Anonymous zur genaueren Einschätzung nutzen. Frühe Anzeichen zu erkennen und Hilfe zu suchen, sind wichtige Schritte, um die Kontrolle zu behalten.
Für weitere Unterstützung, Beratung oder Hinweise wenden Sie sich bitte an die folgenden unabhängigen Organisationen, die kostenlose und vertrauliche Hilfe anbieten:
- Anonyme Spieler
- GamCare
- Glücksspieltherapie
- Glücksspielbewusstsein
- Die Hotline
Diese Ressourcen sollen Ihnen dabei helfen, über Ihr Spielverhalten nachzudenken, gesunde Grenzen zu wahren und gegebenenfalls professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen.
Spielerverantwortung und Selbstkontrolle
Übernimm die Kontrolle über dein Spielverhalten. Alle Spielentscheidungen liegen letztendlich bei dir – behalte sowohl deine Spielzeit als auch deine Ausgaben im Blick. Nutze bei Bedarf die Pausen- oder Selbstsperrfunktion.
Suchen Sie frühzeitig Unterstützung. Sollten Selbsttests oder Ihre eigenen Warnsignale darauf hindeuten, dass Ihr Spielverhalten außer Kontrolle gerät, kontaktieren Sie unseren 24/7-Chat, unseren E-Mail-Support oder eine der unabhängigen Beratungsstellen, die im Bereich „Spielersupport“ aufgeführt sind.
