{"id":232,"date":"2025-09-06T07:20:51","date_gmt":"2025-09-06T07:20:51","guid":{"rendered":"https:\/\/hugocasino-se.com\/?page_id=232"},"modified":"2026-03-09T09:56:00","modified_gmt":"2026-03-09T09:56:00","slug":"geschaeftsbedingungen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/hugocasino-se.com\/de\/geschaeftsbedingungen\/","title":{"rendered":"Gesch\u00e4ftsbedingungen"},"content":{"rendered":"\n
\n
\n

Gesch\u00e4ftsbedingungen<\/h2>\n\n\n\n

1. Allgemeine Regeln<\/strong><\/p>\n\n\n\n

1.1<\/strong>
Diese Website wird von einem in der Republik Zypern registrierten Unternehmen mit Hauptsitz in Nikosia, Zypern, betrieben . S\u00e4mtliche Gl\u00fccksspieldienstleistungen werden von der Muttergesellschaft mit Sitz in Cura\u00e7ao erbracht. Die Website wird unter einer von der Regierung von Cura\u00e7ao ausgestellten, genehmigten und regulierten eGaming- Lizenz betrieben HYPERLINK „https:\/\/curacao-egaming.com\/“ \\t „_blank“.<\/p>\n\n\n\n

1.2<\/strong>
Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen dem Kontoinhaber (Nutzer\/Spieler) und dem Unternehmen (HugoCasino.com) dar. Alle auf www.hugocasino.com registrierten Kontoinhaber sind verpflichtet, in \u00dcbereinstimmung mit den Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen zu handeln.<\/p>\n\n\n\n

1.3<\/strong>
Bevor Sie mit dem Spielen beginnen, m\u00fcssen Sie ein Spielerkonto auf www.hugocasino.com registrieren.<\/p>\n\n\n\n

1.4<\/strong>
Ein Konto auf hugocasino.com ist ein Konto, das seinem Inhaber geh\u00f6rt und zur ordnungsgem\u00e4\u00dfen Abwicklung normaler Gesch\u00e4ftstransaktionen zwischen dem Inhaber und HugoCasino sowie zum Wetten oder zur Teilnahme an anderen Gl\u00fccksspielaktivit\u00e4ten dient.<\/p>\n\n\n\n

1.5<\/strong>
hugocasino.com (nachfolgend \u201eWebsite\u201c) ist ein Internetportal, das unter www.hugocasino.com erreichbar ist. Es enth\u00e4lt alle relevanten Informationen \u00fcber den Gesch\u00e4ftsbetrieb von HugoCasino und wird vom Unternehmen zur Erbringung von Dienstleistungen f\u00fcr seine Kontoinhaber genutzt.<\/p>\n\n\n\n

1.6<\/strong>
Bitte beachten Sie, dass jedes Spiel im HugoCasino seine eigenen Regeln und Bedingungen hat.<\/p>\n\n\n\n

1.7<\/strong>
Die Bedingungen der einzelnen Bonus- und Aktionsangebote k\u00f6nnen Sie im Abschnitt \u201eAktionen\u201c der Website nachlesen.<\/p>\n\n\n\n

1.8<\/strong>
Die Nutzer m\u00fcssen alle von der Firma angebotenen Dienste in \u00dcbereinstimmung mit den Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen und den geltenden Beschr\u00e4nkungen nutzen.<\/p>\n\n\n\n

1.9<\/strong>
Der Text der Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen liegt in englischer Sprache vor und ist rechtsverbindlich. \u00dcbersetzungen in andere Sprachen dienen lediglich Informationszwecken. Im Falle von Abweichungen oder Widerspr\u00fcchen zwischen dem englischen Text und einer anderen Sprachfassung ist die englische Fassung ma\u00dfgebend.<\/p>\n\n\n\n

1.10<\/strong>
Wenn Sie mit den Nutzungsbedingungen nicht einverstanden sind, er\u00f6ffnen Sie bitte kein Konto und\/oder nutzen Sie die Website nicht. Die fortgesetzte Nutzung der Website-Dienste gilt als Ihre Zustimmung zu den Nutzungsbedingungen von HugoCasino .<\/p>\n\n\n\n

2. Erstellen Sie ein Konto<\/strong><\/p>\n\n\n\n

2.1<\/strong>
Bevor Sie mit dem Spielen oder der Nutzung unserer Dienste beginnen, m\u00fcssen Sie ein Spielerkonto auf unserer Website registrieren.<\/p>\n\n\n\n

2.2<\/strong>
Sie k\u00f6nnen auf hugocasino.com auf verschiedene Weise ein Konto erstellen: \u2013 indem Sie auf die Schaltfl\u00e4che \u201eRegistrieren\u201c klicken und den Anweisungen auf dem Bildschirm folgen; \u2013 \u00fcber andere Methoden, die HugoCasino von Zeit zu Zeit anbietet.<\/p>\n\n\n\n

2.3 Ihr Konto wird von<\/strong>
HugoCasino und\/oder seinen Partnerunternehmen und\/oder anderen Unternehmen, mit denen Sie eine Vereinbarung getroffen haben, verwaltet .<\/p>\n\n\n\n

2.4<\/strong>
Sie m\u00fcssen bei der Registrierung korrekte pers\u00f6nliche Daten angeben, einschlie\u00dflich Ihres Vornamens, Nachnamens und Geburtsdatums sowie Ihrer Kontaktdaten, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse (nachfolgend \u201ePers\u00f6nliche Daten\u201c), und diese Daten stets auf dem neuesten Stand halten.<\/p>\n\n\n\n

2.5<\/strong>
Die Finanzabteilung kann die Bearbeitung eines Auszahlungsantrags aufgrund zus\u00e4tzlicher \u00dcberpr\u00fcfungen verz\u00f6gern.<\/p>\n\n\n\n

2.6<\/strong>
Mit der Erstellung des Kontos garantieren Sie Folgendes: \u2013 Sie verstehen und akzeptieren die bestehenden Risiken eines Geldverlusts bei der Nutzung der Dienste der Website; \u2013 Sie sind mindestens 18 Jahre alt. Sollten Sie j\u00fcnger als 18 Jahre sein, verlassen Sie bitte die Website; \u2013 Sie sind in Ihrem Land vollj\u00e4hrig; \u2013 Gl\u00fccksspiel ist in Ihrem Land nicht verboten; \u2013 Sie sind nach den Gesetzen Ihres Landes berechtigt, Vertr\u00e4ge abzuschlie\u00dfen ;
\u2013 Sie sind nicht vom Gl\u00fccksspiel ausgeschlossen; \u2013 Ihr Konto wurde nicht aufgrund von Verschw\u00f6rung, Betrug, kriminellen Aktivit\u00e4ten, Verst\u00f6\u00dfen gegen die Nutzungsbedingungen oder den Abschnitt zum verantwortungsvollen Spielen gel\u00f6scht.<\/p>\n\n\n\n

2.6.1<\/strong>
Um Betrug vorzubeugen und Ihre Transaktionen zus\u00e4tzlich abzusichern , f\u00fchrt Hugo Casino eine Identit\u00e4tspr\u00fcfung und Zahlungsauthentifizierung durch:
\u2013 Sie m\u00fcssen Ihr Konto nach einer Auszahlungsanfrage oder auf Anfrage der Risikoabteilung verifizieren. Dies erfolgt durch Hochladen der angeforderten Dokumente auf der Hugo Casino-Website. Fragen zum Verfahren richten Sie bitte an: kyc@hugocasino.com <\/strong>.
\u2013 Alle Dokumente m\u00fcssen innerhalb von 30 Kalendertagen ab dem Datum der Auszahlungsanfrage eingereicht werden. Wird das Konto nicht innerhalb der angegebenen Frist verifiziert, verfallen die Gewinne und Ihr Konto wird aufgrund der fehlgeschlagenen Verifizierung dauerhaft geschlossen. \u2013 Die Kontoverifizierung dauert in der Regel bis zu 3 Werktage ab dem Datum, an dem wir alle angeforderten, unseren Anforderungen entsprechenden Dokumente erhalten haben. Diese Zeit kann sich verl\u00e4ngern, wenn zus\u00e4tzliche Dokumente oder Pr\u00fcfungen erforderlich sind. Die KYC-Abteilung ist montags bis freitags von 9:00 bis 18:00 Uhr (GMT+3) erreichbar.<\/p>\n\n\n\n

2.7<\/strong>
In bestimmten F\u00e4llen hat die Risikoabteilung von HugoCasino das Recht, eine telefonische\/Videoanruf-Verifizierung vom Spieler anzufordern. Bis der Spieler die Verifizierung durch einen vereinbarten Anruf mit der Abteilung abgeschlossen hat (mit der M\u00f6glichkeit, den Termin bei Ereignissen, die au\u00dferhalb des Einflussbereichs des Spielers liegen, bis zu dreimal zu verschieben), beh\u00e4lt sich die Website-Administration das Recht vor, das Konto zu schlie\u00dfen.
Der Spieler hat kein Recht, die telefonische Verifizierung zu verweigern. Verweigert der Spieler die Verifizierung, gilt dies als fehlgeschlagene Verifizierung. In diesem Fall werden alle Gewinne einbehalten und das Konto bleibt ohne M\u00f6glichkeit der Wiederer\u00f6ffnung geschlossen.<\/p>\n\n\n\n

2.8<\/strong>
Bei der Kontoerstellung m\u00fcssen Ihre pers\u00f6nlichen Daten korrekt und gegebenenfalls aktuell sein (z. B. Name, Adresse, E-Mail-Adresse). Pro Person ist nur ein <\/strong>Konto zul\u00e4ssig. Es ist nicht gestattet, Konten f\u00fcr andere Personen, Familienmitglieder, Haushalte\/Adressen (Post- oder IP-Adresse), E-Mail-Adressen oder Ger\u00e4te anzulegen. Jedes Konto au\u00dfer Ihrem Hauptkonto bei Hugo Casino gilt als Duplikat. Das Casino beh\u00e4lt sich das Recht vor, mehrere Konten ohne vorherige Ank\u00fcndigung zu sperren.
Wird ein Duplikatkonto gel\u00f6scht, gelten folgende Konsequenzen: \u2013 Alle \u00fcber dieses Konto erhaltenen Boni, Freispiele und Gewinne werden storniert;
\u2013 Einzahlungen, die \u00fcber das Duplikatkonto get\u00e4tigt wurden, werden einbehalten. Einzahlungen k\u00f6nnen \u00fcber jedes Ihrer Konten (Haupt- oder Duplikatkonto) erfolgen.<\/p>\n\n\n\n

2.9<\/strong>
Die Gl\u00fccksspielgesetzgebung ist von Land zu Land unterschiedlich. Die folgenden L\u00e4nder verbieten Online-Gl\u00fccksspiele , weshalb Sie bei HugoCasino kein Konto erstellen k\u00f6nnen : Afghanistan, Algerien, Angola, Antigua und Barbuda, Argentinien, Armenien, Aruba, Aserbaidschan, Bahamas, Bahrain, Bangladesch, Barbados, Wei\u00dfrussland, Belgien, Belize, Benin, Bhutan, Bolivien, Botswana, Brasilien, Brunei, Bulgarien, Burkina Faso, Burundi, Cabo Verde, Kambodscha, Kamerun, Zentralafrikanische Republik, Tschad, Chile, China, Komoren, Republik Kongo, Costa Rica, Kuba, Cura\u00e7ao, Zypern, Dschibuti, Dominica, Dominikanische Republik, Ecuador, \u00c4gypten, El Salvador, \u00c4quatorialguinea, Eritrea, Eswatini , \u00c4thiopien, Mikronesien, Fidschi, Frankreich, Gabun, Gambia, Georgien, Ghana, Vereinigtes K\u00f6nigreich, Grenada, Guatemala, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Haiti, Honduras, Hongkong, Indien, Indonesien, Iran, Irak, Israel, Elfenbeink\u00fcste, Jamaika, Japan, Jordanien, Kasachstan, Kenia, Kiribati, Kuwait, Kirgisistan, Lettland, Laos, Libanon, Lesotho, Liberia, Libyen, Litauen, Madagaskar, Malawi, Malaysia, Malediven, Mali, Malta, Marshallinseln, Mauretanien, Mauritius, Moldau, Mongolei, Marokko, Mosambik, Myanmar, Namibia, Nauru, Nepal, Niederlande, Niederl\u00e4ndische Antillen, Nicaragua, Niger, Nigeria, Nordkorea, Oman, Pakistan, Palau, Pal\u00e4stina, Panama, Papua-Neuguinea, Paraguay, Philippinen, Puerto Rico, Katar, Rum\u00e4nien, Russische F\u00f6deration, Ruanda, St. Kitts und Nevis, St. Lucia, St. Vincent und die Grenadinen, Samoa, Saudi-Arabien, S\u00e3o Tom\u00e9 und Pr\u00edncipe, Senegal, Seychellen, Sierra Leone, Singapur, Sint Maarten , Slowakei, Salomonen, Somalia, S\u00fcdafrika, S\u00fcdkorea, S\u00fcdsudan, Sri Lanka, Sudan, Suriname, Syrien, Taiwan Tadschikistan, Tansania, Thailand, Osttimor, Togo, Tonga, Trinidad und Tobago, Tunesien, T\u00fcrkei, Turkmenistan, Tuvalu, Uganda, Ukraine (einschlie\u00dflich vor\u00fcbergehend besetzter Gebiete), Vereinigte Arabische Emirate, USA, Uruguay, Usbekistan, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Jemen, Sambia, Simbabwe. Hugo Casino beh\u00e4lt sich das Recht vor, Konten von Einwohnern dieser L\u00e4nder zu schlie\u00dfen und Einzahlungen sowie Spielausf\u00e4lle zu stornieren.<\/p>\n\n\n\n

2.10<\/strong>
Einige Spieleanbieter k\u00f6nnen die Nutzung bestimmter Spiele in bestimmten L\u00e4ndern einschr\u00e4nken.<\/p>\n\n\n\n

2.11<\/strong>
NetEnt gestattet keinem Betreiber in den folgenden Rechtsordnungen (unabh\u00e4ngig davon, ob die Spiele dort angeboten werden) die Bereitstellung von NetEnt- Casinospielen ohne entsprechende Lizenzen: Belgien, Bulgarien, Kolumbien, Kroatien, Tschechische Republik, D\u00e4nemark, Estland, Frankreich, Italien, Lettland, Litauen, Mexiko, Portugal, Rum\u00e4nien, Schweden, Schweiz, Vereinigtes K\u00f6nigreich, Vereinigte Staaten.<\/p>\n\n\n\n

2.12<\/strong>
NetEnt -Spiele d\u00fcrfen in den folgenden Gebieten nicht angeboten werden: Afghanistan, Albanien, Algerien, Angola, Australien, Bahamas, Botswana, Belgien, Bulgarien, Kolumbien, Kroatien, Tschechische Republik, D\u00e4nemark, Estland, Ecuador, \u00c4thiopien, Frankreich, Ghana, Guyana, Hongkong, Italien, Iran, Irak, Israel, Kuwait, Lettland, Litauen, Mexiko, Namibia, Nicaragua, Nordkorea, Pakistan, Panama, Philippinen, Portugal, Rum\u00e4nien, Singapur, Schweden, Schweiz, Sudan, Syrien, Taiwan, Trinidad und Tobago, Tunesien, Uganda, Vereinigtes K\u00f6nigreich, Vereinigte Staaten, Jemen, Simbabwe.<\/p>\n\n\n\n

HugoCasino – Kontoverwaltung<\/strong><\/p>\n\n\n\n

3.1<\/strong>
HugoCasino kann nach eigenem Ermessen jederzeit:
\u2013 die Anfrage eines Nutzers zur Kontoerstellung ablehnen; \u2013 ein bestehendes Konto ohne vorherige Ank\u00fcndigung sperren; \u2013 Einzahlungen ohne Begr\u00fcndung ablehnen; \u2013 jederzeit zus\u00e4tzliche Dokumente zur \u00dcberpr\u00fcfung der Identit\u00e4t des Kontoinhabers anfordern. Das Unternehmen hat das Recht, das Konto bis zur Vorlage der erforderlichen Dokumente zu sperren; \u2013 den Zugang zu den Diensten des Unternehmens sperren\/begrenzen und Guthaben vom Spielerkonto einziehen, wenn dieselben Zahlungsdaten f\u00fcr ein anderes Konto verwendet werden; \u2013 die Gelder der Nutzer gem\u00e4\u00df allgemein anerkannten Grunds\u00e4tzen der Geldverwaltung speichern und verwalten; \u2013 ein Konto sperren, Guthaben einziehen oder Anspr\u00fcche ablehnen, wenn der Kontoinhaber direkt oder indirekt gegen die Richtlinien des Unternehmens auf der Website versto\u00dfen hat oder bei illegalen Aktivit\u00e4ten auf HugoCasino erwischt oder verd\u00e4chtigt wird .
\u2013 Sperrung des Zugangs zu Spielen, Aktionen, Verlosungen oder anderen Diensten, wenn Grund zur Annahme besteht, dass das Konto f\u00fcr Betrug oder andere illegale Aktivit\u00e4ten genutzt wird\/wurde\/werden soll; \u2013 Sperrung des Zugangs zu den Diensten und Einziehung von Guthaben, wenn Grund zur Annahme besteht, dass der Nutzer betr\u00fcgt oder versucht, die Kundenbasis oder die Software in irgendeiner Weise zu sch\u00e4digen; \u2013 Sperrung des Zugangs, wenn Grund zur Annahme besteht, dass der Nutzer KI zum Spielen einsetzt oder versucht, mit anderen Spielern zu kooperieren. Mit der Registrierung erkl\u00e4rt sich der Nutzer mit fairem Spiel einverstanden; andernfalls erh\u00e4lt er einen unfairen Vorteil. \u2013 vor\u00fcbergehende Sperrung der Teilnahme des Kontoinhabers an den Diensten und Einziehung von Guthaben, wenn der Inhaber beim Betrug oder der Verwendung von Systemen (Maschinen\/Robotern\/Software) erwischt wird, die dazu bestimmt sind, die Client-Anwendung\/Software zu umgehen.<\/p>\n\n\n\n

3.2<\/strong>
HugoCasino garantiert:
\u2013 sichere und korrekte Abwicklung der Kundengelder; \u2013 Erhebung, Speicherung und Verarbeitung personenbezogener Daten gem\u00e4\u00df den Datenschutzbestimmungen; \u2013 Verwahrung der Kundengelder auf einem separaten Bankkonto.<\/p>\n\n\n\n

3.3<\/strong>
HugoCasino ist kein Finanzinstitut und zahlt keine Zinsen auf registrierte Benutzerkonten.<\/p>\n\n\n\n

3.4<\/strong>
Es ist nicht gestattet, mehrere Konten zu erstellen: Pro Person ist nur ein Konto erlaubt. Bei einem Versto\u00df <\/strong>kann HugoCasino doppelte Konten sperren und\/oder l\u00f6schen sowie alle Guthaben einziehen oder auf das Hauptkonto \u00fcbertragen. Boni auf doppelten Konten werden einbehalten.<\/p>\n\n\n\n

3.5<\/strong>
Es ist verboten, Kontoinformationen an Dritte weiterzugeben, den Zugang zu verkaufen\/zu \u00fcbertragen oder den Zugang zu einem anderen Konto zu kaufen.<\/p>\n\n\n\n

3.6<\/strong>
Es ist verboten, Gelder zwischen Konten zu \u00fcberweisen.<\/p>\n\n\n\n

4. Verantwortungsvolles Spielen. Kontoeinstellungen<\/strong><\/p>\n\n\n\n

4.1<\/strong>
Die Kontoeinstellungen erm\u00f6glichen es dem Kontoinhaber: \u2013 den Zugriff auf die Website f\u00fcr einen bestimmten Zeitraum zu sperren.<\/p>\n\n\n\n

4.2<\/strong>
F\u00fcr Spieler, die ihr Spielverhalten kontrollieren m\u00f6chten, bieten wir die M\u00f6glichkeit einer vor\u00fcbergehenden Kontosperrung (\u201e Pause einlegen <\/strong>\u201c). Sie k\u00f6nnen Ihr Konto f\u00fcr mindestens 24 Stunden pausieren. Nach Aktivierung dieser Funktion erhalten Sie automatisch eine Best\u00e4tigungs-E-Mail von support@hugocasino.com <\/strong>. Ihr Konto kann erst nach Ablauf der Sperrfrist wieder aktiviert werden. Sobald die Sperrfrist abgelaufen ist, erhalten Sie eine Benachrichtigung und Ihr Konto wird automatisch reaktiviert.<\/p>\n\n\n\n

4.3<\/strong>
\u201e Pause einlegen \u201c bietet lediglich Lesezugriff <\/strong>auf das Konto; alle Funktionen sind deaktiviert.<\/p>\n\n\n\n

4.4 Die Option<\/strong>
\u201e Pause einlegen \u201c kann jederzeit aktiviert werden. Alle aktiven Auszahlungsanfragen werden automatisch storniert und das Guthaben dem Konto wieder gutgeschrieben. Nach Ablauf der Pause k\u00f6nnen erneut Auszahlungen beantragt werden.<\/p>\n\n\n\n

4.5<\/strong>
Wenn HugoCasino der Ansicht ist, dass Gl\u00fccksspiel das soziale, emotionale oder finanzielle Leben einer Person zu sch\u00e4digen droht, kann das Unternehmen nach eigenem Ermessen den Zugang zum Konto sperren.<\/p>\n\n\n\n

4.6<\/strong>
Gl\u00fccksspiel kann s\u00fcchtig machen. Denken Sie daran: \u2013 Spielen Sie zum Spa\u00df, nicht um Geld zu verdienen; \u2013 Versuchen Sie nicht, Verluste wieder wettzumachen; \u2013 Spielen Sie nur mit Geld, dessen Verlust Sie sich leisten k\u00f6nnen; \u2013 Behalten Sie Zeit und Ausgaben im Blick.<\/p>\n\n\n\n

4.7<\/strong>
Informationen zum verantwortungsvollen Spielen erhalten Sie beim Support unter support@hugocasino.com <\/strong>oder auf www.responsiblegambling.org <\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n

5. Aktive und inaktive Konten<\/strong><\/p>\n\n\n\n

5.1<\/strong>
Ein Konto gilt als inaktiv, wenn es l\u00e4nger als 12 aufeinanderfolgende Monate nicht genutzt wurde.<\/p>\n\n\n\n

5.2<\/strong>
HugoCasino kann Konten sperren oder l\u00f6schen, wenn:
\u2013 12 Monate lang keine Kontoaktivit\u00e4ten registriert wurden (inaktives Konto). Wenn das Konto inaktiv wird und Kontaktversuche unbeantwortet bleiben, kann das Unternehmen das Konto l\u00f6schen; \u2013 die Administration versucht hat, den Kontoinhaber zu kontaktieren, ohne eine Antwort zu erhalten \/ die erforderlichen Zahlungsanweisungen nicht befolgt wurden.<\/p>\n\n\n\n

5.3<\/strong>
Falls Ihr Konto gesperrt\/gel\u00f6scht wurde und Sie ein Guthaben haben, m\u00fcssen Sie sich an den Support wenden und gegebenenfalls Informationen zur Auszahlung des verbleibenden Guthabens angeben.<\/p>\n\n\n\n

5.4<\/strong>
Das Unternehmen kann f\u00fcr inaktive Konten eine monatliche Geb\u00fchr in H\u00f6he von 5 EUR\/Monat <\/strong>(oder Gegenwert) erheben.<\/p>\n\n\n\n

5.5<\/strong>
S\u00e4mtliche Guthaben auf inaktiven Konten, die aus Cashback-Aktionen resultieren, werden sofort storniert.<\/p>\n\n\n\n

6. R\u00fcckbuchung<\/strong><\/p>\n\n\n\n

6.1 In \u00dcbereinstimmung mit Gesetzen, Verordnungen, Richtlinien und diesen Bedingungen<\/strong>
beh\u00e4lt sich HugoCasino das Recht vor, ein Konto f\u00fcr die Dauer der Bearbeitung eines Chargeback-Antrags zu sperren.<\/p>\n\n\n\n

6.2<\/strong>
Nach Eingang einer R\u00fcckbuchung wird eine Benachrichtigung an die im Konto hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet, um die Identit\u00e4t zu best\u00e4tigen und die gew\u00e4hlte Zahlungsmethode zu kl\u00e4ren. Best\u00e4tigt der Kontoinhaber weder seine Identit\u00e4t noch die Zahlungsmethode, werden zwei weitere E-Mails versendet. F\u00fcr jede versendete E-Mail wird eine Bearbeitungsgeb\u00fchr von 50 EUR <\/strong>vom R\u00fcckerstattungsbetrag abgezogen.<\/p>\n\n\n\n

6.3<\/strong>
Wenn das Konto w\u00e4hrend des Chargeback-Prozesses gesperrt wurde und der Nutzer: \u2013 sich seit 6 aufeinanderfolgenden Monaten nicht mehr eingeloggt hat; \u2013 seine Identit\u00e4t, Zahlungsmethode und R\u00fcckerstattungsdetails nicht best\u00e4tigt hat; HugoCasino hat das Recht, die verbleibenden Gelder vom inaktiven Konto gutzuschreiben.<\/p>\n\n\n\n

7. Schlie\u00dfen eines HugoCasino -Kontos<\/strong><\/p>\n\n\n\n

7.1<\/strong>
Der Spieler kann sein Konto dauerhaft schlie\u00dfen, indem er eine Anfrage von der registrierten E-Mail-Adresse an support@hugocasino.com sendet <\/strong>. Anfragen an andere Adressen werden nicht bearbeitet.<\/p>\n\n\n\n

7.2<\/strong>
Wenn Sie Ihr Konto aufgrund von Spielsucht schlie\u00dfen m\u00f6chten oder Ihr Konto aufgrund betr\u00fcgerischer Aktivit\u00e4ten gesperrt wurde, erkl\u00e4ren Sie sich damit einverstanden, kein neues Konto auf der Website zu erstellen. Das Unternehmen haftet nicht f\u00fcr Verluste, die nach einer Neuregistrierung entstehen. Wir behalten uns das Recht vor, Konten zu schlie\u00dfen, die gegen diese Bestimmung versto\u00dfen.<\/p>\n\n\n\n

7.3<\/strong>
Sie k\u00f6nnen das Konto nur schlie\u00dfen, wenn Sie kein Guthaben mehr haben und\/oder keine Auszahlungen im Gange sind.<\/p>\n\n\n\n

7.4<\/strong>
Schlie\u00dft der Spieler sein Konto wegen \u201eGl\u00fccksspielproblem\u201c\/\u201eKontrollverlust\u201c\/\u201eGl\u00fccksspielsucht\u201c, ist ihm das Spielen auf den Partnerwebseiten des Casinos (wie in der Lizenz angegeben) untersagt.<\/p>\n\n\n\n

7.5<\/strong>
Der Spieler verpflichtet sich, kein neues Konto zu er\u00f6ffnen. Das Casino haftet nicht f\u00fcr die Er\u00f6ffnung eines neuen Kontos oder f\u00fcr daraus resultierende Verluste. Wir behalten uns das Recht vor, ein Konto, das gegen diese Regeln verst\u00f6\u00dft, jederzeit zu schlie\u00dfen.<\/p>\n\n\n\n

8. Einzahlungsregeln<\/strong><\/p>\n\n\n\n

8.1<\/strong>
Finanztransaktionen \u00fcber ein Hugo Casino-Konto k\u00f6nnen jederzeit \u00fcber externe Zahlungsdienstleister und\/oder Finanzinstitute (\u201eElektronische Dienstleister\u201c, ESP) abgewickelt werden . \u2013
Die Methode, die Bedingungen, die Verf\u00fcgbarkeit und die f\u00fcr Transaktionen ben\u00f6tigte Zeit h\u00e4ngen von der Bearbeitungszeit, dem Land des Nutzers und dem gew\u00e4hlten Finanzinstitut ab.<\/p>\n\n\n\n

8.2<\/strong>
HugoCasino kann eine Transaktion ablehnen, wenn der Kontoinhaber keinen ausreichenden Nachweis seiner Identit\u00e4t, seines Alters, seines Wohnsitzes und seiner Zahlungsf\u00e4higkeit erbracht hat.<\/p>\n\n\n\n

8.3<\/strong>
HugoCasino \u00fcberweist alle vom Kontoinhaber erhaltenen Gelder auf dessen HugoCasino- Konto. Die Kundengelder werden auf einem separaten Bankkonto verwahrt.<\/p>\n\n\n\n

8.4<\/strong>
Der Kontoinhaber darf: \u2013 Gelder per Kreditkarte, Bankkonto oder \u00fcber Zahlungssysteme einzahlen, die bei Finanzinstituten oder deren Lizenznehmern er\u00f6ffnet und auf seinen\/ihren Namen registriert sind; \u2013 Dritten keinen Zugriff auf das Konto f\u00fcr Ein-\/Auszahlungen gew\u00e4hren; das Konto ist ausschlie\u00dflich f\u00fcr seinen\/ihren eigenen Gebrauch bestimmt; \u2013 keine Gelder an andere Spieler \u00fcberweisen oder von anderen empfangen; \u2013 keine Zahlungen Dritter f\u00fcr Einzahlungen verwenden; \u2013 pers\u00f6nlich f\u00fcr die Einhaltung der vorstehenden Bestimmungen verantwortlich sein.<\/p>\n\n\n\n

8.5<\/strong>
HugoCasino kann eine Wette ablehnen, wenn der Name des Kontoinhabers bei der Zahlungsquelle von den Angaben auf dem Konto abweicht und es keine Beweise daf\u00fcr gibt, dass das Konto dem Inhaber geh\u00f6rt.<\/p>\n\n\n\n

8.6<\/strong>
HugoCasino \u00e4ndert den Kontostand nur dann, wenn dies erforderlich ist, um:
\u2013 das Konto mit platzierten\/bevorstehenden Wetten zu belasten; \u2013 auf Wunsch des Kontoinhabers eine R\u00fcckbuchung einzuleiten; \u2013 die \u00fcblichen Bankgeb\u00fchren f\u00fcr Ein-\/Auszahlungen zu bezahlen.<\/p>\n\n\n\n

8.7<\/strong>
Der Kontostand kann negativ werden, wenn Sie eine R\u00fcckbuchung veranlassen, die vom Finanzinstitut genehmigt wird.<\/p>\n\n\n\n

8.8<\/strong>
Wenn der Kontoinhaber eine Auszahlung von Geldern beantragt, die als echtes Geld eingezahlt oder erhalten, aber nie f\u00fcr Spiele verwendet wurden, kann HugoCasino den Antrag ablehnen, um Geldw\u00e4sche zu verhindern.<\/p>\n\n\n\n

8.9<\/strong>
HugoCasino kann je nach gew\u00e4hlter Zahlungsmethode Mindest- und H\u00f6chsteinzahlungsbetr\u00e4ge festlegen.<\/p>\n\n\n\n

8.10<\/strong>
In einigen L\u00e4ndern ist Gl\u00fccksspiel verboten und gilt als illegal. Wenn Sie in einem solchen Land wohnen, sollten Sie die Nutzung der Website unverz\u00fcglich einstellen. Der Nutzer ist f\u00fcr sein Handeln gem\u00e4\u00df geltendem Recht verantwortlich.<\/p>\n\n\n\n

8.11<\/strong>
HugoCasino verbietet Geldw\u00e4sche \u00fcber die Website. Das Unternehmen kann verd\u00e4chtige Transaktionen blockieren und den zust\u00e4ndigen Beh\u00f6rden melden.<\/p>\n\n\n\n

8.12<\/strong>
HugoCasino verpflichtet sich, Transaktionen zu \u00fcberpr\u00fcfen, um Geldw\u00e4sche zu bek\u00e4mpfen.<\/p>\n\n\n\n

8.13<\/strong>
Der Nutzer ist f\u00fcr Steuern, Pr\u00fcfungen und die Zahlung aller Steuern im Zusammenhang mit Gewinnen, Preisen, dem Konto und Aktivit\u00e4ten auf der Website verantwortlich.<\/p>\n\n\n\n

8.14<\/strong>
Der Nutzer best\u00e4tigt, dass er der rechtm\u00e4\u00dfige Eigent\u00fcmer der eingezahlten Gelder ist und dass diese nicht aus illegalen Aktivit\u00e4ten stammen. Es d\u00fcrfen nur rechtm\u00e4\u00dfig erworbene Gelder verwendet werden.<\/p>\n\n\n\n

15.\u201321. August (G2A Pay )<\/strong>
Bei Nutzung von G2A Pay ist G2A.COM Limited der Zahlungsdienstleister und prim\u00e4r f\u00fcr die Zahlungsabwicklung und den damit verbundenen Support verantwortlich. Es gelten die Nutzungsbedingungen, die Datenschutzrichtlinie und die R\u00fcckerstattungsrichtlinie von G2A Pay . F\u00fcr einige K\u00e4ufe ist m\u00f6glicherweise die Zustimmung zur Endbenutzer-Lizenzvereinbarung (EULA) des Anbieters erforderlich. Sie tragen die Verantwortung f\u00fcr alle Geb\u00fchren, Steuern und sonstigen Kosten, die im Zusammenhang mit Ihrer Gesch\u00e4ftsbeziehung zu Zahlungsanbietern oder lokalen Beh\u00f6rden anfallen.
\u2013 Fragen an den Kundenservice: support@hugocasino.com<\/strong>
\u2013 Fragen zu Zahlungen \u00fcber G2A Pay : paymentissue@g2a.com<\/strong>
Wir werden gegebenenfalls mit Ihnen zusammenarbeiten, um etwaige Streitigkeiten im Zusammenhang mit Ihrem Kauf beizulegen.<\/p>\n\n\n\n

9. Auszahlungsrichtlinie<\/strong><\/p>\n\n\n\n

9.1<\/strong>
Auszahlungen vom Spielerkonto k\u00f6nnen \u00fcber die zum Zeitpunkt der Einzahlung auf der Casino-Website verf\u00fcgbaren Methoden erfolgen. Das Casino kann die Gelder auch \u00fcber eine andere als die vom Spieler angegebene Methode \u00fcberweisen.<\/p>\n\n\n\n

Verifizierungsanforderungen (Beispiel):
\u2013 Farbkopie des g\u00fcltigen Reisepasses oder F\u00fchrerscheins. \u2013 Farbkopie der verwendeten Karte (Vorder- und R\u00fcckseite) \u2013 die mittleren 8 Ziffern und den CVV-Code bitte unkenntlich machen. \u2013 Screenshot des Bankkontos mit IBAN\/ Kontonummer , BIC\/SWIFT und vollst\u00e4ndiger Empf\u00e4ngeradresse.
\u2013 Screenshot der E-Wallet (Wallet-Nummer und Profilseite).
\u2013 Falls erforderlich: Selfie mit Ausweis.
\u2013 Kopie einer aktuellen Haushaltsrechnung (max. 3 Monate) mit Name und Adresse. \u2013 F\u00fcr Einzahlungen k\u00f6nnen zus\u00e4tzliche Informationen angefordert werden. \u2013 Auszahlungen werden von der Finanzabteilung nach erfolgreicher Identit\u00e4ts- und Kontoverifizierung von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 18:00 Uhr (GMT+3) bearbeitet.
\u2013 HugoCasino haftet nicht f\u00fcr Verz\u00f6gerungen aufgrund technischer Gr\u00fcnde, die au\u00dferhalb unseres Einflussbereichs liegen.
\u2013 Das Casino legt seine eigenen Zahlungs-\/Auszahlungsbedingungen und Mindest-\/H\u00f6chstbetr\u00e4ge abh\u00e4ngig von der Zahlungsmethode, dem Kontostatus usw. fest. \u2013 Maximal 3 gleichzeitige Auszahlungsanfragen. Die Auszahlungslimits pro Transaktion\/Tag\/Monat sind in den folgenden Tabellen aufgef\u00fchrt.<\/p>\n\n\n\n

Maximale Auszahlungslimits <\/strong>(W\u00e4hrung \u2013 Stufe \u2013 pro Transaktion \/ pro Tag \/ pro Monat):
EUR <\/em>Stufe 1\u20135: 500\/500\/15.000; Stufe 6\u20139: 833\/833\/25.000; Stufe 10\u201315: 1.000\/1.000\/30.000.
CAD <\/em>Stufe 1\u20135: 750\/750\/22.500; Stufe 6\u20139: 1.250\/1.250\/37.500; Stufe 10\u201315: 1.500\/1.500\/45.000.
AUD <\/em>Stufe 1\u20135: 750\/750\/22.500; Stufe 6\u20139: 1.250\/1.250\/37.500; Stufe 10\u201315: 1.500\/1.500\/45.000.
NZD <\/em>Stufe 1\u20135: 1.000\/1.000\/30.000; Stufe 6\u20139: 1.667\/1.667\/50.000; Stufe 10\u201315: 2.000\/2.000\/60.000.
PLN <\/em>Stufe 1\u20135: 2.250\/2.250\/67.500; Stufe 6\u20139: 3.750\/3.750\/112.500; Stufe 10\u201315: 4.500\/4.500\/135.000.
CHF <\/em>Stufe 1\u20135: 500\/500\/15.000; Stufe 6\u20139: 833\/833\/25.000; Stufe 10\u201315: 1.000\/1.000\/30.000.
NOK <\/em>Stufe 1\u20135: 6.250\/6.250\/187.500; Stufe 6\u20139: 10.417\/10.417\/312.500; Stufe 10\u201315: 12.500\/12.500\/375.000.
DKK <\/em>Stufe 1\u20135: 3.750\/3.750\/112.500; Stufe 6\u20139: 6.250\/6.250\/187.500; Stufe 10\u201315: 7.500\/7.500\/225.000 .
HUF <\/em>Stufe 1\u20135: 200.000\/200.000\/6.000.000; Stufe 6\u20139: 333.333\/333.333\/10.000.000; Stufe 10\u201315: 400.000\/400.000\/12.000.000.<\/p>\n\n\n\n

9.2.1<\/strong>
Die zur Kontoverifizierung erforderlichen Dokumente sollten auf die Website hochgeladen oder an kyc@hugocasino.com gesendet werden <\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

9.3<\/strong>
HugoCasino kann Zahlungsdienstleister f\u00fcr Einzahlungen, die Verwaltung von Guthaben und\/oder die Abwicklung von Auszahlungen nutzen. \u2013 Auszahlungen k\u00f6nnen nur auf
das Konto <\/strong>des Spielers bei einem Finanzinstitut oder dessen Lizenznehmern beantragt werden.
\u2013 Mindestauszahlungsbetrag <\/strong>pro Methode:<\/p>\n\n\n\n

W\u00e4hrung<\/strong><\/td>Bank\u00fcberweisung<\/strong><\/td>Kryptow\u00e4hrungen<\/strong><\/td>Andere Methoden<\/strong><\/td><\/tr><\/thead>
EUR<\/td>100<\/td>50<\/td>20<\/td><\/tr>
CAD<\/td>150<\/td>80<\/td>30<\/td><\/tr>
AUD<\/td>150<\/td>90<\/td>30<\/td><\/tr>
NZD<\/td>200<\/td>100<\/td>40<\/td><\/tr>
PLN<\/td>500<\/td>250<\/td>100<\/td><\/tr>
CHF<\/td>100<\/td>50<\/td>20<\/td><\/tr>
NOK<\/td>1200<\/td>600<\/td>250<\/td><\/tr>
DKK<\/td>750<\/td>380<\/td>150<\/td><\/tr>
HUF<\/td>40.000<\/td>20.000<\/td>8.000<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

Auszahlungen erfolgen grunds\u00e4tzlich \u00fcber dieselbe Methode wie die Einzahlung. Steht diese nicht zur Verf\u00fcgung, kann das Casino die Methode w\u00e4hlen.
Das Casino legt seine eigenen Zahlungs- und Auszahlungsbedingungen sowie Mindest- und H\u00f6chstbetr\u00e4ge fest. Betr\u00e4gt der Einsatz vom Echtgeldguthaben bei der Auszahlung weniger als das Dreifache <\/strong>der Einzahlung, kann eine Geb\u00fchr von bis zu 15 % <\/strong>des Auszahlungsbetrags (vom Echtgeldguthaben) erhoben werden.
Die Finanzabteilung kann Auszahlungen mit einer Geb\u00fchr von 15 % ablehnen <\/strong>und die Erf\u00fcllung des erforderlichen Umsatzes verlangen.
Der Kontoinhaber ist f\u00fcr die Richtigkeit der Zahlungsdaten bei Auszahlung\/R\u00fcckerstattung verantwortlich.<\/p>\n\n\n\n

9.4<\/strong>
Auszahlungen erfolgen auf Wunsch per \u00dcberweisung auf das Bankkonto des Kontoinhabers. HugoCasino beh\u00e4lt sich das Recht vor, den maximalen Betrag pro Transaktion\/24 Stunden\/Monat zu begrenzen.<\/p>\n\n\n\n

9.5<\/strong>
So heben Sie Guthaben ab: \u2013 Gehen Sie zu \u201e Abheben \u201c Guthaben auf dem Konto.
\u2013 Auszahlungsmethode ausw\u00e4hlen. \u2013 Falls erforderlich, pers\u00f6nliche Daten zur Identit\u00e4ts- und Eigentumspr\u00fcfung angeben. \u2013 Best\u00e4tigen. Sie erhalten eine Best\u00e4tigung. \u2013 Die Auszahlung erfolgt \u00fcber dieselbe Methode wie die Einzahlung; es k\u00f6nnen Einschr\u00e4nkungen gelten. Gegebenenfalls ist eine zus\u00e4tzliche Verifizierung erforderlich (z. B. Selfie mit Ausweis\/Karte).<\/p>\n\n\n\n

9.6<\/strong>
HugoCasino beh\u00e4lt sich das Recht vor, f\u00fcr Auszahlungen eine Bearbeitungsgeb\u00fchr zu erheben.<\/p>\n\n\n\n

10. R\u00fcckerstattungsrichtlinie<\/strong><\/p>\n\n\n\n

10.1<\/strong>
R\u00fcckerstattungsantr\u00e4ge werden nur dann ber\u00fccksichtigt, wenn sie innerhalb von 24 Stunden nach der angeblichen Transaktion gestellt werden, oder innerhalb von 30 Kalendertagen, wenn der Spieler behauptet, dass jemand anderes das Spielerkonto benutzt hat.<\/p>\n\n\n\n

10.2<\/strong>
Sobald die beanspruchte Einzahlung (einschlie\u00dflich aller Bonusarten) \u00fcber die Dienste des Unternehmens umgesetzt wurde, kann keine R\u00fcckerstattung mehr erfolgen.<\/p>\n\n\n\n

10.3<\/strong>
Bei Einzahlungen per Kreditkarte behalten wir uns das Recht vor, Auszahlungen bis zur H\u00f6he des eingezahlten Betrags als R\u00fcckerstattung Ihrer Eink\u00e4ufe vorzunehmen. Der dar\u00fcber hinausgehende Betrag wird auf anderem Wege ausgezahlt.<\/p>\n\n\n\n

10.4<\/strong>
Vor der Bearbeitung einer R\u00fcckerstattung werden alle Boni und Gewinne bei der Berechnung des Betrags abgezogen.<\/p>\n\n\n\n

10.5<\/strong>
Falls Kreditkartenzahlungen als ein inakzeptables Risiko (Sicherheit\/Recht) eingestuft werden, werden die Transaktionen auf die Karte zur\u00fcckerstattet und die entsprechenden Parteien\/Beh\u00f6rden werden benachrichtigt.<\/p>\n\n\n\n

10.6<\/strong>
Wenn der Kunde eine \u201eR\u00fcckerstattung der Einzahlung\u201c beantragt, werden die Gelder innerhalb von 7 Werktagen nach Eingang der Anfrage per E-Mail an kyc@hugocasino.com <\/strong>(Mo\u2013 Fr 09:00\u201318:00 GMT+3) und nach Best\u00e4tigung durch die Finanzabteilung zur\u00fcckerstattet.<\/p>\n\n\n\n

10.7<\/strong>
Wir k\u00f6nnen eine R\u00fcckerstattung zur\u00fcckhalten oder eine Transaktion r\u00fcckg\u00e4ngig machen, bis die Identit\u00e4t des Kontoinhabers zufriedenstellend festgestellt wurde. Sie erkl\u00e4ren sich damit einverstanden, einen Identit\u00e4ts- und Adressnachweis sowie gegebenenfalls einen Nachweis \u00fcber die Inhaberschaft des Zahlungsmittels vorzulegen. Werden die erforderlichen Unterlagen nicht innerhalb von 10 Tagen eingereicht, erfolgt keine R\u00fcckerstattung.<\/p>\n\n\n\n

11. Richtlinie zur Bek\u00e4mpfung der Geldw\u00e4sche (AML)<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Mit der Kontoer\u00f6ffnung verpflichtet sich der Nutzer zur Einhaltung der Geldw\u00e4schebestimmungen und zur Nichtverwendung von aus Straftaten stammenden Geldern. Die Dienste d\u00fcrfen weder direkt noch indirekt im Zusammenhang mit Geldw\u00e4sche genutzt werden. Bei Verdacht auf Geldw\u00e4sche kann das Konto w\u00e4hrend der Untersuchung gesperrt werden.<\/p>\n\n\n\n

Registrierung:<\/strong>
Der Spieler muss korrekte Angaben machen und diese bei \u00c4nderungen aktualisieren. HugoCasino beh\u00e4lt sich das Recht vor, die Kreditw\u00fcrdigkeit durch Dritte zu \u00fcberpr\u00fcfen. Minderj\u00e4hrige (unter 18 Jahren bzw. unter dem im jeweiligen Land geltenden Mindestalter) d\u00fcrfen sich nicht registrieren \u2013 eingezahlte\/gewonnene Gelder werden an die zust\u00e4ndige Beh\u00f6rde abgef\u00fchrt. Pro Person ist nur ein Konto zul\u00e4ssig.<\/p>\n\n\n\n

Anonyme Konten<\/strong>
Anonyme\/fiktive Konten werden nicht er\u00f6ffnet.<\/p>\n\n\n\n

Transaktionspr\u00fcfung<\/strong>
Transaktionen werden \u00fcberwacht; komplexe\/umfangreiche oder verd\u00e4chtige Transaktionen werden gesondert gepr\u00fcft.<\/p>\n\n\n\n

F\u00fcr die erste Auszahlung ist eine Identit\u00e4tspr\u00fcfung erforderlich; Auszahlungen werden erst nach Erhalt des Ausweises bearbeitet. Wir behalten uns vor, Auszahlungen bis zur \u00dcberpr\u00fcfung von Identit\u00e4t, Alter und Wohnsitz zur\u00fcckzuhalten. Auszahlungen\/ R\u00fcckerstattungen<\/strong>
erfolgen \u00fcber denselben Kanal wie die Einzahlung; andernfalls ist ein Eigentumsnachweis erforderlich. F\u00fcr die erste Auszahlung kann eine Bank\u00fcberweisung zur \u00dcberpr\u00fcfung der Identit\u00e4t (KYC) notwendig sein. Auszahlungen werden gem\u00e4\u00df unseren Verfahren gepr\u00fcft; falls keine tats\u00e4chliche Spielabsicht besteht, k\u00f6nnen Auszahlungen bis zu drei Monate oder bis zum Vorliegen aller erforderlichen Nachweise zur\u00fcckgehalten werden.<\/p>\n\n\n\n

Wetten werden nur akzeptiert, wenn <\/strong>das Konto auf den Namen des Spielers lautet und ausreichend Guthaben vorhanden ist.<\/p>\n\n\n\n

AML-Verfahren:<\/strong>
Nur bekannte Personen werden akzeptiert; Bargeld wird nicht akzeptiert; wir behalten uns das Recht vor, Eins\u00e4tze zu begrenzen; Aktivit\u00e4ten werden \u00fcberwacht; Auszahlungen werden manuell gepr\u00fcft und nach M\u00f6glichkeit auf dasselbe Konto zur\u00fcckgezahlt; Spieler, die keine Eins\u00e4tze get\u00e4tigt haben (oder nur Freispiele erhalten haben ), k\u00f6nnen keine Auszahlung vornehmen; der Einzahlungsbetrag muss mindestens 3x <\/strong>umgesetzt werden, bevor eine Auszahlung erfolgen kann.<\/p>\n\n\n\n

Barzahlung.<\/strong>
Akzeptiert werden Kredit-\/Debitkarten, Bank\u00fcberweisung oder E-Wallets.<\/p>\n\n\n\n

Verd\u00e4chtige Transaktionen k\u00f6nnen den Beh\u00f6rden gemeldet werden .<\/strong>

<\/p>\n\n\n\n

12. Haftungsausschluss<\/strong><\/p>\n\n\n\n

12.1<\/strong>
Der Nutzer tr\u00e4gt die volle Verantwortung f\u00fcr alle Aktivit\u00e4ten auf seinem Konto, einschlie\u00dflich der Spiele. Die Website und die Spiele werden ohne jegliche Gew\u00e4hrleistung, weder ausdr\u00fccklich noch stillschweigend, bereitgestellt.<\/p>\n\n\n\n

12.2<\/strong>
Das Unternehmen, seine Direktoren, Mitarbeiter, Partner und Dienstleister: \u2013 gew\u00e4hrleisten nicht, dass die Software\/Website f\u00fcr einen bestimmten Zweck geeignet ist; \u2013 gew\u00e4hrleisten nicht, dass sie fehlerfrei ist; \u2013 gew\u00e4hrleisten nicht, dass der Zugriff ununterbrochen m\u00f6glich ist; \u2013 haften nicht f\u00fcr Verluste\/Kosten\/Sch\u00e4den (direkte, indirekte, besondere, Folgesch\u00e4den oder sonstige), die aus oder im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Website oder der Spiele entstehen.<\/p>\n\n\n\n

12.3<\/strong>
Sie verpflichten sich, das Unternehmen, seine Direktoren, Mitarbeiter, Partner und Dienstleister von allen Kosten, Verlusten, Sch\u00e4den, Anspr\u00fcchen und Haftungen freizustellen und schadlos zu halten, die sich aus Ihrer Nutzung der Website oder Ihrer Teilnahme an den Spielen ergeben.<\/p>\n\n\n\n

13. Absprachen, Betrug, T\u00e4uschung und kriminelle Aktivit\u00e4ten<\/strong><\/p>\n\n\n\n

13.1<\/strong>
Nutzern ist Folgendes untersagt: \u2013 Missbrauch von Boni\/Aktionen; \u2013 Einleitung von R\u00fcckbuchungen\/Auszahlungen nach Verwendung der Einzahlung; \u2013 Nutzung unzul\u00e4ssiger externer Faktoren\/Einfl\u00fcsse (Betrug); \u2013 Erlangung unzul\u00e4ssiger Vorteile; \u2013 Er\u00f6ffnung\/Nutzung von Doppelkonten; \u2013 Betrug\/kriminelle Aktivit\u00e4ten (siehe 13.4). Diese \u201eVerbotenen Praktiken\u201c werden verfolgt und offengelegt.<\/p>\n\n\n\n

13.2<\/strong>
Sie verpflichten sich, nicht an verbotenen Praktiken teilzunehmen oder mit diesen in Verbindung zu stehen und jegliche Versuche der Absprache, unzul\u00e4ssiger Vorteile oder krimineller Aktivit\u00e4ten zu melden.<\/p>\n\n\n\n

13.3<\/strong>
Wenn: \u2013 wir starke Gr\u00fcnde f\u00fcr die Annahme haben, dass Sie an verbotenen Methoden teilgenommen haben oder damit in Verbindung standen; \u2013 Sie von einem anderen Betreiber solcher Aktivit\u00e4ten verd\u00e4chtigt wurden; \u2013 Sie eine R\u00fcckbuchung veranlasst oder K\u00e4ufe\/Einzahlungen abgelehnt wurden; \u2013 Sie f\u00fcr insolvent erkl\u00e4rt wurden oder \u00c4hnliches; HugoCasino hat das Recht, das gesamte Guthaben oder einen Teil davon einzubehalten und betroffene Einzahlungen, Zahlungen, Boni oder Gewinne zur\u00fcckzufordern.<\/p>\n\n\n\n

13.4<\/strong>
\u201eBetr\u00fcgerische Methode\u201c bedeutet betr\u00fcgerische Aktivit\u00e4ten, die von Ihnen oder einer anderen Person unter Verwendung Ihres Namens\/Kontos oder in Absprache mit Ihnen durchgef\u00fchrt werden.<\/p>\n\n\n\n

13.4.1 Beispiele: \u2013<\/strong>
Betrug im Zusammenhang mit
Chargebacks\/ Rakebacks ; \u2013 Verwendung einer gestohlenen\/geklonten\/nicht autorisierten Karte; \u2013 Absprachen zum Erlangen unlauterer Vorteile (einschlie\u00dflich \u00fcber Bonussysteme); \u2013 falsche\/irref\u00fchrende Angaben bei der Registrierung; \u2013 Straftat in irgendeiner Gerichtsbarkeit.<\/p>\n\n\n\n

13.4.2<\/strong>
Unlautere Vorteile umfassen unter anderem: \u2013 Ausnutzen von Fehlern, L\u00fccken oder Bugs in unserer oder der Software Dritter; \u2013 Verwendung von Bots\/Programmen Dritter\/Analysetools zur Vorhersage\/Beeinflussung von Ergebnissen; \u2013 Ausnutzen von Fehlern auf der Website oder in den Nutzungsbedingungen.<\/p>\n\n\n\n

13.4.3<\/strong>
Bonusmissbrauch umfasst unter anderem: \u2013 Verst\u00f6\u00dfe gegen Bonus-\/ Freispiel- \/Aktionsbedingungen;
\u2013 die Erstellung mehrerer Konten f\u00fcr mehrere Boni; \u2013 das Verz\u00f6gern von Spielrunden (inkl. Freispiele \/Bonusfunktionen), bis keine Umsatzbedingungen mehr erf\u00fcllt sind;
\u2013 das Platzieren von Eins\u00e4tzen in Tischspielen und deren Wiedereinsetzung nach Erf\u00fcllung der Umsatzbedingungen; \u2013 das Anh\u00e4ufen von Bonusgeldern und deren Einl\u00f6sung w\u00e4hrend des Echtgeldspiels.
HugoCasino beh\u00e4lt sich das Recht vor, Bonusmissbrauch weiter zu untersuchen und daraus resultierende Gewinne zu stornieren. Bei Verdacht k\u00f6nnen wir Boni und Gewinne stornieren, Angebote\/Produkte\/zuk\u00fcnftige Aktionen sperren und das Konto umgehend schlie\u00dfen. Bitte lesen Sie unsere Bonusbedingungen.<\/p>\n\n\n\n

14. Kontoschlie\u00dfung<\/strong><\/p>\n\n\n\n

K\u00fcndigung durch Sie<\/strong>
14.1<\/strong>
Wenn Sie uns oder Dritten gegen\u00fcber keine Schulden haben, k\u00f6nnen Sie Ihr Konto mit einer Frist von mindestens 24 Stunden durch Kontaktaufnahme mit support@hugocasino.com k\u00fcndigen <\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

14.1.1<\/strong>
In Ihrer Anfrage k\u00f6nnen Sie Folgendes angeben: \u2013 den Zweck (Kontoschlie\u00dfung); \u2013 Ihren Benutzernamen; \u2013 den Grund (insbesondere wenn dieser Ihre Nutzung der Dienste betrifft). Wir best\u00e4tigen die Schlie\u00dfung und das Datum ihres Wirksamwerdens. Sie sind f\u00fcr alle Aktivit\u00e4ten bis zum Abschluss der Schlie\u00dfung verantwortlich.<\/p>\n\n\n\n

14.2<\/strong>
HugoCasino kann Gelder w\u00e4hrend und nach der Schlie\u00dfung einbehalten, wenn:
\u2013 Schulden gegen\u00fcber uns\/einem Dritten bestehen; \u2013 Sie der Absprache, des Betrugs, der Geldw\u00e4sche oder anderer krimineller Aktivit\u00e4ten verd\u00e4chtigt werden.<\/p>\n\n\n\n

14.3<\/strong>
Auf Ihren Wunsch hin k\u00f6nnen wir Ihr Konto wiederer\u00f6ffnen. Die Wiederer\u00f6ffnung erfolgt mit Ihren vorherigen Identit\u00e4ts- und Zahlungsdaten; fr\u00fchere Anspr\u00fcche (einschlie\u00dflich Boni\/bedingter Gewinne) bleiben davon unber\u00fchrt. Wenn Sie eine R\u00fcckerstattung an kyc@hugocasino.com beantragen <\/strong>, kann die Administration alle erforderlichen Dokumente zur Identit\u00e4ts-\/Konto-\/Zahlungspr\u00fcfung anfordern. Die R\u00fcckerstattung erfolgt erst nach erfolgreicher Pr\u00fcfung gem\u00e4\u00df Ziffer 7.6.<\/p>\n\n\n\n

Schlie\u00dfung durch uns<\/strong>
14.4<\/strong>
HugoCasino kann Ihr Konto jederzeit durch schriftliche Mitteilung an Ihre Kontaktdaten schlie\u00dfen und die Nutzungsbedingungen k\u00fcndigen. Auf Ihren Wunsch erstatten wir Ihnen ein etwaiges Restguthaben so schnell wie m\u00f6glich zur\u00fcck.<\/p>\n\n\n\n

14.5<\/strong>
Ein etwaiger Restbetrag wird nach Abschluss der Transaktion zur\u00fcckerstattet, sofern keine Schulden bestehen.<\/p>\n\n\n\n

14.6<\/strong>
Im Falle einer Schlie\u00dfung aufgrund von Absprachen, Betrug, Geldw\u00e4sche, anderen Straftaten oder wesentlichen Verst\u00f6\u00dfen gegen die Vertragsbedingungen, die uns\/einem Dritten Schaden zugef\u00fcgt haben, verf\u00e4llt Ihr Guthaben.<\/p>\n\n\n\n

Sperrung durch uns<\/strong>
14.7<\/strong>
Im Falle einer Sperrung: \u2013 werden alle Aktivit\u00e4ten (Einzahlungen\/Auszahlungen\/Gl\u00fccksspiel) eingestellt; der Zugriff wird wiederhergestellt, sobald das Konto aktiviert ist; \u2013 Boni\/bedingte Gewinne werden nicht gutgeschrieben; \u2013 wir werden die Ursache untersuchen und das Konto gegebenenfalls reaktivieren oder schlie\u00dfen.<\/p>\n\n\n\n

14.8<\/strong>
Wir k\u00f6nnen Gewinne f\u00fcr ung\u00fcltig erkl\u00e4ren, Guthaben (Gewinne und Einzahlungen) einbehalten, Wetten stornieren, den Vertrag k\u00fcndigen und Dienstleistungen aussetzen\/ das Konto deaktivieren, wenn:
\u2013 wir nach \u00dcberpr\u00fcfung begr\u00fcndeten Verdacht auf gef\u00e4lschte Dokumente haben;
\u2013 Bonusmissbrauch (einzeln oder in einer Gruppe) vermutet wird; \u2013 betr\u00fcgerische\/absprechende\/ manipulierende \/illegale Aktivit\u00e4ten stattfinden;
\u2013 softwaregest\u00fctzte Methoden\/Ger\u00e4te verwendet werden.<\/p>\n\n\n\n

14.9<\/strong>
Bei einem Versto\u00df gegen die Regeln oder dem Verdacht auf Betrug\/Rechtswidrigkeiten kann der Betreiber das Konto schlie\u00dfen und den Spieler benachrichtigen. Im Falle einer alternativen Streitbeilegung \u00fcbermittelt die Verwaltung die erforderlichen Informationen an einen Dritten. \u2013 Wird das Konto von uns oder auf Ihren Wunsch hin geschlossen, wird das volle Guthaben ausgezahlt, es sei denn, es besteht der Verdacht auf illegale\/verbotene Aktivit\u00e4ten (z. B. Arbitrage).<\/p>\n\n\n\n

15. Zugang zu und Nutzung der Dienste<\/strong><\/p>\n\n\n\n

15.1<\/strong>
Sie sind f\u00fcr die Qualit\u00e4t und Geschwindigkeit Ihrer Internetverbindung, Ihres Telekommunikationsnetzes sowie Ihrer Ger\u00e4te und Ausr\u00fcstung verantwortlich. Wir haften nicht f\u00fcr Verluste, die durch technische Probleme in diesem Zusammenhang entstehen. HugoCasino garantiert keine Kompatibilit\u00e4t mit bestimmter Software\/Hardware von Drittanbietern (einschlie\u00dflich externer Programme zur Vorhersage\/Beeinflussung von Ergebnissen).<\/p>\n\n\n\n

15.2<\/strong>
Die Dienste d\u00fcrfen nicht in abwertender, beleidigender, obsz\u00f6ner, rechtswidriger, rassistischer\/sexistischer oder diskriminierender Weise genutzt werden. Drohungen, Bel\u00e4stigungen, Beschimpfungen oder Beleidigungen anderer (Nutzer oder Mitarbeiter) sind verboten.<\/p>\n\n\n\n

15.3<\/strong>
Sie erkl\u00e4ren sich damit einverstanden, die Website ausschlie\u00dflich zu Ihrem pers\u00f6nlichen Vergn\u00fcgen zu nutzen. Die Vervielf\u00e4ltigung oder der Zugang zur Website (ganz oder teilweise) ohne unsere ausdr\u00fcckliche Zustimmung ist untersagt, einschlie\u00dflich jeglicher unautorisierter Verlinkung.<\/p>\n\n\n\n

15.4<\/strong>
Sie sind f\u00fcr die von Ihnen hochgeladenen Inhalte verantwortlich. Mit dem Hochladen garantieren Sie, dass: \u2013 alle erforderlichen Einwilligungen\/Lizenzen vorliegen; \u2013 die Inhalte keine Rechte am geistigen Eigentum Dritter verletzen; \u2013 die Inhalte nicht gegen Ziffer 12.2\u201312.3 versto\u00dfen; \u2013 die Inhalte den geltenden Gesetzen (insbesondere dem Datenschutz) entsprechen; \u2013 der Betreiber die Inhalte nach eigenem Ermessen verwenden darf.<\/p>\n\n\n\n

15.5<\/strong>
Das Hochladen erfolgt auf eigene Gefahr. Sie tragen die Verantwortung f\u00fcr alle Folgen (einschlie\u00dflich Datenverlust\/-besch\u00e4digung).<\/p>\n\n\n\n

15.6<\/strong>
Wenn wir guten Grund zu der Annahme haben, dass Ihr Upload oder Ihre Nutzung der Website gegen Ziffer 12.2, 12.3, 12.4 oder 12.5 verst\u00f6\u00dft, kann HugoCasino diese Inhalte ohne Vorank\u00fcndigung oder Begr\u00fcndung sofort entfernen.<\/p>\n\n\n\n

16. \u00c4nderungen an der Website<\/strong><\/p>\n\n\n\n

16.1<\/strong>
Das Unternehmen beh\u00e4lt sich das Recht vor, die Nutzungsbedingungen und die \u00fcber die Website verf\u00fcgbaren Dienste jederzeit zu \u00e4ndern oder zu aktualisieren. Sie erkennen an und stimmen zu, dass alle auf der Website ver\u00f6ffentlichten Aktualisierungen oder Erg\u00e4nzungen sofort wirksam werden. Jeder Nutzer ist selbst daf\u00fcr verantwortlich, sich \u00fcber die jeweils geltenden Nutzungsbedingungen zu informieren.<\/p>\n\n\n\n

16.2<\/strong>
Ihre fortgesetzte Nutzung der Website-Dienste nach erfolgten \u00c4nderungen gilt als Ihre Zustimmung zu den aktualisierten Nutzungsbedingungen. Wenn Sie den \u00c4nderungen nicht zustimmen, m\u00fcssen Sie die Nutzung der Website einstellen.<\/p>\n\n\n\n

17. Software von Drittanbietern<\/strong><\/p>\n\n\n\n

17.1<\/strong>
Zur Nutzung der Website m\u00fcssen Sie m\u00f6glicherweise Software auf Ihr Ger\u00e4t herunterladen und installieren. Diese Software kann unter anderem Ger\u00e4teanwendungen, unsere herunterladbaren Casino-Produkte sowie Werbe-, Marketing- oder Feature-Programme umfassen.<\/p>\n\n\n\n

17.2<\/strong>
In solchen F\u00e4llen kann es erforderlich sein, eine separate Vereinbarung mit dem Eigent\u00fcmer oder Lizenzgeber der Software abzuschlie\u00dfen (eine \u201eDrittanbieter-Softwarevereinbarung\u201c). Sollte diese Vereinbarung im Widerspruch zu den Nutzungsbedingungen stehen, haben die Nutzungsbedingungen stets Vorrang.<\/p>\n\n\n\n

17.3<\/strong>
Sie sind allein daf\u00fcr verantwortlich, die Software so herunterzuladen, dass sie mit dem System Ihres Ger\u00e4ts kompatibel ist . Wir haften nicht f\u00fcr Sch\u00e4den an Ihrem Ger\u00e4t, die durch das Herunterladen von Software Dritter entstehen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n

17.4<\/strong>
Alle auf Ihrem Ger\u00e4t heruntergeladenen oder installierten Anwendungen stellen sowohl eine Vereinbarung zwischen Ihnen und dem Anbieter der Anwendung als auch eine Vereinbarung zwischen Ihnen und HugoCasino dar .<\/p>\n\n\n\n

18. IT-Fehler<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Sollte es zu Problemen mit der von uns zur Bereitstellung unserer Dienste verwendeten Software oder Hardware kommen, werden wir alle angemessenen Ma\u00dfnahmen ergreifen, um den Fehler schnellstm\u00f6glich zu beheben. Falls ein technischer Fehler zu einer Spielunterbrechung f\u00fchrt (z. B. Verlust des Spielfortschritts und Unm\u00f6glichkeit der Fortsetzung des Spiels an derselben Stelle), werden wir jeden Fall individuell und fair behandeln. Dies kann die Wiederherstellung Ihres Guthabens oder Ihres letzten Einsatzes beinhalten. Sollten wir jedoch den Verdacht haben, dass Sie einen technischen Fehler oder eine Sicherheitsl\u00fccke in unserer oder der Software Dritter absichtlich ausnutzen, um sich einen Vorteil zu verschaffen, \u00fcbernimmt HugoCasino keine Haftung und beh\u00e4lt sich das Recht vor, keine Entsch\u00e4digung oder R\u00fcckerstattung zu leisten.<\/p>\n\n\n\n

19. Fehler und Auslassungen<\/strong><\/p>\n\n\n\n

19.1<\/strong>
Bei der Nutzung unserer Dienste kann es vorkommen, dass wir eine Wette irrt\u00fcmlich angenommen oder eine Auszahlung irrt\u00fcmlich vorgenommen haben. Beispiele hierf\u00fcr sind (aber nicht beschr\u00e4nkt auf): \u2013 wenn wir aufgrund eines offensichtlichen Fehlers oder eines technischen Problems falsche Quoten oder Bedingungen f\u00fcr eine Wette angeben; \u2013 wenn die erhaltenen Gewinne fehlerhaft sind (einschlie\u00dflich F\u00e4lle, die auf Fehler in der Bedienungsanleitung oder technische Fehler zur\u00fcckzuf\u00fchren sind).<\/p>\n\n\n\n

19.2<\/strong>
HugoCasino beh\u00e4lt sich das Recht vor:
\u2013 Fehler im Zusammenhang mit platzierten Wetten oder dem Betreiber zu korrigieren; \u2013 nach eigenem Ermessen von einer Entsch\u00e4digung f\u00fcr Verluste abzusehen, die aufgrund solcher Fehler entstanden sind.<\/p>\n\n\n\n

19.3<\/strong>
Sie sind au\u00dferdem daf\u00fcr verantwortlich zu pr\u00fcfen, ob Sie fehlerhafte Gelder erhalten haben. Sollten Sie irrt\u00fcmlich Gelder auf Ihrem Konto erhalten haben, sind Sie verpflichtet, uns dies mitzuteilen und den Betrag zur\u00fcckzuerstatten. Wir behalten uns das Recht vor, Informationen \u00fcber erhaltene Gelder anzufordern, wenn wir einen Fehler vermuten . Wir verpflichten uns, etwaige Fehler schnellstm\u00f6glich zu erkennen und Sie dar\u00fcber zu informieren.<\/p>\n\n\n\n

19.4<\/strong>
Wir (einschlie\u00dflich unserer Mitarbeiter und Vertreter), unsere Partner und Lieferanten haften nicht f\u00fcr Verluste (einschlie\u00dflich entgangener Gewinne), die durch unsere oder Ihre Fehler entstehen.<\/p>\n\n\n\n

19.5<\/strong>
Sollten Sie einen Fehler im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen entdecken, m\u00fcssen Sie uns unverz\u00fcglich dar\u00fcber informieren.<\/p>\n\n\n\n

19.6<\/strong>
HugoCasino beh\u00e4lt sich das Recht vor, Wetten zu stornieren oder Gewinne einzubehalten, falls diese mit irrt\u00fcmlich \u00fcberwiesenen Geldern eingegangen sind. Sollten Sie irrt\u00fcmlich Gelder erhalten haben, m\u00fcssen diese unverz\u00fcglich oder auf Anfrage an uns zur\u00fcckerstattet werden.<\/p>\n\n\n\n

20. Haftungsbeschr\u00e4nkung<\/strong><\/p>\n\n\n\n

20.1<\/strong>
Sie verstehen und akzeptieren alle Risiken, die sich aus der Nutzung unserer Dienste und der Teilnahme an Spielen ergeben k\u00f6nnen. Wir \u00fcbernehmen keine Verantwortung f\u00fcr Versuche Ihrerseits, die Dienste in einer von uns nicht vorgesehenen Weise zu nutzen.<\/p>\n\n\n\n

20.2<\/strong>
HugoCasino erbringt die Dienstleistungen professionell und mit Sorgfalt f\u00fcr die Nutzer, kann jedoch keine dar\u00fcber hinausgehenden Garantien f\u00fcr Produkte oder Dienstleistungen \u00fcbernehmen. Insbesondere k\u00f6nnen wir nicht garantieren, dass die Website jederzeit verf\u00fcgbar oder frei von Fehlern, Viren oder anderen St\u00f6rungen ist.<\/p>\n\n\n\n

20.3<\/strong>
Wir (unsere verbundenen Unternehmen, Tochtergesellschaften, F\u00fchrungskr\u00e4fte, Direktoren, Vertreter und Mitarbeiter) haften gegen\u00fcber den Nutzern nicht f\u00fcr: \u2013 Datenverlust; \u2013 Gewinnverlust; \u2013 Umsatzverlust; \u2013 Verlust von Gesch\u00e4ftsm\u00f6glichkeiten; \u2013 Rufsch\u00e4digung; \u2013 Betriebsunterbrechung; \u2013 indirekte, besondere oder Folgesch\u00e4den, selbst wenn wir auf das Risiko hingewiesen wurden.<\/p>\n\n\n\n

21. Versto\u00df gegen die Nutzungsbedingungen<\/strong><\/p>\n\n\n\n

21.1<\/strong>
Sie stimmen zu , HugoCasino und unsere leitenden Angestellten, Direktoren, Mitarbeiter, Vertreter, Auftragnehmer und Lieferanten von allen Verlusten, Kosten, Anspr\u00fcchen, Sch\u00e4den und Ausgaben (einschlie\u00dflich Anwaltskosten) freizustellen und schadlos zu halten, die sich aus Folgendem ergeben:
\u2013 Ihrer oder der Nutzung der Dienste durch Dritte \u00fcber Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort; \u2013 Ihrem Versto\u00df gegen die Nutzungsbedingungen.<\/p>\n\n\n\n

21.2<\/strong>
Bei einem Versto\u00df gegen die Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen kann HugoCasino Ihnen vor der Schlie\u00dfung oder K\u00fcndigung Ihres Kontos eine Benachrichtigung mit Informationen \u00fcber den Versto\u00df und der Aufforderung zur Behebung des Fehlers zukommen lassen. Wir k\u00f6nnen Sie auch \u00fcber die Ma\u00dfnahmen informieren, die wir ergreifen werden, falls Sie den Anforderungen nicht nachkommen.<\/p>\n\n\n\n

21.3 Im Falle eines Versto\u00dfes gegen die Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen<\/strong>
beh\u00e4lt sich HugoCasino das Recht vor, Gelder von Ihrem Konto in H\u00f6he des Betrags abzubuchen, der Ihnen gem\u00e4\u00df Klausel 18.1 zusteht.<\/p>\n\n\n\n

22. Rechte an geistigem Eigentum<\/strong><\/p>\n\n\n\n

22.1<\/strong>
S\u00e4mtliche Inhalte dieser Website (Design, Texte, Grafiken, Musik, T\u00f6ne, Fotos, Videos, Software usw.) sind urheberrechtlich und durch andere Schutzrechte gesch\u00fctzt und stehen in unserem Eigentum oder werden unter Lizenz verwendet. Die Inhalte d\u00fcrfen nur auf ein einzelnes Ger\u00e4t heruntergeladen und f\u00fcr den privaten, nicht-kommerziellen Gebrauch ausgedruckt werden.<\/p>\n\n\n\n

22.2<\/strong>
Es ist untersagt, die Dienste zu nutzen, um geistige Eigentumsrechte von HugoCasino oder Dritten zu erlangen. Die Website darf ausschlie\u00dflich f\u00fcr private und nichtkommerzielle Zwecke genutzt werden.<\/p>\n\n\n\n

22.3<\/strong>
Ohne ausdr\u00fcckliche Genehmigung gem\u00e4\u00df den Nutzungsbedingungen d\u00fcrfen Benutzer keine Marken oder Logos auf der Website verwenden oder reproduzieren.<\/p>\n\n\n\n

22.4<\/strong>
Es ist Ihnen nicht gestattet, anderen zu gestatten, die Website oder Teile davon zu kopieren, zu speichern, zu ver\u00f6ffentlichen, zu vermieten, zu lizenzieren, zu verkaufen, zu verbreiten, zu modifizieren oder zu manipulieren.<\/p>\n\n\n\n

22.5<\/strong>
Ohne unsere schriftliche Zustimmung d\u00fcrfen Sie kein Material (wie Logos, Marken oder Designelemente) von der Website anzeigen oder verwenden.<\/p>\n\n\n\n

22.6<\/strong>
S\u00e4mtliche Korrespondenz zwischen HugoCasino und Ihnen ist streng vertraulich und darf nicht an Dritte weitergegeben werden.<\/p>\n\n\n\n

23. Viren, Hacking und andere Verst\u00f6\u00dfe<\/strong><\/p>\n\n\n\n

23.1<\/strong>
Nutzern ist Folgendes untersagt: \u2013 Besch\u00e4digung der Website; \u2013 Versuch, sich unbefugten Zugriff auf die Website, ihre Server oder zugeh\u00f6rige Datenbanken zu verschaffen; \u2013 Verwendung falscher Informationen bei der Registrierung; \u2013 Er\u00f6ffnung mehrerer oder doppelter Konten; \u2013 wissentliche oder unwissentliche Nutzung von Funktionen, die die Funktionsweise der Website beeintr\u00e4chtigen k\u00f6nnen (z. B. Verbreitung von Viren, W\u00fcrmern, Trojanern, Logikbomben); \u2013 St\u00f6rung der Funktionsweise der Website in irgendeiner Weise, Entfernung oder \u00c4nderung von Inhalten; \u2013 Durchf\u00fchrung von Denial-of-Service-Angriffen ( DoS \/ DDoS ).<\/p>\n\n\n\n

Wir werden mutma\u00dfliche Straftaten den zust\u00e4ndigen Beh\u00f6rden und Interpol melden und durch Offenlegung Ihrer Identit\u00e4t kooperieren. Im Falle eines Versto\u00dfes erlischt Ihr Nutzungsrecht f\u00fcr die Website unverz\u00fcglich. HugoCasino haftet nicht f\u00fcr Sch\u00e4den, die durch Viren oder technisch sch\u00e4dliche Software verursacht werden, die Ihr Ger\u00e4t bei der Nutzung der Website infizieren k\u00f6nnten.<\/p>\n\n\n\n

24. Pers\u00f6nliche Daten des Nutzers<\/strong><\/p>\n\n\n\n

24.1<\/strong>
Alle Informationen \u00fcber Sie und Ihr Konto werden sicher gespeichert und vertraulich behandelt (sofern in den Nutzungsbedingungen nichts anderes angegeben ist).<\/p>\n\n\n\n

24.2<\/strong>
Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten halten wir uns an die Datenschutzgesetze. Wir nehmen unsere Verpflichtungen hinsichtlich des Datenschutzes sehr ernst.<\/p>\n\n\n\n

24.3<\/strong>
Um Ihnen den Zugang zu den Diensten zu erm\u00f6glichen, m\u00fcssen wir bestimmte Informationen erfassen, wie zum Beispiel Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum, Ihre Kontaktdaten und Ihre Marketingpr\u00e4ferenzen.<\/p>\n\n\n\n

24.4<\/strong>
Durch die Bereitstellung personenbezogener Daten willigen Sie in deren Verarbeitung ein f\u00fcr: \u2013 die in den Nutzungsbedingungen (einschlie\u00dflich der Datenschutzrichtlinie) genannten Zwecke; \u2013 Marketing (wir k\u00f6nnen Sie bez\u00fcglich Produkten, Dienstleistungen und Werbeaktionen kontaktieren, bis Sie sich abmelden); \u2013 andere notwendige Zwecke (einschlie\u00dflich der Weitergabe an Dienstleister oder zur Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen).<\/p>\n\n\n\n

24.5<\/strong>
HugoCasino beh\u00e4lt sich das Recht vor, Kopien aller an uns gesendeten Mitteilungen (einschlie\u00dflich E-Mails) zum Zweck der F\u00fchrung genauer Aufzeichnungen aufzubewahren.<\/p>\n\n\n\n

25. Verwendung von Cookies<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Diese Website verwendet Cookies, um die Internetnutzung zu analysieren und die Funktionalit\u00e4t zu verbessern. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die auf Ihr Ger\u00e4t heruntergeladen wird. Cookies dienen dazu, Sie bei Ihrem n\u00e4chsten Besuch wiederzuerkennen und Sie w\u00e4hrend des Surfens angemeldet zu halten. Sie werden au\u00dferdem zu Analysezwecken eingesetzt, beispielsweise um technische Probleme zu identifizieren.<\/p>\n\n\n\n

\u2013 Notwendige Cookies <\/strong>: Erm\u00f6glichen den Zugriff.
\u2013 Funktionale Cookies <\/strong>: Analysieren Nutzung, Sprache und Region.
\u2013 Werbe-Cookies <\/strong>: Messen die Effektivit\u00e4t von Marketingma\u00dfnahmen und verfolgen Besuche \u00fcber Partner. Wir geben keine personenbezogenen Daten an Partner weiter.<\/p>\n\n\n\n

Drittanbieter k\u00f6nnen ebenfalls Cookies setzen, um die Aktivit\u00e4ten zu messen. Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch, Sie k\u00f6nnen diese jedoch in den Einstellungen blockieren (dies kann jedoch die Nutzung der Website einschr\u00e4nken).<\/p>\n\n\n\n

26. Beschwerden und Benachrichtigungen<\/strong><\/p>\n\n\n\n

26.1<\/strong>
Wenn Sie eine Beschwerde bez\u00fcglich unserer Dienstleistungen einreichen m\u00f6chten, wenden Sie sich bitte so schnell wie m\u00f6glich an den Kundendienst und beschreiben Sie das Problem.<\/p>\n\n\n\n

26.2<\/strong>
Sollte eine Streitigkeit nicht vom Kundendienst beigelegt werden k\u00f6nnen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@hugocasino.com <\/strong>. Wir werden uns bem\u00fchen, die Angelegenheit schnellstm\u00f6glich zu kl\u00e4ren.<\/p>\n\n\n\n

26.3<\/strong>
Sie akzeptieren, dass alle Spielergebnisse durch unseren Zufallszahlengenerator ermittelt werden. Weicht das Ergebnis auf Ihrem Bildschirm vom Ergebnis des Spielservers ab, gilt das Serverergebnis. Unsere Aufzeichnungen sind endg\u00fcltig.<\/p>\n\n\n\n

26.4<\/strong>
Falls wir Sie kontaktieren m\u00fcssen, k\u00f6nnen wir die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten verwenden. Mitteilungen gelten als sofort nach Eingang per E-Mail oder Telefon bzw. drei Tage nach dem Poststempel als zugestellt.<\/p>\n\n\n\n

26.5<\/strong>
Sollten Sie nicht zufrieden sein, k\u00f6nnen Sie sich direkt an unsere Lizenzbeh\u00f6rde wenden: das Cura\u00e7ao Gaming Control Board (GCB) <\/strong>unter egl-applications@gcb.cw <\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

27. \u00dcbertragung von Rechten und Pflichten<\/strong><\/p>\n\n\n\n

27.1<\/strong>
HugoCasino kann die Nutzungsbedingungen ganz oder teilweise ohne vorherige Benachrichtigung an Sie an Dritte abtreten oder lizenzieren, vorausgesetzt, dass die Bedingungen f\u00fcr die Kunden nicht weniger g\u00fcnstig sind.<\/p>\n\n\n\n

27.2<\/strong>
Die Nutzer d\u00fcrfen ihre Rechte und Pflichten aus diesen Bedingungen weder abtreten noch \u00fcbertragen.<\/p>\n\n\n\n

28. Ereignisse, die au\u00dferhalb unserer Kontrolle liegen<\/strong><\/p>\n\n\n\n

28.1<\/strong>
HugoCasino haftet nicht f\u00fcr Verz\u00f6gerungen oder Nichterf\u00fcllung, die durch Ereignisse au\u00dferhalb unserer Kontrolle (\u201eH\u00f6here Gewalt\u201c) verursacht werden, wie z. B. Netzwerkausf\u00e4lle, Stromausf\u00e4lle, Ger\u00e4teausf\u00e4lle, Feuer, \u00dcberschwemmungen, extreme Wetterbedingungen, Arbeitsk\u00e4mpfe, Terrorismus oder Regierungsentscheidungen.<\/p>\n\n\n\n

28.2<\/strong>
Im Falle h\u00f6herer Gewalt k\u00f6nnen die Gesch\u00e4ftst\u00e4tigkeiten bis zum Ende des Ereignisses ausgesetzt werden. Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, die Situation zu l\u00f6sen und unseren Verpflichtungen weiterhin nachzukommen.<\/p>\n\n\n\n

29. Verzichtserkl\u00e4rung<\/strong><\/p>\n\n\n\n

29.1 Dass wir es vers\u00e4umen, die strikte<\/strong>
Einhaltung einer Verpflichtung des Nutzers zu verlangen, stellt keinen Verzicht auf unsere Rechte dar.<\/p>\n\n\n\n

29.2<\/strong>
Ein Verzicht auf eine Bestimmung ist nur wirksam, wenn er ausdr\u00fccklich schriftlich erkl\u00e4rt wird.<\/p>\n\n\n\n

29.3<\/strong>
Ein Verzicht unsererseits ist nur dann g\u00fcltig, wenn er ausdr\u00fccklich erkl\u00e4rt und schriftlich mitgeteilt wird.<\/p>\n\n\n\n

30. Ung\u00fcltigkeit<\/strong><\/p>\n\n\n\n

30.1<\/strong>
Sollte eine zust\u00e4ndige Beh\u00f6rde eine Bestimmung dieser Bedingungen f\u00fcr ung\u00fcltig oder nicht durchsetzbar erkl\u00e4ren, so ber\u00fchrt dies die \u00fcbrigen Bestimmungen nicht.<\/p>\n\n\n\n

30.2<\/strong>
Unwirksame Teile sind nach Ma\u00dfgabe des anwendbaren Rechts anzupassen.<\/p>\n\n\n\n

31. Vollst\u00e4ndige Vereinbarung<\/strong><\/p>\n\n\n\n

31.1<\/strong>
Die Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen und Referenzen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns dar und ersetzen alle vorherigen Vereinbarungen.<\/p>\n\n\n\n

31.2<\/strong>
Die Parteien st\u00fctzen sich ausschlie\u00dflich auf das, was ausdr\u00fccklich in den Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen festgehalten ist, nicht aber auf Versprechungen oder Andeutungen aus Verhandlungen.<\/p>\n\n\n\n

32. Rechte Dritter<\/strong><\/p>\n\n\n\n

32.1<\/strong>
Sofern nicht ausdr\u00fccklich anders angegeben, haben Dritte kein Recht, die Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen durchzusetzen. HugoCasino kann die Nutzungsbedingungen ohne Zustimmung Dritter \u00e4ndern.<\/p>\n\n\n\n

33. Recht und Gerichtsbarkeit<\/strong><\/p>\n\n\n\n

33.1<\/strong>
Diese Bedingungen unterliegen dem Recht Zyperns und sind nach diesem auszulegen.<\/p>\n\n\n\n

33.2<\/strong>
Diese Website wird von einem in Zypern registrierten Unternehmen mit Hauptsitz in Nikosia betrieben. S\u00e4mtliche Gl\u00fccksspieldienstleistungen werden von der Muttergesellschaft mit Sitz in Cura\u00e7ao erbracht. Die Website wird unter einer von der Regierung von Cura\u00e7ao ausgestellten und regulierten eGaming- Lizenz betrieben.<\/p>\n\n\n\n

34. Links<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Wenn wir Links zu anderen Webseiten bereitstellen, dienen diese ausschlie\u00dflich Informationszwecken. Wir \u00fcbernehmen keine Verantwortung f\u00fcr deren Inhalte. Das Ver\u00f6ffentlichen von Links auf der Webseite ist ohne unsere schriftliche Genehmigung nicht gestattet.<\/p>\n\n\n\n

35. AML-Richtlinie<\/strong><\/p>\n\n\n\n

35.1<\/strong>
Diese Website wird von einem in Zypern registrierten Unternehmen mit Hauptsitz in Nikosia betrieben. Die Gl\u00fccksspieldienstleistungen werden von der Muttergesellschaft mit Sitz in Cura\u00e7ao bereitgestellt. Die Website wird unter einer von der Regierung von Cura\u00e7ao ausgestellten E- Gl\u00fccksspiellizenz betrieben.<\/p>\n\n\n\n

35.2<\/strong>
Ziel der Geldw\u00e4scherichtlinie ist es, durch eine dreistufige Kundenverifizierung ein H\u00f6chstma\u00df an Sicherheit zu gew\u00e4hrleisten. So wird sichergestellt, dass die Registrierungsdaten korrekt sind und Zahlungsmethoden nicht gestohlen wurden. Die Sicherheitsma\u00dfnahmen richten sich nach der Nationalit\u00e4t des Kunden und der gew\u00e4hlten Zahlungsmethode. HugoCasino erf\u00fcllt die Geldw\u00e4schestandards der EU und anderer Rechtsordnungen und verpflichtet alle Mitarbeiter zur Einhaltung dieser Standards.<\/p>\n\n\n\n

35.3<\/strong>
Das Programm entspricht den EU-Richtlinien (2015\/849, 2015\/847), den Sanktionen und den nationalen Gesetzen unter anderem in Belgien und Tunesien.<\/p>\n\n\n\n

35.4<\/strong>
Geldw\u00e4sche ist definiert als die Umwandlung, Verschleierung oder Verwendung von Geldern, die aus kriminellen Aktivit\u00e4ten stammen, sowie die Beteiligung an oder Beihilfe zu solchen Aktivit\u00e4ten. Dies gilt auch dann, wenn die Straftat in einem anderen Land begangen wurde.<\/p>\n\n\n\n

HugoCasino hat die Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung ernannt ( Ramtinar Techconsult Limited ist f\u00fcr die Bek\u00e4mpfung von Geldw\u00e4sche verantwortlich. Alle Richtlinien\u00e4nderungen m\u00fcssen von der Gesch\u00e4ftsleitung genehmigt werden.<\/p>\n\n\n\n

36. Kundenidentifizierung und -verifizierung (KYC)<\/strong><\/p>\n\n\n\n

36.1 <\/strong>Die formale Identifizierung von Kunden bei Aufnahme einer Gesch\u00e4ftsbeziehung ist ein grundlegender Bestandteil sowohl der Geldw\u00e4schebek\u00e4mpfungsvorschriften als auch der KYC-Richtlinie. Die Identifizierung basiert auf folgenden Grunds\u00e4tzen:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • Eine Kopie Ihres Reisepasses, Personalausweises oder F\u00fchrerscheins sowie eine handschriftliche Notiz mit sechs zuf\u00e4llig generierten Zahlen sind einzureichen. Zus\u00e4tzlich wird ein zweites Foto ben\u00f6tigt, das Ihr Gesicht zeigt. Aus Datenschutzgr\u00fcnden k\u00f6nnen Sie alle Angaben au\u00dfer Geburtsdatum, Staatsangeh\u00f6rigkeit, Geschlecht, Vorname, Nachname und Foto unkenntlich machen.<\/li>\n\n\n\n
  • Bitte beachten Sie, dass alle vier Ecken des Ausweisdokuments auf demselben Bild sichtbar sein m\u00fcssen und dass alle Informationen, zus\u00e4tzlich zu dem gegebenenfalls wie oben beschriebenen, unkenntlich gemachten Teil, gut lesbar sein m\u00fcssen. Bei Bedarf k\u00f6nnen wir die Anzeige aller Informationen verlangen.<\/li>\n\n\n\n
  • Die Mitarbeiter k\u00f6nnen je nach den Umst\u00e4nden gegebenenfalls zus\u00e4tzliche Kontrollen durchf\u00fchren.<\/li>\n\n\n\n
  • Adressverifizierung: <\/strong>Die Adressverifizierung erfolgt mittels verschiedener elektronischer Pr\u00fcfungen, die auf zwei separate Datenbanken zugreifen. Schl\u00e4gt eine elektronische Pr\u00fcfung fehl, kann der Kunde stattdessen eine manuelle Adressverifizierung durchf\u00fchren.<\/li>\n\n\n\n
  • Als akzeptabler Adressnachweis gelten beispielsweise eine aktuelle Rechnung eines Versorgungsunternehmens, die an Ihre registrierte Adresse gesendet und innerhalb der letzten drei (3) Monate ausgestellt wurde, ein offizielles Regierungsdokument, das Ihre registrierte Adresse belegt, oder ein Personalausweis, sofern Ihre g\u00fcltige Adresse auf der R\u00fcckseite vermerkt ist.<\/li>\n\n\n\n
  • Um die Genehmigung zu beschleunigen, achten Sie darauf, dass das Dokument eine hohe Aufl\u00f6sung hat, alle vier Ecken sichtbar sind und der gesamte Text gut lesbar ist.<\/li>\n\n\n\n
  • Beispiel: Stromrechnung, Wasserrechnung, Kontoauszug oder andere an Sie adressierte Regierungspost.<\/li>\n\n\n\n
  • Die Mitarbeiter k\u00f6nnen je nach Situation gegebenenfalls zus\u00e4tzliche Kontrollen durchf\u00fchren.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    36.2 Herkunft der Mittel \/ Herkunft des Verm\u00f6gens<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Wenn ein Spieler wiederholt gro\u00dfe Betr\u00e4ge auf das Konto einzahlt und wir dies f\u00fcr notwendig erachten, wird ein Prozess zur Ermittlung der Herkunft des Verm\u00f6gens (SOW) eingeleitet.<\/p>\n\n\n\n

    Beispiel einer Leistungsbeschreibung:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    • Unternehmensbesitz<\/li>\n\n\n\n
    • Anstellung<\/li>\n\n\n\n
    • Erbe<\/li>\n\n\n\n
    • Investitionen<\/li>\n\n\n\n
    • Familienfonds<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      Herkunft und Rechtm\u00e4\u00dfigkeit des Verm\u00f6gens m\u00fcssen eindeutig nachgewiesen werden. Ist dies nicht m\u00f6glich, kann der Mitarbeiter zus\u00e4tzliche Unterlagen oder Nachweise anfordern.<\/p>\n\n\n\n

      Das Konto wird gesperrt, wenn derselbe Nutzer solche Betr\u00e4ge entweder auf einmal oder in mehreren Transaktionen einzahlt, die zusammen den entsprechenden Betrag erreichen. Der Kunde erh\u00e4lt eine manuelle E-Mail mit den oben genannten Anweisungen und einem Verweis auf die Informationen auf der Website.<\/p>\n\n\n\n

      www.hugocasino.com kann zur weiteren Absicherung der Kundenidentit\u00e4t auch eine Bank\u00fcberweisungs-\/Kreditkartenverifizierung anfordern. Dies liefert zudem zus\u00e4tzliche Informationen \u00fcber die finanzielle Situation des Kunden.<\/p>\n\n\n\n

      36.3 Meldung verd\u00e4chtiger Transaktionen auf www.hugocasino.com<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      Unsere internen Verfahrensweisen beschreiben unseren Mitarbeitern genau, wann eine Meldung zu erstatten ist und wie diese zu bearbeiten ist.<\/p>\n\n\n\n

      Meldungen \u00fcber atypische Transaktionen werden vom AML-Team gem\u00e4\u00df der in den internen Verfahren detailliert beschriebenen Methodik analysiert.<\/p>\n\n\n\n

      Abh\u00e4ngig von den Ergebnissen der Analyse und den gesammelten Informationen wird das AML-Team:
      \u2013 entscheiden, ob es gem\u00e4\u00df den Verpflichtungen des Gesetzes vom 18. September 2017 einen Bericht an die FIU sendet; \u2013 entscheiden, ob es die Gesch\u00e4ftsbeziehung mit dem Kunden beendet oder nicht.<\/p>\n\n\n\n

      36.4 Routinen<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      Die AML-Regeln, einschlie\u00dflich der Mindestanforderungen an die Identit\u00e4tspr\u00fcfung (KYC), werden in operative Richtlinien und Verfahren umgesetzt, die auf der internen Website (Intranet) von www.hugocasino.com verf\u00fcgbar sind.<\/p>\n\n\n\n

      36.5 Datensicherheit<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      Alle von Nutzern\/Kunden bereitgestellten Daten werden sicher gespeichert und weder verkauft noch an Dritte weitergegeben. Nur wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder dies zur Bek\u00e4mpfung von Geldw\u00e4sche erforderlich ist, k\u00f6nnen Daten an die zust\u00e4ndige Geldw\u00e4schebeh\u00f6rde weitergegeben werden.<\/p>\n\n\n\n

      www.hugocasino.com befolgt alle Richtlinien und Regeln der Datenschutzrichtlinie (formell Richtlinie 95\/46\/EG).<\/p>\n\n\n\n

      36.6 Kontaktieren Sie uns<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      Sollten Sie Fragen zu unseren AML- und KYC-Richtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: kyc@hugocasino.com <\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

      Wenn Sie eine Beschwerde bez\u00fcglich unserer AML- und KYC-Richtlinien oder der \u00dcberpr\u00fcfungen Ihres Kontos oder Ihrer Person einreichen m\u00f6chten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: kyc@hugocasino.com<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      37. KYC \u2013 Kundenidentifizierung und -verifizierung<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      37.1<\/strong>
      Bei der Aufnahme einer Kundenbeziehung ist eine Identit\u00e4tspr\u00fcfung erforderlich: g\u00fcltiger Reisepass, Personalausweis oder F\u00fchrerschein mit Foto und Zufallszahlen. Zus\u00e4tzlich ist ein Adressnachweis erforderlich.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

      \n
      \n
      \n
      \n
      \n
      \n
      \"Bank<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
      \n
      \"Mastercard<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
      \n
      \"Skrill<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
      \n
      \n
      \n
      \"Mifinity<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
      \n
      \"Bitcoin<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
      \n
      \"Paysafecard<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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