{"id":242,"date":"2025-09-06T07:20:51","date_gmt":"2025-09-06T07:20:51","guid":{"rendered":"https:\/\/hugocasino-se.com\/?page_id=242"},"modified":"2026-03-09T10:15:47","modified_gmt":"2026-03-09T10:15:47","slug":"vilkar-og-betingelser","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/hugocasino-se.com\/no\/vilkar-og-betingelser\/","title":{"rendered":"Vilk\u00e5r og betingelser"},"content":{"rendered":"\n
\n
\n

Vilk\u00e5r og betingelser<\/h2>\n\n\n\n

1. Generelle regler<\/strong><\/p>\n\n\n\n

1.1<\/strong>
Denne nettsiden eies og drives av et selskap registrert i Republikken Kypros, med hovedkontor i Nikosia, Kypros. Alle spilltjenester leveres av morselskapet, med registrert adresse p\u00e5 Cura\u00e7ao. Nettstedet drives under en eGaming- lisens <\/a>, utstedt, autorisert og regulert av regjeringen p\u00e5 Cura\u00e7ao.<\/p>\n\n\n\n

1.2<\/strong>
Disse generelle vilk\u00e5rene og betingelsene utgj\u00f8r en juridisk bindende avtale mellom en kontoinnehaver (bruker\/spiller) og selskapet (HugoCasino.com). Alle kontoinnehavere registrert p\u00e5 www.hugocasino.com skal handle i samsvar med de generelle vilk\u00e5rene og betingelsene.<\/p>\n\n\n\n

1.3<\/strong>
F\u00f8r du begynner \u00e5 spille, m\u00e5 du registrere en spillerkonto p\u00e5 www.hugocasino.com.<\/p>\n\n\n\n

1.4<\/strong>
En konto p\u00e5 hugocasino.com er en konto som tilh\u00f8rer eieren for korrekt utf\u00f8relse av normale kommersielle transaksjoner mellom eieren og HugoCasino , samt for \u00e5 spille penger eller delta i andre spillrelaterte aktiviteter.<\/p>\n\n\n\n

1.5<\/strong>
hugocasino.com (heretter kalt \u00abNettstedet\u00bb) er en internettportal som er tilgjengelig p\u00e5 nett p\u00e5 www.hugocasino.com. Den inneholder all relevant informasjon om HugoCasinos virksomhet og brukes av selskapet til \u00e5 tilby tjenester til sine kontoinnehavere.<\/p>\n\n\n\n

1.6<\/strong>
V\u00e6r oppmerksom p\u00e5 at hvert spill hos HugoCasino har sine egne regler og betingelser.<\/p>\n\n\n\n

1.7<\/strong>
Du kan lese vilk\u00e5rene og betingelsene for hver bonus og kampanje i \u00abKampanjer\u00bb-delen av nettstedet.<\/p>\n\n\n\n

1.8<\/strong>
Brukere m\u00e5 bruke alle tjenester levert av Selskapet i samsvar med Vilk\u00e5rene og betingelsene og gjeldende restriksjoner.<\/p>\n\n\n\n

1.9<\/strong>
Teksten i vilk\u00e5rene og betingelsene er p\u00e5 engelsk, og den versjonen har juridisk virkning. Oversettelser til andre spr\u00e5k er kun ment for informasjonsform\u00e5l. Ved avvik eller konflikt mellom den engelske teksten og en annen spr\u00e5kversjon, skal den engelske versjonen ha forrang.<\/p>\n\n\n\n

1.10<\/strong>
Hvis du ikke godtar og overholder alle vilk\u00e5rene, m\u00e5 du avst\u00e5 fra \u00e5 \u00e5pne en konto og\/eller bruke nettstedet. Fortsatt bruk av nettstedets tjenester inneb\u00e6rer at du godtar HugoCasinos vilk\u00e5r.<\/p>\n\n\n\n

2. Opprett en konto<\/strong><\/p>\n\n\n\n

2.1<\/strong>
F\u00f8r du begynner \u00e5 spille eller bruke tjenestene v\u00e5re, m\u00e5 du registrere en spillerkonto p\u00e5 nettstedet v\u00e5rt.<\/p>\n\n\n\n

2.2<\/strong>
Du kan opprette en konto p\u00e5 hugocasino.com p\u00e5 flere m\u00e5ter: \u2013 ved \u00e5 klikke p\u00e5 Registrer-knappen og f\u00f8lge instruksjonene p\u00e5 skjermen; \u2013 gjennom andre metoder som tilbys av HugoCasino fra tid til annen.<\/p>\n\n\n\n

2.3<\/strong>
Kontoen din vil bli administrert av HugoCasino og\/eller dets partnerselskaper og\/eller andre selskaper som du har inng\u00e5tt en avtale med.<\/p>\n\n\n\n

2.4<\/strong>
Du m\u00e5 oppgi n\u00f8yaktige personopplysninger ved registrering, inkludert fornavn, etternavn og f\u00f8dselsdato, samt kontaktinformasjon, adresse, telefonnummer og e-postadresse (heretter kalt \u00abPersonopplysninger\u00bb), og holde informasjonen oppdatert.<\/p>\n\n\n\n

2.5<\/strong>
Finansavdelingen kan utsette behandlingen av en uttaksforesp\u00f8rsel p\u00e5 grunn av ytterligere verifisering.<\/p>\n\n\n\n

2.6<\/strong>
Ved \u00e5 opprette kontoen garanterer du at: \u2013 du forst\u00e5r og aksepterer de eksisterende risikoene for \u00e5 tape penger n\u00e5r du bruker nettstedets tjenester; \u2013 du er minst 18 \u00e5r gammel. Hvis du er under 18 \u00e5r, vennligst forlat nettstedet; \u2013 du er i den lovlige alderen for spilling i din jurisdiksjon; \u2013 spilling ikke er forbudt i din jurisdiksjon; \u2013 du kan inng\u00e5 kontrakter i henhold til lovene i ditt land ;
\u2013 du ikke er utestengt fra spilling; \u2013 kontoen din ikke har blitt slettet p\u00e5 grunn av konspirasjon, svindel, kriminell aktivitet, brudd p\u00e5 vilk\u00e5rene eller delen om ansvarlig spilling.<\/p>\n\n\n\n

2.6.1<\/strong>
For \u00e5 forhindre svindel og legge til et ekstra lag med sikkerhet for transaksjonene dine, utf\u00f8rer Hugo Casino identitetsverifisering og betalingsautentisering:
\u2013 Du m\u00e5 fullf\u00f8re kontoverifisering etter at du har sendt inn en uttaksforesp\u00f8rsel eller p\u00e5 foresp\u00f8rsel fra risikoavdelingen. Dette gj\u00f8res ved \u00e5 laste opp forespurte dokumenter p\u00e5 Hugo Casinos nettsted. Sp\u00f8rsm\u00e5l om prosessen b\u00f8r sendes til: kyc@hugocasino.com <\/strong>.
\u2013 Alle dokumenter m\u00e5 sendes inn innen 30 kalenderdager fra datoen for uttaksforesp\u00f8rselen. Hvis kontoen ikke verifiseres innen den angitte tiden, vil gevinster bli bortfalt og kontoen din permanent stengt p\u00e5 grunn av mislykket verifisering. \u2013 Kontoverifisering tar vanligvis opptil 3 virkedager fra datoen vi mottar alle forespurte dokumenter som oppfyller v\u00e5re krav. Denne tiden kan forlenges hvis ytterligere dokumenter eller sjekker er n\u00f8dvendige. KYC-avdelingen er tilgjengelig mandag\u2013fredag fra 09:00 til 18:00 (GMT+3).<\/p>\n\n\n\n

2.7<\/strong>
I visse tilfeller har HugoCasinos risikoavdeling rett til \u00e5 be om telefon-\/videosamtaleverifisering fra spilleren. Inntil spilleren fullf\u00f8rer verifiseringen gjennom en planlagt samtale med avdelingen (med mulighet for \u00e5 endre tidspunktet opptil 3 ganger i tilfelle hendelser utenfor spillerens kontroll), forbeholder nettstedsadministrasjonen seg retten til \u00e5 stenge kontoen. Spilleren
har ikke rett til \u00e5 nekte samtaleverifisering. Hvis spilleren nekter, anses dette som en mislykket verifisering. I slike tilfeller blir alle gevinster konfiskert, og kontoen forblir stengt uten mulighet for gjen\u00e5pning.<\/p>\n\n\n\n

2.8<\/strong>
N\u00e5r du oppretter en konto, m\u00e5 dine personopplysninger v\u00e6re n\u00f8yaktige og, om n\u00f8dvendig, holdes oppdatert (f.eks. navn, adresse, e-post). Du kan bare ha \u00e9n <\/strong>konto per person. Du kan ikke opprette kontoer for en annen person, familiemedlem, husstand\/adresse (post eller IP), e-post eller enhet. Enhver konto annet enn din prim\u00e6re Hugo Casino-konto regnes som en duplikat. Casinoet forbeholder seg retten til \u00e5 blokkere flere kontoer uten forvarsel.
Hvis vi sletter en duplikatkonto: \u2013 vil alle bonuser, gratisspinn og gevinster mottatt gjennom den kontoen bli kansellert;
\u2013 har selskapet rett til \u00e5 konfiskere innskudd gjort gjennom duplikatkontoen. Enhver av dine kontoer (hoved- eller duplikatkontoer) kan brukes til \u00e5 holde innskudd.<\/p>\n\n\n\n

2.9<\/strong>
Lovgivningen om pengespill varierer mellom land. F\u00f8lgende land forbyr online gambling , og det er grunnen til at du ikke kan opprette en konto hos HugoCasino : Afghanistan, Algerie, Angola, Antigua og Barbuda, Argentina, Armenia, Aruba, Aserbajdsjan, Bahamas, Bahrain, Bangladesh, Barbados, Hviterussland, Belgia, Belize, Benin, Bhutan, Bolivia, Bulgaria, Bras\u00edlia, Bras\u00edlia, Burso, Bots, Burso, Burundi, Cabo Verde, Kambodsja, Kamerun, Den sentralafrikanske republikk, Tsjad, Chile, Kina, Komorene, Republikken Kongo, Costa Rica, Cuba, Cura\u00e7ao, Kypros, Djibouti, Dominica, Den dominikanske republikk, Ecuador, Egypt, El Salvador, Ekvatorial-Guinea, Eritrea, Ethibon , Gawat, Fiji, Frankrike, Gawat, Fiji, Frankrike Gambia, Georgia, Ghana, Storbritannia, Grenada, Guatemala, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Haiti, Honduras, Hongkong, India, Indonesia, Iran, Irak, Israel, Elfenbenskysten, Jamaica, Japan, Jordan, Kasakhstan, Kenya, Kiribati, Kuwait, Kirgisistan, Latvia, Litauen, Liberon, Laos, Leban, Liberon, Laos, Libya, Leban Madagaskar, Malawi, Malaysia, Maldivene, Mali, Malta, Marshall\u00f8yene, Mauritania, Mauritius, Moldova, Mongolia, Marokko, Mosambik, Myanmar, Namibia, Nauru, Nepal, Nederlandene, De nederlandske Antillene, Nicaragua, Niger, Nigeria, Nord-Korea, Oman, Pakistan, Palau, Palau, Palestina, Guine, Papua, Ny Puerto Rigua, Panama, Filippinene, Paraguay, Paraguay, Guinea, Papua Romania, Russland, Rwanda, Saint Kitts og Nevis, Saint Lucia, Saint Vincent og Grenadinene, Samoa, Saudi-Arabia, S\u00e3o Tom\u00e9 og Pr\u00edncipe, Senegal, Seychellene, Sierra Leone, Singapore, Sint Maarten , Slovakia, Salomon\u00f8yene, Somalia, S\u00f8r-Afrika, S\u00f8r-Korea, S\u00f8r-Sudan, Sri Lanka, Taiwan, Surjikist, Taiwan, S\u00f8r-Sudan, Taiwan, Taiwan, Thailand, Taiwan \u00d8st-Timor, Togo, Tonga, Trinidad og Tobago, Tunisia, Tyrkia, Turkmenistan, Tuvalu, Uganda, Ukraina (inkl. midlertidig okkuperte omr\u00e5der), De forente arabiske emirater, USA, Uruguay, Usbekistan, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Yemen, Zambia, Zimbabwe. Hugo Casino har rett til \u00e5 stenge kontoer fra innbyggere i disse landene og kansellere innskudd og spill.<\/p>\n\n\n\n

2.10<\/strong>
Enkelte spillleverand\u00f8rer kan begrense spillingen av visse spill i visse land.<\/p>\n\n\n\n

2.11<\/strong>
NetEnt tillater ikke at NetEnt -kasinospill tilbys til noen operat\u00f8r i f\u00f8lgende jurisdiksjoner (uavhengig av om spillene tilbys der eller ikke) uten n\u00f8dvendige lisenser: Belgia, Bulgaria, Colombia, Kroatia, Tsjekkia, Danmark, Estland, Frankrike, Italia, Latvia, Litauen, Mexico, Portugal, Romania, Sverige, Sveits, Storbritannia, USA.<\/p>\n\n\n\n

2.12<\/strong>
NetEnt -spill kan ikke tilbys i f\u00f8lgende territorier: Afghanistan, Albania, Algerie, Angola, Australia, Bahamas, Botswana, Belgia, Bulgaria, Colombia, Kroatia, Tsjekkia, Danmark, Estland, Ecuador, Etiopia, Frankrike, Ghana, Guyana, Hongkong, Italia, Iran, Irak, Israel, Kuwait, Mexico, Nord, Irak, Latia, Mexico, Namibia, Mexico, Namibia, Litauen Korea, Pakistan, Panama, Filippinene, Portugal, Romania, Singapore, Sverige, Sveits, Sudan, Syria, Taiwan, Trinidad og Tobago, Tunisia, Uganda, Storbritannia, USA, Jemen, Zimbabwe.<\/p>\n\n\n\n

Kontoadministrasjon hos HugoCasino<\/strong><\/p>\n\n\n\n

3.1<\/strong>
HugoCasino kan n\u00e5r som helst etter eget skj\u00f8nn:
\u2013 avvise en brukers foresp\u00f8rsel om \u00e5 opprette en konto; \u2013 blokkere en eksisterende konto uten forvarsel; \u2013 nekte innskudd uten forklaring; \u2013 be om ytterligere dokumenter n\u00e5r som helst for \u00e5 bekrefte identiteten til kontoinnehaveren. Selskapet har rett til \u00e5 suspendere kontoen inntil n\u00f8dvendige dokumenter er fremlagt; \u2013 suspendere\/blokkere tilgang til selskapets tjenester, konfiskere midler fra spillerens saldo hvis de samme betalingsdetaljene brukes med en annen konto; \u2013 lagre og administrere brukernes midler i samsvar med allment aksepterte prinsipper for slik forvaltning av midler; \u2013 blokkere en konto, konfiskere midler eller avvise krav hvis kontoinnehaveren direkte eller indirekte har brutt selskapets retningslinjer p\u00e5 nettstedet eller blir tatt\/mistenkt for ulovlig aktivitet p\u00e5 HugoCasino ;
\u2013 suspendere\/blokkere tilgang til noen eller alle spill, kampanjer, lotterier eller andre tjenester hvis det er grunn til \u00e5 tro at kontoen blir\/har blitt\/vil bli brukt til svindel eller annen ulovlig aktivitet; \u2013 suspendere\/blokkere tilgang til tjenestene, konfiskere midler hvis det er grunn til \u00e5 tro at brukeren jukser eller pr\u00f8ver \u00e5 skade (p\u00e5 noen m\u00e5te) kundebasen eller programvaren; \u2013 suspendere\/blokkere tilgang hvis det er grunn til \u00e5 tro at brukeren bruker AI til \u00e5 spille eller pr\u00f8ver \u00e5 samarbeide med andre spillere. Ved \u00e5 registrere seg samtykker brukeren i fair play; ellers f\u00e5r brukeren en urimelig fordel. \u2013 midlertidig suspendere\/blokkere kontoinnehaverens deltakelse i tjenestene og forspille\/konfiskere midler hvis innehaveren blir tatt for \u00e5 jukse eller bruke systemer (maskiner\/roboter\/programvare) som er ment \u00e5 omg\u00e5 klientapplikasjonen\/programvaren.<\/p>\n\n\n\n

3.2<\/strong>
HugoCasino garanterer:
\u2013 sikker og korrekt h\u00e5ndtering av brukermidler; \u2013 innsamling, lagring og h\u00e5ndtering av personopplysninger i samsvar med personvernforskriftene; \u2013 lagring av brukermidler p\u00e5 en separat bankkonto.<\/p>\n\n\n\n

3.3<\/strong>
HugoCasino er ikke en finansinstitusjon og betaler ikke renter p\u00e5 registrerte brukerkontoer.<\/p>\n\n\n\n

3.4<\/strong>
Du kan ikke opprette flere kontoer: kun \u00e9n konto per person . Ved brudd <\/strong>kan HugoCasino blokkere og\/eller slette dupliserte kontoer, konfiskere eller overf\u00f8re alle midler til hovedkontoen. Bonuser p\u00e5 dupliserte kontoer vil bli konfiskert.<\/p>\n\n\n\n

3.5<\/strong>
Det er forbudt \u00e5 utlevere kontoinformasjon til tredjeparter, selge\/overf\u00f8re tilgang eller kj\u00f8pe tilgang til en annen konto.<\/p>\n\n\n\n

3.6<\/strong>
Det er forbudt \u00e5 overf\u00f8re penger mellom kontoer.<\/p>\n\n\n\n

4. Ansvarlig spilling. Kontoinnstillinger<\/strong><\/p>\n\n\n\n

4.1<\/strong>
Kontoinnstillingene tillater kontoinnehaveren \u00e5: \u2013 blokkere tilgang til nettstedet i en viss periode.<\/p>\n\n\n\n

4.2<\/strong>
For spillere som \u00f8nsker \u00e5 kontrollere spillingen sin, tilbyr vi midlertidig kontosuspensjon, \u00ab Ta en pause <\/strong>\u00bb. Du kan sette kontoen din p\u00e5 pause i minst 24 timer. N\u00e5r innstillingen er aktivert, vil en automatisk bekreftelses-e-post sendes fra support@hugocasino.com <\/strong>, og kontoen kan ikke aktiveres p\u00e5 nytt f\u00f8r perioden er utl\u00f8pt. N\u00e5r perioden er over, vil du motta en melding, og kontoen vil bli aktivert p\u00e5 nytt automatisk.<\/p>\n\n\n\n

4.3<\/strong>
\u00ab Ta en pause\u00bb gir kun tilgang <\/strong>til kontoen med lesetilgang; alle funksjoner er deaktivert.<\/p>\n\n\n\n

4.4<\/strong>
\u00ab Ta en pause\u00bb kan aktiveres n\u00e5r som helst. Alle aktive uttaksforesp\u00f8rsler vil automatisk bli kansellert, og midlene vil bli tilbakef\u00f8rt til saldoen. Uttak kan foresp\u00f8rres p\u00e5 nytt n\u00e5r perioden er over.<\/p>\n\n\n\n

4.5<\/strong>
Hvis HugoCasino mener at gambling risikerer \u00e5 skade en persons liv sosialt, f\u00f8lelsesmessig eller \u00f8konomisk, kan selskapet, etter eget skj\u00f8nn, blokkere tilgangen til kontoen.<\/p>\n\n\n\n

4.6<\/strong>
Gambling kan v\u00e6re avhengighetsskapende. Husk: \u2013 Spill for moro skyld, ikke for \u00e5 tjene penger; \u2013 Ikke jag etter tap; \u2013 Spill bare med penger du har r\u00e5d til \u00e5 tape; \u2013 Hold oversikt over tid og utgifter.<\/p>\n\n\n\n

4.7<\/strong>
For informasjon om ansvarlig spilling, vennligst kontakt support p\u00e5 support@hugocasino.com <\/strong>eller bes\u00f8k www.responsiblegambling.org <\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n

5. Aktive og inaktive kontoer<\/strong><\/p>\n\n\n\n

5.1<\/strong>
En konto anses som inaktiv dersom den ikke har v\u00e6rt brukt i mer enn 12 sammenhengende m\u00e5neder.<\/p>\n\n\n\n

5.2<\/strong>
HugoCasino kan suspendere eller slette kontoer dersom:
\u2013 det ikke er registrert noen kontoengasjement p\u00e5 12 m\u00e5neder (inaktiv konto). Hvis kontoen blir inaktiv og kontaktfors\u00f8k ikke besvares, kan selskapet slette kontoen; \u2013 administrasjonen har fors\u00f8kt \u00e5 kontakte kontoinnehaveren uten svar \/ n\u00f8dvendige betalingsinstruksjoner ikke er fulgt.<\/p>\n\n\n\n

5.3<\/strong>
Hvis kontoen din er blokkert\/slettet og du har en positiv saldo, m\u00e5 du kontakte support og om n\u00f8dvendig oppgi informasjon om eventuell utbetaling av gjenv\u00e6rende midler.<\/p>\n\n\n\n

5.4<\/strong>
Selskapet kan kreve et m\u00e5nedlig gebyr p\u00e5 5 EUR\/m\u00e5ned <\/strong>(eller tilsvarende) for inaktive kontoer.<\/p>\n\n\n\n

5.5<\/strong>
Alle saldoer p\u00e5 inaktive kontoer som f\u00f8lge av cashback vil bli kansellert umiddelbart.<\/p>\n\n\n\n

6. Tilbakef\u00f8ring<\/strong><\/p>\n\n\n\n

6.1 I samsvar med lover, forskrifter, retningslinjer og disse vilk\u00e5rene<\/strong>
forbeholder HugoCasino seg retten til \u00e5 blokkere en konto i den tiden det tar \u00e5 behandle en tilbakef\u00f8ringsforesp\u00f8rsel.<\/p>\n\n\n\n

6.2<\/strong>
Ved mottak av en tilbakef\u00f8ring vil det bli sendt et varsel til kontoens registrerte e-postadresse for \u00e5 bekrefte identitet og avklare den valgte betalingsm\u00e5ten. Hvis kontoinnehaveren ikke bekrefter identitet og betalingsm\u00e5te, vil det bli sendt to ekstra e-poster. Et behandlingsgebyr p\u00e5 50 EUR <\/strong>vil bli belastet refusjonsbel\u00f8pet for hver sendte e-post.<\/p>\n\n\n\n

6.3<\/strong>
Hvis kontoen har blitt blokkert under tilbakef\u00f8ringsprosessen og brukeren: \u2013 ikke har logget inn p\u00e5 6 sammenhengende m\u00e5neder; \u2013 ikke har bekreftet identitet, betalingsm\u00e5te og refusjonsdetaljer; har HugoCasino rett til \u00e5 kreditere de resterende midlene fra den inaktive kontoen.<\/p>\n\n\n\n

7. Stenging av en HugoCasino -konto<\/strong><\/p>\n\n\n\n

7.1<\/strong>
Spilleren kan stenge kontoen sin p\u00e5 ubestemt tid ved \u00e5 sende en foresp\u00f8rsel fra den registrerte e-postadressen til support@hugocasino.com <\/strong>. Foresp\u00f8rsler sendt til andre adresser garanterer ikke handling.<\/p>\n\n\n\n

7.2<\/strong>
Hvis du \u00f8nsker \u00e5 stenge kontoen din p\u00e5 grunn av spilleproblemer, eller hvis kontoen din har blitt blokkert p\u00e5 grunn av uredelig aktivitet, samtykker du i \u00e5 aldri opprette en ny konto p\u00e5 nettstedet. Selskapet er ikke ansvarlig for tap som oppst\u00e5r etter en ny registrering. Vi forbeholder oss retten til \u00e5 stenge kontoer som bryter med dette.<\/p>\n\n\n\n

7.3<\/strong>
Du kan bare stenge kontoen hvis du ikke har noen saldo og\/eller hvis ingen uttak p\u00e5g\u00e5r.<\/p>\n\n\n\n

7.4<\/strong>
Hvis spilleren stenger kontoen sin p\u00e5 grunn av \u00abspilleproblem\u00bb\/\u00abtap av kontroll\u00bb\/\u00abspilleavhengighet\u00bb, er spilling p\u00e5 casinoets partnernettsteder (som spesifisert i lisensen) forbudt.<\/p>\n\n\n\n

7.5<\/strong>
Spilleren forplikter seg til ikke \u00e5 \u00e5pne en ny konto. Casinoet er ikke ansvarlig for at du \u00e5pner en ny konto eller for tap som p\u00e5l\u00f8per deretter. Vi kan n\u00e5r som helst stenge en konto som er opprettet i strid med disse reglene.<\/p>\n\n\n\n

8. Innskuddsregler<\/strong><\/p>\n\n\n\n

8.1<\/strong>
Finansielle transaksjoner via en Hugo Casino-konto kan utf\u00f8res n\u00e5r som helst ved hjelp av tredjeparts betalingsbehandlere og\/eller finansinstitusjoner (\u00abelektroniske tjenesteleverand\u00f8rer \u00bb , ESP).
\u2013 Metoden, betingelsene, tilgjengeligheten og tiden som kreves for transaksjoner avhenger av behandlingstiden, brukerens land og den valgte finansinstitusjonen.<\/p>\n\n\n\n

8.2<\/strong>
HugoCasino kan nekte en transaksjon dersom kontoinnehaveren ikke har fremlagt tilstrekkelig bevis p\u00e5 identitet, alder, bosted og betalingsevne.<\/p>\n\n\n\n

8.3<\/strong>
HugoCasino overf\u00f8rer alle midler mottatt fra kontoinnehaveren til hans HugoCasino- konto. Brukermidler oppbevares p\u00e5 en bankkonto atskilt fra selskapets.<\/p>\n\n\n\n

8.4<\/strong>
Kontoinnehaveren kan: \u2013 sette inn penger via kredittkort, bankkonto, betalingssystemer \u00e5pnet hos finansinstitusjoner eller deres lisensinnehavere og registrert i eget navn; \u2013 ikke gi tredjeparter tilgang til kontoen for innskudd\/uttak; kontoen er kun til eget bruk; \u2013 ikke overf\u00f8re penger til andre spillere eller motta fra andre; \u2013 ikke bruke tredjepartsbetalinger til innskudd; \u2013 v\u00e6re personlig ansvarlig for \u00e5 overholde ovennevnte.<\/p>\n\n\n\n

8.5<\/strong>
HugoCasino kan avvise et spill dersom navnet p\u00e5 kontoinnehaveren for betalingskilden er forskjellig fra detaljene p\u00e5 kontoen, og det ikke finnes bevis for at kontoen tilh\u00f8rer eieren.<\/p>\n\n\n\n

8.6<\/strong>
HugoCasino endrer ikke kontosaldoen med mindre det er n\u00f8dvendig \u00e5:
\u2013 debitere kontoen for plasserte\/kommende spill; \u2013 iverksette en tilbakef\u00f8ring p\u00e5 kontoinnehaverens foresp\u00f8rsel; \u2013 betale grunnleggende bankgebyrer for innskudd\/uttak.<\/p>\n\n\n\n

8.7<\/strong>
Saldoen kan bli negativ hvis du iverksetter en tilbakef\u00f8ring som er godkjent av finansinstitusjonen.<\/p>\n\n\n\n

8.8<\/strong>
Hvis kontoinnehaveren ber om uttak av midler som ble satt inn eller mottatt som ekte penger, men aldri brukt i spill, kan HugoCasino avsl\u00e5 foresp\u00f8rselen for \u00e5 forhindre hvitvasking av penger.<\/p>\n\n\n\n

8.9<\/strong>
HugoCasino kan fastsette minimums- og maksimumsbel\u00f8p for innskudd avhengig av hvilken betalingsm\u00e5te som er valgt.<\/p>\n\n\n\n

8.10<\/strong>
Noen land forbyr gambling og klassifiserer gambling som ulovlig. Hvis du er bosatt i slike land, b\u00f8r du umiddelbart slutte \u00e5 bruke nettstedet. Brukeren er ansvarlig for sine handlinger i samsvar med gjeldende lov.<\/p>\n\n\n\n

8.11<\/strong>
HugoCasino forbyr hvitvasking av penger via nettstedet. Selskapet kan blokkere mistenkelige transaksjoner og rapportere dem til relevante myndigheter.<\/p>\n\n\n\n

8.12<\/strong>
HugoCasino forplikter seg til \u00e5 kontrollere transaksjoner for \u00e5 bekjempe hvitvasking av penger.<\/p>\n\n\n\n

8.13<\/strong>
Brukeren er ansvarlig for skatter, sjekker og betaling av alle skatter knyttet til gevinster, premier, kontoen og aktiviteter p\u00e5 nettstedet.<\/p>\n\n\n\n

8.14<\/strong>
Brukeren bekrefter at han\/hun er den rettmessige eieren av de innsatte midlene og at de ikke stammer fra ulovlige aktiviteter. Kun lovlig ervervede midler kan brukes.<\/p>\n\n\n\n

8.15\u20138.21 (G2A Pay )<\/strong>
N\u00e5r du bruker G2A Pay , er G2A.COM Limited registrert selger og er prim\u00e6rt ansvarlig for betaling og betalingsrelatert support. G2A Pays vilk\u00e5r, personvernregler og refusjonsregler gjelder; noen kj\u00f8p kan kreve aksept av leverand\u00f8rens EULA. Du er ansvarlig for eventuelle gebyrer, skatter og andre kostnader som f\u00f8lge av ditt forhold til betalingsleverand\u00f8rer eller lokale myndigheter.
\u2013 Sp\u00f8rsm\u00e5l ang\u00e5ende kundeservice: support@hugocasino.com<\/strong>
\u2013 Sp\u00f8rsm\u00e5l om betalinger via G2A Pay : paymentissue@g2a.com<\/strong>
Vi vil samarbeide for \u00e5 l\u00f8se eventuelle tvister knyttet til kj\u00f8pet ditt, etter behov.<\/p>\n\n\n\n

9. Uttakspolicy<\/strong><\/p>\n\n\n\n

9.1<\/strong>
Uttak fra spillerkontoen kan gj\u00f8res via metodene som er tilgjengelige p\u00e5 casinoets nettsted p\u00e5 innskuddstidspunktet. Casinoet kan overf\u00f8re penger via en annen metode enn den som er spesifisert av spilleren.<\/p>\n\n\n\n

Verifiseringskrav (eksempel):
\u2013 Fargekopi av pass eller f\u00f8rerkort (gyldig). \u2013 Fargekopi av kortet som brukes (begge sider) \u2013 skjul de midterste 8 sifrene og CVV. \u2013 Skjermbilde fra bankkonto med IBAN\/ kontonummer , BIC\/SWIFT, mottakeradresse (fullstendig).
\u2013 Skjermbilde fra e-lommebok (lommeboknummer og profilside).
\u2013 Om n\u00f8dvendig: selfie med ID.
\u2013 Kopi av nylig husholdningsregning (maks. 3 m\u00e5neder) med navn og adresse. \u2013 Ytterligere informasjon kan bli forespurt for innskudd. \u2013 Uttak h\u00e5ndteres av finansavdelingen etter vellykket identitets- og kontoverifisering, man\u2013 fre 09 :00\u201318:00 (GMT+3).
\u2013 HugoCasino er ikke ansvarlig for forsinkelser p\u00e5 grunn av tekniske \u00e5rsaker utenfor v\u00e5r kontroll.
\u2013 Casinoet setter sine egne betalings-\/uttaksvilk\u00e5r og min.\/maks. bel\u00f8p avhengig av metode, kontostatus osv. \u2013 Maks. 3 samtidige uttaksforesp\u00f8rsler. Uttaksgrenser per transaksjon\/dag\/m\u00e5ned vises i tabellene nedenfor.<\/p>\n\n\n\n

Maksimale uttaksgrenser <\/strong>(valuta – niv\u00e5 – per transaksjon \/ per dag \/ per m\u00e5ned):
EUR <\/em>niv\u00e5 1-5: 500\/500\/15 000; niv\u00e5 6-9: 833\/833\/25 000; niv\u00e5 10-15: 1 000\/1 000\/30 000.
CAD <\/em>niv\u00e5 1-5: 750\/750\/22 500; niv\u00e5 6-9: 1 250\/1 250\/37 500; niv\u00e5 10-15: 1 500\/1 500\/45 000.
AUD <\/em>niv\u00e5 1-5: 750\/750\/22 500; niv\u00e5 6-9: 1 250\/1 250\/37 500; Niv\u00e5 10\u201315: 1 500\/1 500\/45 000.
NZD <\/em>Niv\u00e5 1\u20135: 1 000\/1 000\/30 000; niv\u00e5 6\u20139: 1 667\/1 667\/50 000; niv\u00e5 10\u201315: 2 000\/2 000\/60 000.
PLN <\/em>niv\u00e5 1\u20135: 2 250\/2 250\/67 500; niv\u00e5 6\u20139: 3 750\/3 750\/112 500; niv\u00e5 10\u201315: 4 500\/4 500\/135 000.
CHF <\/em>niv\u00e5 1\u20135: 500\/500\/15 000; niv\u00e5 6\u20139: 833\/833\/25 000; niv\u00e5 10\u201315: 1 000\/1 000\/30 000.
NOK <\/em>niv\u00e5 1\u20135: 6 250\/6 250\/187 500; niv\u00e5 6\u20139: 10 417\/10 417\/312 500; niv\u00e5 10\u201315: 12 500\/12 500\/375 000.
DKK <\/em>niv\u00e5 1\u20135: 3 750\/3 750\/112 500; niv\u00e5 6\u20139: 6 250\/6 250\/187 500; niv\u00e5 10\u201315: 7 500\/7 500\/225 000. HUF
niv\u00e5 <\/em>1\u20135: 200 000\/200 000\/6 000 000; niv\u00e5 6\u20139: 333 333\/333 333\/10 000 000; Niv\u00e5 10\u201315: 400 000\/400 000\/12 000 000.<\/p>\n\n\n\n

9.2.1<\/strong>
Dokumenter som kreves for kontoverifisering b\u00f8r lastes opp til nettsiden eller sendes til kyc@hugocasino.com <\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

9.3<\/strong>
HugoCasino kan bruke betalingstjenesteleverand\u00f8rer for innskudd, administrasjon av midler og\/eller tilrettelegging av uttak.
\u2013 Uttak kan kun forespurt gj\u00f8res til spillerens egne <\/strong>kontoer hos finansinstitusjoner eller deres lisensinnehavere.
\u2013 Minimum uttaksbel\u00f8p <\/strong>per metode:<\/p>\n\n\n\n

Valuta<\/strong><\/td>Bankoverf\u00f8ring<\/strong><\/td>Krypto<\/strong><\/td>Andre metoder<\/strong><\/td><\/tr><\/thead>
EUR<\/td>100<\/td>50<\/td>20<\/td><\/tr>
CAD<\/td>150<\/td>80<\/td>30<\/td><\/tr>
AUD<\/td>150<\/td>90<\/td>30<\/td><\/tr>
Nye Zeelandske dollar<\/td>200<\/td>100<\/td>40<\/td><\/tr>
PLN<\/td>500<\/td>250<\/td>100<\/td><\/tr>
CHF<\/td>100<\/td>50<\/td>20<\/td><\/tr>
NOK<\/td>1200<\/td>600<\/td>250<\/td><\/tr>
DKK<\/td>750<\/td>380<\/td>150<\/td><\/tr>
HUF<\/td>40 000<\/td>20 000<\/td>8000<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

\u2013 Uttak gj\u00f8res hovedsakelig via samme metode som brukes for innskudd. Hvis den ikke er tilgjengelig, kan kasinoet velge metoden.
\u2013 Kasinoet setter sine egne betalings-\/uttaksvilk\u00e5r og min.\/maks. bel\u00f8p. \u2013 Hvis bel\u00f8pet som er satset fra den reelle saldoen ved uttak er mindre enn 3 ganger <\/strong>innskuddet, kan det bli belastet et gebyr p\u00e5 opptil 15 % <\/strong>av uttaksbel\u00f8pet (fra den reelle saldoen).
\u2013 Finansavdelingen kan nekte uttak med et gebyr p\u00e5 15 % <\/strong>og be om at n\u00f8dvendig omsetning fullf\u00f8res.
\u2013 Kontoinnehaveren er ansvarlig for korrekt betalingsinformasjon ved uttak\/refusjon.<\/p>\n\n\n\n

9.4<\/strong>
Uttak gj\u00f8res ved overf\u00f8ring til kontoinnehaverens bankkonto hvis det \u00f8nskes. HugoCasino kan begrense det maksimale bel\u00f8pet per transaksjon\/24 timer\/m\u00e5ned.<\/p>\n\n\n\n

9.5<\/strong>
For \u00e5 ta ut penger: \u2013 G\u00e5 til \u00ab Uttak \u00bb \u2013 Velg uttaksmetode
. \u2013 Oppgi om n\u00f8dvendig personlig informasjon for identitets- og eierskapsverifisering. \u2013 Bekreft. Du vil motta en bekreftelse. \u2013 Uttak gj\u00f8res med samme metode som innskudd; restriksjoner kan gjelde. Ytterligere verifisering kan v\u00e6re n\u00f8dvendig (f.eks. selfie med ID\/kort).<\/p>\n\n\n\n

9.6<\/strong>
HugoCasino forbeholder seg retten til \u00e5 kreve et behandlingsgebyr for uttak.<\/p>\n\n\n\n

10. Refusjonspolicy<\/strong><\/p>\n\n\n\n

10.1<\/strong>
Refusjonsforesp\u00f8rsler vil kun bli vurdert dersom de fremsettes innen 24 timer etter den p\u00e5st\u00e5tte transaksjonen, eller innen 30 kalenderdager dersom spilleren hevder at noen andre har brukt spillerens konto.<\/p>\n\n\n\n

10.2<\/strong>
Ingen refusjon kan iverksettes n\u00e5r det innkrevde innskuddet (inkl. alle former for bonus) er omsatt via selskapets tjenester.<\/p>\n\n\n\n

10.3<\/strong>
Hvis du har satt inn penger med kredittkort, forbeholder vi oss retten til \u00e5 refundere kj\u00f8pene dine for uttak opptil det totale bel\u00f8pet som er satt inn. Det overskytende bel\u00f8pet vil bli utbetalt via en alternativ metode.<\/p>\n\n\n\n

10.4<\/strong>
F\u00f8r en refusjon behandles, vil alle bonuser og gevinster bli trukket fra n\u00e5r bel\u00f8pet beregnes.<\/p>\n\n\n\n

10.5<\/strong>
Dersom kredittkortbetalinger anses \u00e5 utgj\u00f8re en uakseptabel risiko (sikkerhetsmessig\/juridisk), vil transaksjonene bli refundert til kortet, og relevante parter\/myndigheter vil bli varslet.<\/p>\n\n\n\n

10.6<\/strong>
Hvis kunden initierer en \u00abinnskuddsrefusjon\u00bb, vil pengene bli returnert innen 7 virkedager etter foresp\u00f8rsel via kyc@hugocasino.com <\/strong>(man\u2013 fre 09:00\u201318:00 GMT+3) og bekreftelse fra finansavdelingen.<\/p>\n\n\n\n

10.7<\/strong>
Vi kan holde tilbake en refusjon eller reversere en transaksjon inntil kontoinnehaverens identitet er tilfredsstillende fastsl\u00e5tt. Du samtykker i \u00e5 fremlegge bevis p\u00e5 ID og adresse, og om n\u00f8dvendig, bevis p\u00e5 eierskap til betalingsmetoden. Hvis dokumentasjon ikke fremlegges innen 10 dager, vil ingen refusjon bli foretatt.<\/p>\n\n\n\n

11. Retningslinjer mot hvitvasking av penger<\/strong><\/p>\n\n\n\n

N\u00e5r spilleren \u00e5pner en konto, samtykker vedkommende i \u00e5 overholde forskriftene mot hvitvasking av penger og ikke bruke midler som stammer fra kriminalitet. Tjenestene kan ikke brukes direkte\/indirekte i forbindelse med hvitvasking av penger. Ved mistanke kan kontoen bli suspendert under etterforskning.<\/p>\n\n\n\n

Registrering<\/strong>
Spilleren m\u00e5 oppgi korrekt informasjon og oppdatere den hvis den endres. HugoCasino kan bekrefte kredittverdighet hos tredjeparter. Mindre\u00e5rige (under 18 \u00e5r eller lokal alder) kan ikke registrere seg – innsatte\/vunne midler vil bli forspilt til tilsynsmyndigheten. Kun \u00e9n konto per person.<\/p>\n\n\n\n

Anonyme kontoer<\/strong>
Anonyme\/fiktive kontoer vil ikke bli \u00e5pnet.<\/p>\n\n\n\n

Transaksjonsgjennomgang<\/strong>
Transaksjoner overv\u00e5kes; komplekse\/store eller mistenkelige transaksjoner gjennomg\u00e5s spesifikt.<\/p>\n\n\n\n

Uttak<\/strong>
ID-verifisering er n\u00f8dvendig for f\u00f8rste uttak; uttak vil ikke bli behandlet f\u00f8r ID er mottatt. Vi kan holde uttak i p\u00e5vente av bekreftelse av identitet, alder og bosted. Uttak\/ refusjoner gj\u00f8res via samme kanal som innskuddet; ellers kreves bevis p\u00e5 eierskap. F\u00f8rste uttak kan kreves via bankoverf\u00f8ring for KYC. Uttak kontrolleres i henhold til prosedyrer; hvis det ikke er planlagt faktisk spill, kan uttak holdes i opptil tre m\u00e5neder eller til fullstendig dokumentasjon er fremlagt.<\/p>\n\n\n\n

Spill aksepteres kun hvis <\/strong>kontoen er i spillerens navn og det er tilstrekkelige midler tilgjengelig.<\/p>\n\n\n\n

AML-prosedyrer<\/strong>
Kun kjente personer aksepteres; kontanter aksepteres ikke; vi kan begrense omsetningskrav; aktivitet overv\u00e5ket; uttak manuelt kontrollert og tilbakebetalt til samme kilde n\u00e5r det er mulig; spillere som ikke har omsatt (eller bare for gratisspinn ) kan ikke ta ut penger; minst 3 ganger <\/strong>innskuddet m\u00e5 omsettes f\u00f8r uttak.<\/p>\n\n\n\n

kontanter.<\/strong>
Kreditt-\/debetkort, bankoverf\u00f8ring eller e-lommeb\u00f8ker aksepteres.<\/p>\n\n\n\n

Rapportering<\/strong>
Mistenkelige transaksjoner kan rapporteres til myndighetene.<\/p>\n\n\n\n

12. Ansvarsfraskrivelse<\/strong><\/p>\n\n\n\n

12.1<\/strong>
Brukeren er fullt ansvarlig for alle aktiviteter p\u00e5 kontoen sin, inkludert spill. Nettstedet og spillene leveres \u00absom de er\u00bb uten garantier, verken uttrykte eller underforst\u00e5tte.<\/p>\n\n\n\n

12.2<\/strong>
Selskapet, dets styremedlemmer, ansatte, partnere og tjenesteleverand\u00f8rer: \u2013 garanterer ikke at programvaren\/nettstedet vil v\u00e6re egnet for et bestemt form\u00e5l; \u2013 garanterer ikke at det vil v\u00e6re feilfritt; \u2013 garanterer ikke at tilgangen vil v\u00e6re uavbrutt; \u2013 er ikke ansvarlige for tap\/kostnader\/skader (direkte, indirekte, spesielle, f\u00f8lgeskader eller andre) som oppst\u00e5r som f\u00f8lge av eller i forbindelse med din bruk av nettstedet eller spillene.<\/p>\n\n\n\n

12.3<\/strong>
Du samtykker i \u00e5 holde Selskapet, dets styremedlemmer, ansatte, partnere og tjenesteleverand\u00f8rer skadesl\u00f8se fra og mot eventuelle kostnader, tap, skader, krav og ansvar som m\u00e5tte oppst\u00e5 som f\u00f8lge av din bruk av Nettstedet eller deltakelse i Spillene.<\/p>\n\n\n\n

13. Samarbeid, juks, bedrageri og kriminell aktivitet<\/strong><\/p>\n\n\n\n

13.1<\/strong>
Brukere kan ikke: \u2013 misbruke bonuser\/kampanjer; \u2013 iverksette tilbakef\u00f8ringer\/uttak etter at innskuddet er brukt; \u2013 bruke utilb\u00f8rlige eksterne faktorer\/p\u00e5virkning (juks); \u2013 s\u00f8ke utilb\u00f8rlige fordeler; \u2013 \u00e5pne\/bruke dupliserte kontoer; \u2013 delta i svindel\/kriminell aktivitet (se 13.4). Disse \u00abforbudte praksisene\u00bb vil bli motvirket og identifisert.<\/p>\n\n\n\n

13.2<\/strong>
Du samtykker i \u00e5 ikke delta i eller v\u00e6re tilknyttet forbudte handlinger og \u00e5 rapportere eventuelle fors\u00f8k p\u00e5 samarbeid, urettmessige fordeler eller kriminell aktivitet.<\/p>\n\n\n\n

13.3<\/strong>
Hvis: \u2013 vi har sterke grunner til \u00e5 tro at du har deltatt i\/v\u00e6rt koblet til forbudte metoder; \u2013 du har blitt mistenkt for slik aktivitet av en annen operat\u00f8r; \u2013 du har gjort en tilbakef\u00f8ring eller nektet kj\u00f8p\/innskudd; \u2013 du blir erkl\u00e6rt konkurs eller lignende; har HugoCasino rett til \u00e5 holde tilbake hele\/deler av saldoen og kreve tilbake innskudd, betalinger, bonuser eller gevinster som har blitt p\u00e5virket.<\/p>\n\n\n\n

13.4<\/strong>
\u00abSvindelmetode\u00bb betyr svindelaktivitet utf\u00f8rt av deg eller noen andre ved \u00e5 bruke navnet\/kontoen din eller i samarbeid med deg.<\/p>\n\n\n\n

13.4.1<\/strong>
Eksempler: \u2013 svindel relatert til chargeback\/ rakeback ;
\u2013 bruk av stj\u00e5let\/klonet\/uautorisert kort; \u2013 samarbeid for utilb\u00f8rlig fordel (inkl. via bonussystem); \u2013 falsk\/villedende informasjon ved registrering; \u2013 ulovlig handling i enhver jurisdiksjon.<\/p>\n\n\n\n

13.4.2<\/strong>
Urimelig fordel inkluderer, men er ikke begrenset til: \u2013 utnytte feil, hull eller bugs i v\u00e5r eller tredjeparts programvare; \u2013 bruk av roboter\/tredjepartsprogrammer\/analyseverkt\u00f8y for \u00e5 forutsi\/p\u00e5virke resultater; \u2013 utnytte feil p\u00e5 nettstedet eller i vilk\u00e5rene.<\/p>\n\n\n\n

13.4.3<\/strong>
Bonusmisbruk inkluderer blant annet: \u2013 brudd p\u00e5 bonus-\/ gratisspinn- \/kampanjevilk\u00e5r;
\u2013 opprette flere kontoer for flere bonuser; \u2013 utsette spillrunder (inkl. gratisspinn \/bonusfunksjoner) til ingen omsetningskrav er oppfylt;
\u2013 la innsatser st\u00e5 i bordspill og returnere dem etter omsetning; \u2013 bygge verdi med bonuspenger og innl\u00f8se dem under spill med ekte penger.
HugoCasino kan unders\u00f8ke bonusmisbruk videre og debitere gevinster som f\u00f8lge av misbruk. Ved mistanke kan vi kansellere bonuser og gevinster, blokkere tilbud\/produkter\/fremtidige kampanjer og umiddelbart stenge kontoen. Vennligst les v\u00e5re bonusvilk\u00e5r.<\/p>\n\n\n\n

14. Kontostenging<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Stenging av deg<\/strong>
14.1<\/strong>
Hvis du ikke har gjeld til oss eller noen tredjepart, kan du stenge kontoen din med minst 24 timers varsel ved \u00e5 kontakte support@hugocasino.com <\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

14.1.1<\/strong>
I foresp\u00f8rselen din kan du spesifisere: \u2013 form\u00e5let (kontostenging); \u2013 innloggingsnavnet ditt; \u2013 \u00e5rsaken (spesielt hvis det gjelder din bruk av tjenestene). Vi vil bekrefte stengingen og datoen den trer i kraft. Du er ansvarlig for all aktivitet inntil stengingen er fullf\u00f8rt.<\/p>\n\n\n\n

14.2<\/strong>
HugoCasino kan holde tilbake midler under og etter stengingen hvis:
\u2013 det er gjeld til oss\/en tredjepart; \u2013 du mistenkes for samarbeid, juks, svindel, hvitvasking av penger eller annen kriminell aktivitet.<\/p>\n\n\n\n

14.3<\/strong>
Vi kan gjen\u00e5pne kontoen din p\u00e5 foresp\u00f8rsel. Gjen\u00e5pning vil bli gjort med tidligere identitets- og betalingsdetaljer; tidligere rettigheter (inkl. bonuser\/betingede gevinster) gjelder ikke. N\u00e5r du ber om refusjon til kyc@hugocasino.com <\/strong>, kan administrasjonen kreve alle n\u00f8dvendige dokumenter for identitets-\/konto-\/betalingsverifisering. Midler vil kun bli refundert etter verifisering i samsvar med klausul 7.6.<\/p>\n\n\n\n

Stenging av oss<\/strong>
14.4<\/strong>
HugoCasino kan n\u00e5r som helst stenge kontoen din og avslutte vilk\u00e5rene ved \u00e5 sende en skriftlig melding til deg. P\u00e5 foresp\u00f8rsel fra deg vil vi refundere eventuell gjenv\u00e6rende saldo s\u00e5 snart som mulig.<\/p>\n\n\n\n

14.5<\/strong>
Eventuelle utest\u00e5ende bel\u00f8p vil bli refundert etter overtakelse dersom det ikke er gjeld.<\/p>\n\n\n\n

14.6<\/strong>
Dersom stengingen skjer p\u00e5 grunn av samarbeid, juks, svindel, hvitvasking av penger, annen kriminalitet eller vesentlige brudd p\u00e5 vilk\u00e5r som har skadet oss\/en tredjepart, vil saldoen din bli forspilt.<\/p>\n\n\n\n

Suspensjon fra v\u00e5r side<\/strong>
14.7<\/strong>
Ved suspensjon: \u2013 alle aktiviteter (innskudd\/uttak\/gambling) vil bli stoppet; tilgangen vil bli gjenopprettet n\u00e5r kontoen aktiveres; \u2013 bonuser\/betingede gevinster vil ikke bli kreditert; \u2013 vi vil unders\u00f8ke \u00e5rsaken og reaktivere eller stenge kontoen etter behov.<\/p>\n\n\n\n

14.8<\/strong>
Vi kan annullere gevinster, miste saldoen (gevinster og innskudd), kansellere spill, si opp avtalen og suspendere tjenester\/ deaktivere kontoen hvis:
\u2013 vi har rimelig mistanke om forfalskede dokumenter etter verifisering;
\u2013 det er mistanke om bonusmisbruk (individuelt eller i gruppe); \u2013 det forekommer svindel\/samarbeid\/ fiksing \/ulovlig aktivitet;
\u2013 programvareassisterte metoder\/utstyr brukes.<\/p>\n\n\n\n

14.9<\/strong>
Ved brudd p\u00e5 reglene eller mistanke om svindel\/ulovligheter kan operat\u00f8ren stenge kontoen og varsle spilleren. Ved alternativ tvistel\u00f8sning gir administrasjonen n\u00f8dvendig informasjon til en tredjepart. \u2013 Hvis kontoen stenges av oss eller p\u00e5 din foresp\u00f8rsel, vil hele saldoen bli utbetalt, med mindre det er mistanke om ulovlig\/forbudt aktivitet (f.eks. arbitrasje).<\/p>\n\n\n\n

15. Tilgang til og bruk av tjenestene<\/strong><\/p>\n\n\n\n

15.1<\/strong>
Du er ansvarlig for kvaliteten og hastigheten p\u00e5 internettforbindelsen, telekommunikasjonsnettverket, enhetene og utstyret ditt. Vi er ikke ansvarlige for tap som f\u00f8lge av tekniske problemer knyttet til disse. HugoCasino garanterer ikke kompatibilitet med visse tredjeparts programvare\/maskinvare (inkludert eksterne programmer for \u00e5 forutsi\/p\u00e5virke resultater).<\/p>\n\n\n\n

15.2<\/strong>
Tjenestene m\u00e5 ikke brukes p\u00e5 en nedsettende, st\u00f8tende, obsk\u00f8n, ulovlig eller rasistisk\/kj\u00f8nnsdiskriminerende m\u00e5te. Trusler, trakassering, banning eller misbruk av andre (brukere eller ansatte) er forbudt.<\/p>\n\n\n\n

15.3<\/strong>
Du samtykker i \u00e5 bruke nettstedet kun til personlig bruk. Reproduksjon eller tilgang til nettstedet (helt\/delvis) uten v\u00e5rt uttrykkelige samtykke er forbudt, inkludert uautorisert lenking.<\/p>\n\n\n\n

15.4<\/strong>
Du er ansvarlig for innholdet du laster opp. Ved \u00e5 laste opp garanterer du at: \u2013 alle n\u00f8dvendige samtykker\/lisenser er p\u00e5 plass; \u2013 innholdet ikke krenker tredjeparters immaterielle rettigheter; \u2013 innholdet ikke bryter med 12.2\u201312.3; \u2013 innholdet er i samsvar med lover (s\u00e6rlig databeskyttelse og personvern); \u2013 Operat\u00f8ren kan bruke innholdet etter eget skj\u00f8nn.<\/p>\n\n\n\n

15.5<\/strong>
Opplasting skjer p\u00e5 egen risiko. Du er ansvarlig for eventuelle konsekvenser (inkludert tap\/skade p\u00e5 data).<\/p>\n\n\n\n

15.6<\/strong>
Hvis vi har god grunn til \u00e5 tro at din opplasting eller bruk av nettstedet bryter med 12.2, 12.3, 12.4 eller 12.5, kan HugoCasino umiddelbart fjerne slikt innhold uten varsel eller forklaring.<\/p>\n\n\n\n

16. Endringer p\u00e5 nettstedet<\/strong><\/p>\n\n\n\n

16.1<\/strong>
Selskapet forbeholder seg retten til \u00e5 endre eller oppdatere vilk\u00e5r eller tjenester som er tilgjengelige via nettstedet. Du erkjenner og samtykker i at eventuelle oppdateringer eller tillegg som legges ut p\u00e5 nettstedet skal tre i kraft umiddelbart. Hver bruker er ansvarlig for \u00e5 holde seg informert om de gjeldende vilk\u00e5rene.<\/p>\n\n\n\n

16.2<\/strong>
Din fortsatte bruk av nettstedets tjenester etter at eventuelle endringer er gjort, utgj\u00f8r din aksept av de oppdaterte vilk\u00e5rene. Hvis du ikke godtar endringene, m\u00e5 du slutte \u00e5 bruke nettstedet.<\/p>\n\n\n\n

17. Tredjepartsprogramvare<\/strong><\/p>\n\n\n\n

17.1<\/strong>
For \u00e5 kunne bruke nettstedet kan det hende du m\u00e5 laste ned og installere programvare p\u00e5 enheten din. Programvaren kan inkludere (men er ikke begrenset til): enhetsapplikasjoner, v\u00e5re nedlastbare kasinoprodukter og reklame-, markedsf\u00f8rings- eller funksjonsprogrammer.<\/p>\n\n\n\n

17.2<\/strong>
I slike tilfeller kan det v\u00e6re n\u00f8dvendig \u00e5 inng\u00e5 en separat avtale med eieren eller lisensgiveren av programvaren (en \u00abTredjepartsprogramvareavtale\u00bb). Dersom en slik avtale er i konflikt med Bruksvilk\u00e5rene, skal Bruksvilk\u00e5rene alltid ha forrang.<\/p>\n\n\n\n

17.3<\/strong>
Du er eneansvarlig for \u00e5 laste ned programvaren p\u00e5 en m\u00e5te som er kompatibel med enhetens system . Vi er ikke ansvarlige for skade p\u00e5 enheten din som kan v\u00e6re for\u00e5rsaket av nedlasting av tredjepartsprogramvare.<\/p>\n\n\n\n

17.4<\/strong>
Alle apper som lastes ned eller installeres p\u00e5 enheten din utgj\u00f8r b\u00e5de en avtale mellom deg og leverand\u00f8ren av applikasjonen og en avtale mellom deg og HugoCasino .<\/p>\n\n\n\n

18. IT-feil<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Hvis det oppst\u00e5r et problem med programvaren eller maskinvaren vi bruker for \u00e5 tilby tjenestene v\u00e5re, vil vi ta alle rimelige skritt for \u00e5 rette opp feilen s\u00e5 raskt som mulig. Hvis en teknisk feil for\u00e5rsaker et avbrudd i spillet (f.eks. hvis du mister fremgang og spillet ikke kan gjenopptas fra samme punkt), vil vi behandle hver sak individuelt og rettferdig, noe som kan inkludere \u00e5 gjenopprette saldoen din eller siste innsats. Men hvis vi mistenker at du med vilje utnytter en teknisk feil eller et smutthull i v\u00e5r eller tredjeparts programvare for \u00e5 oppn\u00e5 en fordel, vil ikke HugoCasino v\u00e6re ansvarlig og forbeholder seg retten til \u00e5 ikke kompensere eller refundere spillere.<\/p>\n\n\n\n

19. Feil og mangler<\/strong><\/p>\n\n\n\n

19.1<\/strong>
Ved bruk av Tjenestene kan det oppst\u00e5 situasjoner der vi har akseptert et spill eller foretatt en utbetaling ved en feiltakelse. Eksempler p\u00e5 dette inkluderer (men er ikke begrenset til): \u2013 hvis vi oppgir feil odds eller vilk\u00e5r for et spill p\u00e5 grunn av en \u00e5penbar feil eller et teknisk problem; \u2013 hvis de mottatte gevinstene er feil (inkludert tilfeller som f\u00f8lge av feil i brukerh\u00e5ndboken eller tekniske feil).<\/p>\n\n\n\n

19.2<\/strong>
HugoCasino forbeholder seg retten til \u00e5:
\u2013 korrigere eventuelle feil knyttet til plasserte spill eller til operat\u00f8ren; \u2013 etter eget skj\u00f8nn avst\u00e5 fra \u00e5 kompensere for tap som f\u00f8lge av slike feil.<\/p>\n\n\n\n

19.3<\/strong>
Du er ogs\u00e5 ansvarlig for \u00e5 sjekke om du har mottatt feil midler. Hvis du har mottatt midler feilaktig p\u00e5 kontoen din, er du forpliktet til \u00e5 varsle oss og refundere bel\u00f8pet. Vi forbeholder oss retten til \u00e5 be om informasjon om mottatte midler hvis vi mistenker at det har oppst\u00e5tt en feil . Vi forplikter oss til \u00e5 oppdage og informere deg om eventuelle feil s\u00e5 snart som mulig.<\/p>\n\n\n\n

19.4<\/strong>
Vi (inkludert v\u00e5re ansatte og agenter), v\u00e5re partnere og leverand\u00f8rer er ikke ansvarlige for tap (inkludert tapt fortjeneste) som f\u00f8lge av v\u00e5re eller dine feil.<\/p>\n\n\n\n

19.5<\/strong>
Hvis du oppdager en feil knyttet til tjenestene v\u00e5re, m\u00e5 du informere oss umiddelbart.<\/p>\n\n\n\n

19.6<\/strong>
HugoCasino forbeholder seg retten til \u00e5 annullere spill eller holde tilbake gevinster dersom de ble mottatt med midler overf\u00f8rt til deg ved en feiltakelse. Hvis du har mottatt midler ved en feiltakelse, m\u00e5 de refunderes til oss umiddelbart eller p\u00e5 foresp\u00f8rsel.<\/p>\n\n\n\n

20. Ansvarsbegrensning<\/strong><\/p>\n\n\n\n

20.1<\/strong>
Du forst\u00e5r og aksepterer alle risikoer som kan oppst\u00e5 ved bruk av tjenestene v\u00e5re og deltakelse i spill. Vi er ikke ansvarlige for fors\u00f8k fra deg p\u00e5 \u00e5 bruke tjenestene p\u00e5 m\u00e5ter som ikke er tiltenkt av oss.<\/p>\n\n\n\n

20.2<\/strong>
HugoCasino tilbyr tjenestene profesjonelt og med omhu for brukerne, men vi kan ikke gi ytterligere garantier for produkter eller tjenester. Spesielt kan vi ikke garantere at nettstedet alltid vil v\u00e6re tilgjengelig eller fritt for feil, virus eller andre feil.<\/p>\n\n\n\n

20.3<\/strong>
Vi (v\u00e5re tilknyttede selskaper, datterselskaper, ledere, direkt\u00f8rer, agenter og ansatte) er ikke ansvarlige overfor brukere for: \u2013 tap av data; \u2013 tapt fortjeneste; \u2013 tap av inntekter; \u2013 tap av forretningsmuligheter; \u2013 tap av eller skade p\u00e5 omd\u00f8mme; \u2013 avbrudd i driften; \u2013 indirekte, spesielle eller f\u00f8lgeskader, selv om vi har blitt informert om risikoen.<\/p>\n\n\n\n

21. Brudd p\u00e5 bruksvilk\u00e5rene<\/strong><\/p>\n\n\n\n

21.1<\/strong>
Du samtykker i \u00e5 holde HugoCasino og v\u00e5re ledere, direkt\u00f8rer, ansatte, agenter, entrepren\u00f8rer og leverand\u00f8rer skadesl\u00f8se fra og mot alle tap, kostnader, krav, skader og utgifter (inkludert advokatsal\u00e6rer) som kan oppst\u00e5 som f\u00f8lge av:
\u2013 din eller tredjeparts bruk av Tjenestene via ditt brukernavn og passord; \u2013 ditt brudd p\u00e5 Bruksvilk\u00e5rene.<\/p>\n\n\n\n

21.2<\/strong>
Hvis du bryter vilk\u00e5rene og betingelsene, kan HugoCasino , f\u00f8r kontoen din stenges eller avsluttes, sende deg et varsel med informasjon om vilk\u00e5ret du har brutt og et krav om \u00e5 rette feilen. Vi kan ogs\u00e5 informere deg om tiltakene vi vil iverksette hvis du ikke overholder kravene.<\/p>\n\n\n\n

21.3 Ved brudd p\u00e5 vilk\u00e5rene<\/strong>
forbeholder HugoCasino seg retten til \u00e5 ta penger fra kontoen din tilsvarende det bel\u00f8pet som med rimelighet kan kreves mot deg i henhold til klausul 18.1.<\/p>\n\n\n\n

22. Immaterielle rettigheter<\/strong><\/p>\n\n\n\n

22.1<\/strong>
Alt materiale p\u00e5 nettstedet (design, tekst, grafikk, musikk, lyd, bilder, video, programvare osv.) er beskyttet av opphavsrett og andre eiendomsrettigheter, som eies av oss eller brukes under lisens. Materiale kan kun lastes ned til \u00e9n enhet og skrives ut for privat, ikke-kommersiell bruk.<\/p>\n\n\n\n

22.2<\/strong>
Det er forbudt \u00e5 bruke Tjenestene til \u00e5 erverve immaterielle rettigheter som tilh\u00f8rer HugoCasino eller tredjeparter. Nettstedet kan kun brukes til private og ikke-kommersielle form\u00e5l.<\/p>\n\n\n\n

22.3<\/strong>
Brukere kan ikke bruke eller reprodusere varemerker eller logoer p\u00e5 nettstedet uten spesifikk tillatelse i henhold til vilk\u00e5rene.<\/p>\n\n\n\n

22.4<\/strong>
Du har ikke tillatelse til at andre kopierer, lagrer, publiserer, leier ut, lisensierer, selger, distribuerer, endrer eller manipulerer nettstedet eller deler av det.<\/p>\n\n\n\n

22.5<\/strong>
Du har ikke lov til \u00e5 vise eller bruke noe materiale (som logoer, varemerker, designelementer) fra nettstedet uten v\u00e5rt skriftlige samtykke.<\/p>\n\n\n\n

22.6<\/strong>
All korrespondanse mellom HugoCasino og deg er strengt konfidensiell og kan ikke deles med noen tredjepart.<\/p>\n\n\n\n

23. Virus, hacking og andre brudd<\/strong><\/p>\n\n\n\n

23.1<\/strong>
Brukere har forbud mot \u00e5: \u2013 skade nettstedet; \u2013 fors\u00f8ke \u00e5 f\u00e5 uautorisert tilgang til nettstedet, dets servere eller relaterte databaser; \u2013 bruke falsk informasjon ved registrering; \u2013 \u00e5pne flere eller dupliserte kontoer; \u2013 bevisst eller ubevisst bruke funksjoner som kan p\u00e5virke nettstedets funksjon (f.eks. spre virus, ormer, trojanere, logiske bomber); \u2013 p\u00e5 noen m\u00e5te forstyrre nettstedets funksjon, fjerne eller endre innhold; \u2013 utf\u00f8re tjenestenektangrep ( DoS \/ DDoS ).<\/p>\n\n\n\n

Vi vil rapportere mistenkte forbrytelser til relevante myndigheter og Interpol og samarbeide ved \u00e5 avsl\u00f8re identiteten din. Ved brudd vil din rett til \u00e5 bruke nettstedet opph\u00f8re umiddelbart. HugoCasino er ikke ansvarlig for skader for\u00e5rsaket av virus eller teknisk skadelig materiale som kan infisere enheten din n\u00e5r du bruker nettstedet.<\/p>\n\n\n\n

24. Brukerens personopplysninger<\/strong><\/p>\n\n\n\n

24.1<\/strong>
All informasjon om deg og kontoen din lagres sikkert og holdes konfidensiell (med mindre annet er angitt i vilk\u00e5rene).<\/p>\n\n\n\n

24.2<\/strong>
Vi overholder personvernlovgivningen n\u00e5r vi behandler personopplysninger. Vi tar v\u00e5re forpliktelser ang\u00e5ende personvern sv\u00e6rt alvorlig.<\/p>\n\n\n\n

24.3<\/strong>
For \u00e5 gi deg tilgang til Tjenestene, m\u00e5 vi samle inn visse opplysninger, som navn, f\u00f8dselsdato, kontaktinformasjon og eventuelle markedsf\u00f8ringspreferanser.<\/p>\n\n\n\n

24.4<\/strong>
Ved \u00e5 oppgi personopplysninger samtykker du i at vi behandler dem for: \u2013 form\u00e5lene som er angitt i vilk\u00e5rene (inkludert personvernerkl\u00e6ringen); \u2013 markedsf\u00f8ring (vi kan kontakte deg om produkter, tjenester og kampanjer inntil du velger \u00e5 melde deg av); \u2013 andre n\u00f8dvendige form\u00e5l (inkludert deling med tjenesteleverand\u00f8rer eller for \u00e5 overholde juridiske krav).<\/p>\n\n\n\n

24.5<\/strong>
HugoCasino forbeholder seg retten til \u00e5 beholde kopier av all kommunikasjon du sender til oss (inkludert e-poster) med det form\u00e5l \u00e5 opprettholde n\u00f8yaktige registre.<\/p>\n\n\n\n

25. Bruk av informasjonskapsler<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Nettstedet bruker informasjonskapsler for \u00e5 spore internettbruk og forbedre funksjonaliteten. En informasjonskapsel er en liten tekstfil som lastes ned til enheten din. De brukes til \u00e5 gjenkjenne deg n\u00e5r du kommer tilbake og for \u00e5 holde deg innlogget mens du surfer. Informasjonskapsler brukes ogs\u00e5 til analyse, f.eks. for \u00e5 identifisere tekniske problemer.<\/p>\n\n\n\n

\u2013 N\u00f8dvendige informasjonskapsler <\/strong>: aktiverer tilgang.
\u2013 Funksjonelle informasjonskapsler <\/strong>: analyserer bruk, spr\u00e5k, region.
\u2013 Annonseinformasjonskapsler <\/strong>: m\u00e5ler markedsf\u00f8ringseffektivitet, sporer bes\u00f8k via partnere. Vi deler ikke personopplysninger med partnere.<\/p>\n\n\n\n

Tredjepartsleverand\u00f8rer kan ogs\u00e5 sette informasjonskapsler for \u00e5 m\u00e5le aktivitet. De fleste nettlesere godtar informasjonskapsler automatisk, men du kan blokkere dem gjennom innstillinger (dette kan imidlertid begrense bruken din av nettstedet).<\/p>\n\n\n\n

26. Klager og varsler<\/strong><\/p>\n\n\n\n

26.1<\/strong>
Hvis du trenger \u00e5 klage p\u00e5 tjenestene v\u00e5re, kan du kontakte kundest\u00f8tte s\u00e5 snart som mulig og beskrive problemet.<\/p>\n\n\n\n

26.2<\/strong>
Hvis en tvist ikke kan l\u00f8ses av kundeservice, kan du kontakte oss p\u00e5 support@hugocasino.com <\/strong>. Vi vil gj\u00f8re v\u00e5rt ytterste for \u00e5 l\u00f8se saken s\u00e5 raskt som mulig.<\/p>\n\n\n\n

26.3<\/strong>
Du aksepterer at alle spillresultater bestemmes av v\u00e5r tilfeldige tallgenerator. Hvis resultatet p\u00e5 skjermen din avviker fra spillserverens, vil serverresultatet gjelde. V\u00e5re regnskaper er endelige.<\/p>\n\n\n\n

26.4<\/strong>
Hvis vi trenger \u00e5 kontakte deg, kan vi bruke kontaktinformasjonen du har oppgitt. Varsler anses \u00e5 v\u00e6re mottatt umiddelbart etter e-post eller telefonsamtale, eller tre dager etter poststemplets dato.<\/p>\n\n\n\n

26.5<\/strong>
Hvis du ikke er forn\u00f8yd, kan du kontakte v\u00e5r lisensmyndighet direkte: Cura\u00e7ao Gaming Control Board (GCB) <\/strong>p\u00e5 egl-applications@gcb.cw <\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

27. Overf\u00f8ring av rettigheter og plikter<\/strong><\/p>\n\n\n\n

27.1<\/strong>
HugoCasino kan overdra eller lisensiere bruksvilk\u00e5rene, helt eller delvis, til en tredjepart uten varsel til deg, forutsatt at vilk\u00e5rene ikke er mindre gunstige for kundene.<\/p>\n\n\n\n

27.2<\/strong>
Brukere kan ikke overdra eller overf\u00f8re sine rettigheter eller plikter i henhold til vilk\u00e5rene.<\/p>\n\n\n\n

28. Hendelser utenfor v\u00e5r kontroll<\/strong><\/p>\n\n\n\n

28.1<\/strong>
HugoCasino er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende ytelse for\u00e5rsaket av hendelser utenfor v\u00e5r kontroll (\u00abForce Majeure\u00bb), som nettverksbrudd, str\u00f8mbrudd, utstyrsfeil, brann, flom, ekstremv\u00e6r, arbeidskonflikter, terrorisme eller myndighetsbeslutninger.<\/p>\n\n\n\n

28.2<\/strong>
Ved force majeure kan driften bli suspendert inntil hendelsen opph\u00f8rer. Vi vil gj\u00f8re rimelige anstrengelser for \u00e5 l\u00f8se situasjonen og fortsette \u00e5 oppfylle v\u00e5re forpliktelser.<\/p>\n\n\n\n

29. Fraskrivelse<\/strong><\/p>\n\n\n\n

29.1<\/strong>
V\u00e5r unnlatelse av \u00e5 kreve streng oppfyllelse av en brukers forpliktelse utgj\u00f8r ikke en fraskrivelse av v\u00e5re rettigheter.<\/p>\n\n\n\n

29.2<\/strong>
Ingen fraskrivelse av noen bestemmelse skal v\u00e6re gyldig med mindre det er uttrykkelig angitt skriftlig.<\/p>\n\n\n\n

29.3<\/strong>
Ingen fraskrivelse fra oss er gyldig med mindre det er uttrykkelig angitt og varslet skriftlig.<\/p>\n\n\n\n

30. Ugyldighet<\/strong><\/p>\n\n\n\n

30.1<\/strong>
Dersom noen del av Vilk\u00e5rene anses ugyldig eller ikke kan h\u00e5ndheves av en kompetent myndighet, skal dette ikke p\u00e5virke de gjenv\u00e6rende delene.<\/p>\n\n\n\n

30.2<\/strong>
Ugyldige deler skal tilpasses i samsvar med gjeldende lov.<\/p>\n\n\n\n

31. Fullstendig avtale<\/strong><\/p>\n\n\n\n

31.1<\/strong>
Vilk\u00e5rene og referansene utgj\u00f8r hele avtalen mellom deg og oss og erstatter alle tidligere avtaler.<\/p>\n\n\n\n

31.2<\/strong>
Partene st\u00f8tter seg kun p\u00e5 det som uttrykkelig er angitt i vilk\u00e5rene og betingelsene, og ikke p\u00e5 l\u00f8fter eller antydninger fra forhandlinger.<\/p>\n\n\n\n

32. Tredjeparts rettigheter<\/strong><\/p>\n\n\n\n

32.1<\/strong>
Med mindre annet er uttrykkelig angitt, har tredjeparter ingen rett til \u00e5 h\u00e5ndheve bestemmelsene i vilk\u00e5rene. HugoCasino kan endre vilk\u00e5rene uten samtykke fra tredjeparter.<\/p>\n\n\n\n

33. Lov og jurisdiksjon<\/strong><\/p>\n\n\n\n

33.1<\/strong>
Vilk\u00e5rene skal reguleres av og tolkes i samsvar med lovene p\u00e5 Kypros.<\/p>\n\n\n\n

33.2<\/strong>
Denne nettsiden eies og drives av et selskap registrert p\u00e5 Kypros med hovedkontor i Nikosia. Alle spilltjenester leveres av morselskapet med registrert adresse p\u00e5 Cura\u00e7ao. Nettstedet drives under en eGaming- lisens utstedt og regulert av Cura\u00e7ao-regjeringen.<\/p>\n\n\n\n

34. Lenker<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Hvis vi oppgir lenker til andre nettsteder, er de kun til informasjonsform\u00e5l. Vi er ikke ansvarlige for innholdet deres. Du kan ikke legge ut lenker p\u00e5 nettstedet uten v\u00e5r skriftlige tillatelse.<\/p>\n\n\n\n

35. AML-policy<\/strong><\/p>\n\n\n\n

35.1<\/strong>
Denne nettsiden eies og drives av et selskap registrert p\u00e5 Kypros med hovedkontor i Nikosia. Spilltjenestene leveres av morselskapet med adresse p\u00e5 Cura\u00e7ao. Nettstedet drives under en eGaming- lisens utstedt av regjeringen p\u00e5 Cura\u00e7ao.<\/p>\n\n\n\n

35.2<\/strong>
Form\u00e5let med AML-policyen er \u00e5 tilby det h\u00f8yeste sikkerhetsniv\u00e5et gjennom en tretrinnsverifisering av kunder for \u00e5 sikre at registreringsdetaljene er korrekte og at betalingsmetodene ikke blir stj\u00e5let. Sikkerhetstiltak iverksettes avhengig av kundens nasjonalitet og betalingsmetode. HugoCasino overholder AML-standardene i EU og andre jurisdiksjoner og krever at alle ansatte anvender dem.<\/p>\n\n\n\n

35.3<\/strong>
Programmet er i samsvar med EU-direktiver (2015\/849, 2015\/847), sanksjoner og nasjonale lover i blant annet Belgia og Tunisia.<\/p>\n\n\n\n

35.4<\/strong>
Hvitvasking av penger defineres som omdanning, skjuling eller bruk av midler som stammer fra kriminell aktivitet, samt deltakelse i eller bistand til slik aktivitet. Dette gjelder selv om forbrytelsen er beg\u00e5tt i et annet land.<\/p>\n\n\n\n

HugoCasino har utnevnt ledelsen ( Ramtinar Teknisk konsultasjon Limited ) til \u00e5 v\u00e6re ansvarlig for AML. Alle endringer i retningslinjene m\u00e5 godkjennes av ledelsen.<\/p>\n\n\n\n

36. Kundeidentifikasjon og -verifisering (KYC)<\/strong><\/p>\n\n\n\n

36.1 <\/strong>Den formelle identifikasjonen av kunder n\u00e5r et forretningsforhold innledes er en grunnleggende del av b\u00e5de hvitvaskingsregelverket og KYC-policyen. Identifikasjonen er basert p\u00e5 f\u00f8lgende prinsipper:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • En kopi av pass, nasjonalt ID-kort eller f\u00f8rerkort m\u00e5 sendes inn, sammen med en h\u00e5ndskrevet lapp som viser seks tilfeldig genererte tall. Et andre bilde som viser kundens ansikt er ogs\u00e5 p\u00e5krevd. For \u00e5 beskytte personvernet kan kunden maskere all informasjon unntatt f\u00f8dselsdato, nasjonalitet, kj\u00f8nn, fornavn, etternavn og fotografi.<\/li>\n\n\n\n
  • V\u00e6r oppmerksom p\u00e5 at alle fire hj\u00f8rner av ID-dokumentet m\u00e5 v\u00e6re synlige i samme bilde, og at all informasjon, i tillegg til den delen som kan v\u00e6re maskert som ovenfor, m\u00e5 v\u00e6re tydelig lesbar. Om n\u00f8dvendig kan vi be om at all informasjon vises.<\/li>\n\n\n\n
  • Ansatte kan utf\u00f8re ytterligere kontroller etter behov, avhengig av omstendighetene.<\/li>\n\n\n\n
  • Adresseverifisering: <\/strong>Adresseverifisering gj\u00f8res via ulike elektroniske sjekker som bruker to separate databaser. Hvis en elektronisk sjekk mislykkes, kan kunden sende inn en manuell adresseverifisering i stedet.<\/li>\n\n\n\n
  • Akseptabelt bevis p\u00e5 adresse er for eksempel en gyldig str\u00f8mregning sendt til din registrerte adresse og utstedt innen de siste tre (3) m\u00e5nedene, et offisielt myndighetsdokument som beviser din registrerte adresse, eller et ID-kort hvis din gyldige adresse er oppf\u00f8rt p\u00e5 baksiden.<\/li>\n\n\n\n
  • For \u00e5 f\u00e5 raskere godkjenning, s\u00f8rg for at dokumentet har h\u00f8y oppl\u00f8sning, at alle fire hj\u00f8rner er synlige og at all tekst er fullt lesbar.<\/li>\n\n\n\n
  • Eksempel: str\u00f8mregning, vannregning, kontoutskrift eller annen offentlig post adressert til deg.<\/li>\n\n\n\n
  • Ansatte kan utf\u00f8re ytterligere kontroller etter behov, avhengig av situasjonen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    36.2 Finansieringskilde \/ Formueskilde\u200b<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Hvis en spiller gjentatte ganger setter inn store bel\u00f8p p\u00e5 kontoen, og vi anser det som n\u00f8dvendig, igangsettes en prosess for \u00e5 forst\u00e5 formuens opprinnelse.<\/p>\n\n\n\n

    Eksempel p\u00e5 arbeidsplan:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    • Bedriftseierskap<\/li>\n\n\n\n
    • Arbeid<\/li>\n\n\n\n
    • Arv<\/li>\n\n\n\n
    • Investeringer<\/li>\n\n\n\n
    • Familiefond<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      Opprinnelsen og legitimiteten til formuen m\u00e5 v\u00e6re tydelig fastsl\u00e5tt. Hvis dette ikke er mulig, kan en ansatt be om ytterligere dokumentasjon eller bevis.<\/p>\n\n\n\n

      Kontoen vil bli fryst dersom samme bruker setter inn slike bel\u00f8p enten samtidig eller gjennom flere transaksjoner som til sammen tilsvarer tilsvarende niv\u00e5. En manuell e-post vil bli sendt til kunden med instruksjoner som ovenfor og med henvisning til informasjon p\u00e5 nettstedet.<\/p>\n\n\n\n

      www.hugocasino.com kan ogs\u00e5 be om verifisering av bankoverf\u00f8ring\/kredittkort for \u00e5 sikre kundens identitet ytterligere. Dette gir ogs\u00e5 ytterligere informasjon om kundens \u00f8konomiske situasjon.<\/p>\n\n\n\n

      36.3 Rapportering av mistenkelige transaksjoner p\u00e5 www.hugocasino.com<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      V\u00e5re interne prosedyrer beskriver n\u00f8yaktig, for v\u00e5re ansatte, n\u00e5r en rapport skal sendes inn og hvordan den skal h\u00e5ndteres.<\/p>\n\n\n\n

      Rapporter om atypiske transaksjoner analyseres av AML-teamet i henhold til metodikken beskrevet i de interne prosedyrene.<\/p>\n\n\n\n

      Avhengig av resultatene av analysen og informasjonen som er samlet inn, vil AML-teamet:
      \u2013 avgj\u00f8re om det skal sendes en rapport til FIU i samsvar med forpliktelsene i lov av 18. september 2017; \u2013 avgj\u00f8re om forretningsforholdet med kunden skal avsluttes eller ikke.<\/p>\n\n\n\n

      36.4 Rutiner<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      AML-reglene, inkludert minimumskrav for KYC, er oversatt til operative retningslinjer og prosedyrer som er tilgjengelige p\u00e5 www.hugocasino.coms interne nettsted (intranett).<\/p>\n\n\n\n

      36.5 Datasikkerhet<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      Alle data som oppgis av brukere\/kunder lagres sikkert og verken selges eller utleveres til noen andre. Data kan kun deles med den relevante myndigheten for hvitvasking av penger hvis vi er juridisk forpliktet til \u00e5 gj\u00f8re det, eller for \u00e5 bekjempe hvitvasking av penger.<\/p>\n\n\n\n

      www.hugocasino.com f\u00f8lger alle retningslinjer og regler i personverndirektivet (tidligere direktiv 95\/46\/EF).<\/p>\n\n\n\n

      36.6 Kontakt oss<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      Hvis du har sp\u00f8rsm\u00e5l om v\u00e5re retningslinjer for AML og KYC, kan du kontakte oss via e-post: kyc@hugocasino.com <\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

      Hvis du \u00f8nsker \u00e5 klage ang\u00e5ende v\u00e5re retningslinjer for AML og KYC eller kontrollene som er gjort p\u00e5 kontoen eller personen din, kan du kontakte oss via e-post: kyc@hugocasino.com<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      37. KYC \u2013 kundeidentifikasjon og verifisering<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      37.1<\/strong>
      Ved etablering av kundeforhold kreves ID-verifisering: gyldig pass, ID-kort eller f\u00f8rerkort med bilde og tilfeldige tall. I tillegg kreves bevis p\u00e5 adresse.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

      \n
      \n
      \n
      \n
      \n
      \n
      \"Bank<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
      \n
      \"Mastercard<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
      \n
      \"Skrill<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
      \n
      \n
      \n
      \"Mifinity<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
      \n
      \"Bitcoin<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
      \n
      \"Paysafecard<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Vilk\u00e5r og betingelser 1. Generelle regler 1.1Denne nettsiden eies og drives av et selskap registrert i Republikken Kypros, med hovedkontor […]<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"disabled","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-242","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/hugocasino-se.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/242","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/hugocasino-se.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/hugocasino-se.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hugocasino-se.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hugocasino-se.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=242"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/hugocasino-se.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/242\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":272,"href":"https:\/\/hugocasino-se.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/242\/revisions\/272"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/hugocasino-se.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=242"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}