Tietosuojakäytäntö

Yleiset määräykset

Tietojen rekisterinpitäjänä ja sovellettavien pelilakien mukaisesti meillä Hugo Casinolla on lakisääteinen velvollisuus käsitellä pelaajien henkilötietoja, jotta he voivat osallistua peleihin ja käyttää lisäpalveluitamme. Tässä tietosuojakäytännössä selitetään, mitä tietoja keräämme ja miksi, sekä miten käytämme niitä.

Tämän verkkosivuston omistaa ja sitä ylläpitää Kyproksen tasavallassa rekisteröity yritys, jonka pääkonttori sijaitsee Nikosiassa, Kyproksella. Kaikki pelipalvelut tarjoaa Curaçaolla rekisteröity emoyhtiö. Sivusto toimii Curaçaon hallituksen myöntämän ja sääntelemän eGaming- lisenssin alaisena.

Rekisteröitymällä verkkosivustolle hyväksyt tämän tietosuojakäytännön. Jos et hyväksy tietosuojakäytännön ehtoja tai et halua antaa vaadittuja henkilötietoja, pyydämme sinua olemaan käyttämättä verkkosivustoa.

Huomaa, että tietosuojakäytäntö muodostaa sopimuksen sinun ja yrityksen välillä. Saatamme muuttaa käytäntöä aika ajoin. Vaikka pyrimme ilmoittamaan sinulle muutoksista, suosittelemme, että tarkistat käytännön säännöllisesti. Jatkamalla verkkosivuston ja/tai sen palveluiden käyttöä julkaistujen muutosten jälkeen hyväksyt päivitetyn käytännön.

Tiedonkeruu

Käsiteltäviksi keräämämme henkilötiedot sisältävät muun muassa seuraavat:

Tiedot, jotka annat rekisteröityessäsi verkkosivustollemme, ja kaikki tiedot, jotka annat myöhemmin verkkosivuston tai sähköpostin kautta (esim. etu- ja sukunimi, syntymäaika, sähköpostiosoite ja puhelinnumero).
Viestit sinun ja meidän välillämme verkkosivuston, sähköpostin, chatin tai muiden viestintäkanavien kautta.
Pelitiliisi liittyvä täydellinen tapahtumahistoria, tapahtuivatpa ne verkkosivuston kautta tai muulla tavoin.
Kirjautumis- ja yhteystiedot, mukaan lukien liikenne-, GeoIP- sijainti-, selain-/laite-, verkko- ja toimintalokit.
Asiakirjat ja todisteet, joita voimme pyytää tilisi, talletustesi tai nostojesi varmentamiseksi ja petostarkastusten suorittamiseksi (joko itse tai lain edellyttämällä tavalla). Näitä voivat olla skannatut kopiot passeista, maksukuiteista, tiliotteista jne.
Osallistuminen kyselyihin tai asiakasarviointeihin, joita teemme aika ajoin.

Tietojenkäsittely

Käsittelemme henkilötietoja voidaksemme tarjota palveluitamme, erityisesti seuraaviin tarkoituksiin:

Panosten ja tapahtumien hallinta, mukaan lukien luottokorttien ja verkkomaksujen käyttö .
Pelien ja muiden palveluiden tarjoaminen verkkosivustollamme.
Asiakastuki, mukaan lukien pelitilien perustaminen ja hallinta.
Tunnistautuminen ja tarvittava varmentaminen.
Lähetämme yhteistyökumppaneiltamme mainos- ja myynninedistämistietoja (vain jos pelaajat nimenomaisesti suostuvat siihen).
Lakisääteisten velvoitteiden, kuten rahanpesun ja terrorismin rahoituksen vastaisten lakien, noudattaminen.
Transaktioiden seuranta ja tarkastelu petosten, tahallisten viivästysten, rahanpesun tai muun laittoman uhkapelitoiminnan estämiseksi.
Markkinatrendien ja asiakaskäyttäytymisen analysointi (kyselyihin osallistuminen on vapaaehtoista).
Aggregoidun datan tutkimus ja tilastollinen käsittely.

Markkinointi

Saatamme käyttää henkilötietojasi, mukaan lukien sähköpostiosoitettasi ja puhelinnumeroasi, lähettääksemme sinulle tietoa tuotteistamme, palveluistamme ja kampanjoistamme. Voit peruuttaa tilauksen milloin tahansa ottamalla yhteyttä tukeen osoitteessa [email protected] .

Hyväksymällä palkinnon kilpailussa hyväksyt, että nimeäsi ja/tai käyttäjätunnustasi voidaan käyttää markkinointitarkoituksiin ilman lisäkorvausta, ellei laki sitä kiellä.

Henkilötietojen vastaanottaminen

Emme kerää henkilötietoja tietämättäsi. Jotkin tiedot voidaan kuitenkin tallentaa automaattisesti, kun käytät palveluitamme.

Voimme myös laillisesti vastaanottaa tietoja kolmannen osapuolen palveluntarjoajilta, kuten petostentorjuntayrityksiltä. Voimme myös käyttää ulkoisia palveluita ja teknistä tukea maksujen ja pelipalveluiden käsittelyyn.

Kaikkia henkilötietoja käsitellään turvallisesti ja tämän tietosuojakäytännön mukaisesti. Tietoja luovutetaan kolmansille osapuolille vain tässä kuvatulla tavalla, ja varmistamme aina, että kumppanimme noudattavat samaa suojaustasoa.

Tietojen siirto kolmansille osapuolille

Emme koskaan myy tai vuokraa henkilötietoja kolmansille osapuolille. Tietoja voidaan kuitenkin luovuttaa, jos laki, tuomioistuimen määräys tai muu oikeudellinen peruste sitä edellyttää.
Voimme luovuttaa tietoja sääntely- tai lainvalvontaviranomaisille, jos se on tarpeen yrityksen, asiakkaiden tai kolmansien osapuolten oikeutettujen etujen suojaamiseksi.
Henkilötietoja voidaan luovuttaa seuraavissa tapauksissa:
- Kun laki niin vaatii.
- Käsitelläksemme maksutapahtumia maksupalveluntarjoajiemme kautta heidän tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti.
- Täyttääksemme lupa- ja sääntelyvelvoitteemme.
- Suojataksemme yritystä, pelaajia tai kolmansia osapuolia petoksilta tai sääntelyvaatimuksilta.
- Markkinointikumppaneille, jotka tarvitsevat tietoja palvelujaan varten.
- Muille kolmansille osapuolille, mutta vain pelaajan nimenomaisella suostumuksella.
Palveluntarjoajamme käsittelevät joskus tiettyjä tietoja puolestamme, esimerkiksi webhotellissa , markkinoinnissa, analytiikassa ja sähköpostin lähettämisessä. Takaamme, että tällainen siirto tapahtuu lain mukaisesti ja että sama turvallisuustaso on voimassa kuin jos olisimme itse käsitelleet tietoja.
Verkkosivustomme saattavat sisältää sosiaalisen median ominaisuuksia (esim. tykkäys- tai jakopainikkeita). Niillä tuotettuun dataan sovelletaan kyseisen alustan tietosuojakäytäntöä.
Yritysostojen tai uudelleenjärjestelyjen yhteydessä asiakastiedot voidaan sisällyttää siirtosopimukseen. Ilmoitamme asiakkaillemme aina etukäteen sähköpostitse.
Verkkosivusto saattaa sisältää linkkejä ulkoisille sivustoille. Emme ole vastuussa näiden sivustojen tietosuojakäytännöistä.

Henkilötietojen tallennus

Ehtojen ja edellytysten mukaisesti sekä sinä että kasino voitte sulkea pelitilin milloin tahansa. Sulkemisen jälkeen tietoja säilytetään lain edellyttämän ajan. Niitä käytetään ainoastaan vero-ongelmien, rahanpesun, petosten tai muiden rikosten tutkintaan.

EU:n lisensoimissa lainkäyttöalueissa meidän on säilytettävä asiakastietoja vähintään viisi (5) vuotta viimeisen tapahtuman tai tilin sulkemisen jälkeen. Siksi emme voi poistaa tietojasi aikaisemmin, vaikka pyytäisit sitä.

Henkilötietojen turvallisuus

Noudatamme tiukkoja tietosuojamääräyksiä kerätessämme ja käsitellessämme tietojasi. Ryhdymme kaikkiin kohtuullisiin toimiin tietojen suojaamiseksi ja yksityisyytesi säilyttämiseksi.

Evästeiden käyttö

Kun vierailet verkkosivustollamme, tiettyjä tietoja kerätään automaattisesti, kuten selaintyyppi, IP-osoite ja viittaava verkkosivusto. Tämä voidaan tehdä yhteistyössä alustapalveluntarjoajiemme ja kumppaneidemme kanssa, jotta voimme ymmärtää kävijöidemme demografisia tietoja ja kiinnostuksen kohteita.

Käytämme evästeitä ja vastaavia työkaluja käyttökokemuksesi parantamiseksi.

Välttämättömät evästeet : Mahdollistavat pääsyn verkkosivustolle ja sen perustoimintoihin.
Toiminnalliset evästeet : Auttavat meitä analysoimaan käyttäjien käyttäytymistä ja optimoimaan verkkosivustoa.
Markkinointievästeet : Mitataan markkinointimme tehokkuuden arvioimiseksi paljastamatta henkilötietojasi.

Evästeiden estäminen tai poistaminen voi rajoittaa pääsyäsi verkkosivustolle. Useimmat selaimet hyväksyvät evästeet automaattisesti, mutta voit muuttaa asetuksiasi halutessasi. Tässä käytännössä selitetään, miten käsittelemme evästeistä ja kolmansien osapuolten lähteistä saatuja tietoja.