Politica sulla Riservatezza

Disposizioni generali

In qualità di titolare del trattamento dei dati e in conformità con le leggi applicabili in materia di gioco d’azzardo , noi di Hugo Casino abbiamo l’obbligo legale di trattare i dati personali dei giocatori affinché possano partecipare ai giochi e utilizzare i nostri servizi aggiuntivi. La presente informativa sulla privacy spiega quali informazioni raccogliamo e perché, nonché come le utilizziamo.

Questo sito web è di proprietà e gestito da una società registrata nella Repubblica di Cipro, con sede principale a Nicosia, Cipro. Tutti i servizi di gioco sono forniti dalla società madre, registrata a Curaçao. Il sito web opera con una licenza di eGaming , rilasciata e regolamentata dal Governo di Curaçao.

Registrandoti al sito web, accetti la presente Informativa sulla privacy. Se non accetti i termini dell’informativa o non desideri fornire le informazioni personali richieste, ti preghiamo di non utilizzare il sito web.

Si prega di notare che l’Informativa sulla Privacy costituisce un accordo tra l’utente e la Società. Potremmo modificare l’Informativa di volta in volta. Sebbene faremo il possibile per informare l’utente di eventuali modifiche, si consiglia di consultare regolarmente l’Informativa. L’utilizzo continuato del Sito Web e/o dei suoi Servizi dopo eventuali modifiche pubblicate costituisce l’accettazione dell’Informativa aggiornata.

Raccolta dati

I dati personali che raccogliamo per l’elaborazione includono, ma non sono limitati a:

1. Informazioni fornite al momento della registrazione sul nostro sito web e qualsiasi informazione fornita in seguito tramite il sito web o tramite e-mail (ad esempio nome e cognome, data di nascita, indirizzo e-mail e numero di telefono).
2. Messaggi tra te e noi tramite il sito web, e-mail, chat o altri canali di comunicazione.
3. Cronologia completa delle transazioni collegate al tuo account di gioco, indipendentemente dal fatto che queste avvengano tramite il sito web o in altro modo.
4. Dati di accesso e connessione, tra cui traffico, posizione GeoIP , browser/dispositivo, rete e registri delle attività.
5. Documentazione e prove che potremmo richiedere per verificare il tuo conto, i tuoi depositi o prelievi e per condurre controlli antifrode (sia internamente che come richiesto dalla legge). Ciò può includere copie scansionate di passaporti, ricevute di pagamento, estratti conto bancari, ecc.
6. Partecipazione a sondaggi o valutazioni dei clienti che conduciamo di volta in volta.

Elaborazione dei dati

Elaboriamo i dati personali per offrire i nostri servizi, in particolare per le seguenti finalità:

• Gestione delle puntate e delle transazioni, incluso l’uso di carte di credito e pagamenti online .
• Fornitura di giochi e altri servizi sul nostro sito web.
• Assistenza clienti, inclusa la configurazione e la gestione degli account di gioco.
• Identificazione e verifica necessaria.
• Invio di informazioni promozionali e pubblicitarie da parte dei nostri partner (solo se i giocatori acconsentono espressamente).
• Conformità agli obblighi di legge, come quelli previsti dalle leggi antiriciclaggio e antifinanziamento del terrorismo.
• Monitoraggio e revisione delle transazioni per prevenire frodi, ritardi intenzionali, riciclaggio di denaro o altre attività di gioco d’azzardo illegali.
• Analisi delle tendenze del mercato e del comportamento dei clienti (la partecipazione ai sondaggi è volontaria).
• Ricerca ed elaborazione statistica di dati aggregati.

Marketing

Potremmo utilizzare i tuoi dati personali, inclusi indirizzo email e numero di telefono, per inviarti informazioni sui nostri prodotti, servizi e promozioni. Puoi annullare l’iscrizione in qualsiasi momento contattando l’assistenza all’indirizzo [email protected] .

Accettando un premio in un concorso, accetti che il tuo nome e/o nome utente possano essere utilizzati per scopi di marketing senza ulteriore compenso, salvo quanto proibito dalla legge.

Ricezione dei dati personali

Non raccogliamo informazioni personali a tua insaputa. Tuttavia, alcune informazioni potrebbero essere registrate automaticamente quando utilizzi i nostri servizi.

Potremmo anche ricevere legalmente informazioni da fornitori terzi, come società di prevenzione delle frodi. Potremmo anche utilizzare servizi esterni e supporto tecnico per elaborare pagamenti e servizi di gioco.

Tutti i dati personali sono trattati in modo sicuro e in conformità con la presente informativa. I dati vengono divulgati a terze parti solo come qui indicato e ci assicuriamo sempre che i nostri partner aderiscano allo stesso livello di protezione.

Trasferimento dei dati a terzi

1. Non vendiamo né affittiamo mai informazioni personali a terzi. Tuttavia, le informazioni potrebbero essere divulgate se richiesto dalla legge, da un ordine del tribunale o da altre basi giuridiche.
2. Potremmo divulgare informazioni alle autorità di regolamentazione o alle forze dell’ordine se necessario per proteggere i legittimi interessi dell’azienda, dei clienti o di terze parti.
3. I dati personali potranno essere comunicati nei seguenti casi:
   • Quando richiesto dalla legge.
   • Per gestire le transazioni di pagamento tramite i nostri fornitori di servizi di pagamento, in conformità con le loro politiche sulla privacy.
   • Per soddisfare i nostri obblighi normativi e di licenza.
   • Per proteggere l’azienda, i giocatori o terze parti da frodi o requisiti normativi.
   • Ai partner di marketing che necessitano dei dati per i loro servizi.
   • Ad altre terze parti, ma solo con l’espresso consenso del giocatore.
4. Talvolta i nostri fornitori di servizi elaborano determinati dati per nostro conto, ad esempio nell’ambito di servizi di hosting , marketing, analisi e posta elettronica. Garantiamo che tale trasferimento avviene nel rispetto della legge e che si applica lo stesso livello di sicurezza previsto per il trattamento dei dati da parte nostra.
5. I nostri siti web potrebbero contenere funzionalità dei social media (ad esempio, pulsanti “Mi piace” o “Condividi”). I dati generati sono regolati dall’informativa sulla privacy della rispettiva piattaforma.
6. In caso di acquisizione o ristrutturazione aziendale, i dati dei clienti potrebbero essere inclusi nel contratto di trasferimento. Informiamo sempre in anticipo i nostri clienti via e-mail.
7. Il sito web potrebbe contenere link a siti esterni. Non siamo responsabili delle politiche sulla privacy di questi siti.

Conservazione dei dati personali

In base ai nostri termini e condizioni, sia tu che il casinò potete chiudere un conto di gioco in qualsiasi momento. Dopo la chiusura, i dati saranno conservati per tutto il tempo richiesto dalla legge. Saranno utilizzati esclusivamente per indagini su questioni fiscali, riciclaggio di denaro, frode o altre indagini penali.

Nelle giurisdizioni autorizzate dall’UE, siamo tenuti a conservare i dati dei clienti per un minimo di cinque (5) anni dopo l’ultima transazione o la chiusura del conto. Pertanto, non possiamo cancellare i tuoi dati prima, nemmeno su tua richiesta.

Sicurezza dei dati personali

Rispettiamo rigorose normative sulla protezione dei dati durante la raccolta e l’elaborazione delle tue informazioni. Adottiamo tutte le misure ragionevoli per proteggere le informazioni e preservare la tua privacy.

Utilizzo dei cookie

Quando visiti il nostro sito web, alcune informazioni vengono raccolte automaticamente, come il tipo di browser, l’indirizzo IP e il sito web di provenienza. Questo può essere fatto in collaborazione con i nostri fornitori di piattaforme e partner per comprendere i dati demografici e gli interessi dei nostri visitatori.

Utilizziamo cookie e strumenti simili per migliorare la tua esperienza.

• Cookie necessari : forniscono l’accesso al sito web e alle funzioni di base.
• Cookie funzionali : ci aiutano ad analizzare il comportamento degli utenti e a ottimizzare il sito web.
• Cookie di marketing : misurati per valutare l’efficacia del nostro marketing, senza rivelare i tuoi dati personali.

Il blocco o l’eliminazione dei cookie potrebbe limitare l’accesso al sito web. La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie, ma è possibile modificare le impostazioni se lo si desidera. Questa informativa spiega come gestiamo i dati provenienti dai cookie e da fonti terze.