Polityka Prywatności

Postanowienia ogólne

Jako administrator danych, zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi gier hazardowych , w Hugo Casino mamy prawny obowiązek przetwarzania danych osobowych graczy, aby umożliwić im udział w grach i korzystanie z naszych usług dodatkowych. Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia, jakie informacje gromadzimy i dlaczego, a także jak je wykorzystujemy.

Niniejsza strona internetowa jest własnością i jest obsługiwana przez spółkę zarejestrowaną w Republice Cypryjskiej, z główną siedzibą w Nikozji na Cyprze. Wszystkie usługi hazardowe są świadczone przez spółkę dominującą zarejestrowaną na Curaçao. Strona internetowa działa na podstawie licencji eGaming , wydanej i regulowanej przez Rząd Curaçao.

Rejestrując się na stronie internetowej, akceptujesz niniejszą Politykę Prywatności. Jeśli nie akceptujesz warunków Polityki lub nie chcesz podawać wymaganych danych osobowych, prosimy o niekorzystanie ze strony internetowej.

Należy pamiętać, że Polityka Prywatności stanowi umowę między Tobą a Spółką. Polityka może być okresowo zmieniana. Chociaż dołożymy wszelkich starań, aby informować Cię o zmianach, zalecamy regularne zapoznawanie się z Polityką. Dalsze korzystanie ze Strony Internetowej i/lub jej Usług po wprowadzeniu jakichkolwiek zmian oznacza akceptację zaktualizowanej Polityki.

Zbieranie danych

Gromadzone przez nas w celu przetwarzania dane osobowe obejmują między innymi:

Informacje, które podajesz podczas rejestracji na naszej stronie internetowej, a także wszelkie informacje, które podajesz później za pośrednictwem strony internetowej lub poczty elektronicznej (np. imię i nazwisko, data urodzenia, adres e-mail i numer telefonu).
Wiadomości przesyłane między Tobą a nami za pośrednictwem strony internetowej, poczty elektronicznej, czatu lub innych kanałów komunikacji.
Pełna historia transakcji powiązana z Twoim kontem do gry, niezależnie od tego, czy zostały dokonane za pośrednictwem strony internetowej, czy w inny sposób.
Dane logowania i połączenia, w tym ruch, lokalizacja GeoIP , przeglądarka/urządzenie, sieć i dzienniki aktywności.
Dokumentacja i dowody, o które możemy poprosić w celu weryfikacji Twojego konta, wpłat lub wypłat oraz przeprowadzenia kontroli pod kątem oszustw (samodzielnie lub zgodnie z wymogami prawa). Mogą to być zeskanowane kopie paszportów, potwierdzenia płatności, wyciągi bankowe itp.
Udział w ankietach i ocenach klientów, które przeprowadzamy od czasu do czasu.

Przetwarzanie danych

Przetwarzamy dane osobowe w celu świadczenia naszych usług, w szczególności w następujących celach:

Zarządzanie stawkami i transakcjami, w tym korzystanie z kart kredytowych i płatności online .
Udostępnianie gier i innych usług na naszej stronie internetowej.
Obsługa klienta obejmująca konfigurację i zarządzanie kontami do gier.
Identyfikacja i niezbędna weryfikacja.
Wysyłanie informacji promocyjnych i reklamowych od naszych partnerów (tylko jeśli gracze wyrażą na to wyraźną zgodę).
Zgodność z obowiązkami prawnymi, np. wynikającymi z przepisów o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu.
Monitorowanie i przeglądanie transakcji w celu zapobiegania oszustwom, celowym opóźnieniom, praniu pieniędzy i innym nielegalnym działaniom hazardowym.
Analiza trendów rynkowych i zachowań klientów (udział w badaniach ankietowych jest dobrowolny).
Badania i statystyczne przetwarzanie danych zagregowanych.

Marketing

Możemy wykorzystywać Twoje dane osobowe, w tym adres e-mail i numer telefonu, do przesyłania Ci informacji o naszych produktach, usługach i promocjach. Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie, kontaktując się z działem pomocy technicznej pod adresem [email protected] .

Przyjmując nagrodę w konkursie, wyrażasz zgodę na wykorzystanie Twojego imienia i nazwiska lub nazwy użytkownika w celach marketingowych bez dodatkowego wynagrodzenia, chyba że zabrania tego prawo.

Odbieranie danych osobowych

Nie gromadzimy danych osobowych bez Twojej wiedzy. Niektóre informacje mogą jednak być automatycznie rejestrowane podczas korzystania z naszych usług.

Zgodnie z prawem możemy również otrzymywać informacje od zewnętrznych dostawców, takich jak firmy zajmujące się zapobieganiem oszustwom. Możemy również korzystać z usług zewnętrznych i wsparcia technicznego w celu przetwarzania płatności i obsługi gier.

Wszystkie dane osobowe są przetwarzane bezpiecznie i zgodnie z niniejszą polityką. Dane są ujawniane stronom trzecim wyłącznie w sposób określony w niniejszym dokumencie. Zawsze dbamy o to, aby nasi partnerzy przestrzegali tego samego poziomu ochrony.

Przekazywanie danych osobom trzecim

Nigdy nie sprzedajemy ani nie wynajmujemy danych osobowych stronom trzecim. Informacje mogą jednak zostać ujawnione, jeśli będzie to wymagane przez prawo, nakaz sądowy lub inną podstawę prawną.
Możemy ujawnić informacje organom regulacyjnym lub organom ścigania, jeżeli będzie to konieczne w celu ochrony uzasadnionych interesów firmy, klientów lub osób trzecich.
Dane osobowe mogą zostać ujawnione w następujących przypadkach:
- Gdy wymaga tego prawo.
- Aby obsługiwać transakcje płatnicze za pośrednictwem naszych dostawców usług płatniczych zgodnie z ich polityką prywatności.
- Aby wypełnić nasze zobowiązania licencyjne i regulacyjne.
- Aby chronić firmę, graczy lub osoby trzecie przed oszustwami lub wymogami regulacyjnymi.
- Do partnerów marketingowych, którzy potrzebują danych do świadczenia swoich usług.
- Innym osobom trzecim, ale tylko za wyraźną zgodą gracza.
Nasi dostawcy usług czasami przetwarzają pewne dane w naszym imieniu, na przykład w ramach hostingu , marketingu, analityki i wysyłki e-maili. Gwarantujemy, że takie przekazywanie danych odbywa się zgodnie z prawem i że obowiązuje ten sam poziom bezpieczeństwa, co gdybyśmy sami przetwarzali te dane.
Nasze strony internetowe mogą zawierać funkcje mediów społecznościowych (np. przyciski „Lubię to” lub „Udostępnij”). Dane generowane w ten sposób podlegają polityce prywatności danej platformy.
W przypadku przejęcia lub restrukturyzacji firmy, dane klientów mogą zostać zawarte w umowie przeniesienia własności. Zawsze powiadamiamy naszych klientów z wyprzedzeniem drogą mailową.
Strona internetowa może zawierać linki do stron zewnętrznych. Nie ponosimy odpowiedzialności za politykę prywatności tych stron.

Przechowywanie danych osobowych

Zgodnie z naszym regulaminem, zarówno Ty, jak i kasyno możecie zamknąć konto gracza w dowolnym momencie. Po zamknięciu, dane będą przechowywane tak długo, jak wymaga tego prawo. Będą one wykorzystywane wyłącznie do celów dochodzeń podatkowych, prania pieniędzy, oszustw lub innych dochodzeń karnych.

W jurysdykcjach licencjonowanych w UE jesteśmy zobowiązani do przechowywania danych klientów przez co najmniej pięć (5) lat od ostatniej transakcji lub zamknięcia konta. W związku z tym nie możemy usunąć Twoich danych wcześniej, nawet jeśli o to poprosisz.

Bezpieczeństwo danych osobowych

Gromadząc i przetwarzając Twoje dane, przestrzegamy surowych przepisów o ochronie danych. Podejmujemy wszelkie uzasadnione kroki w celu ochrony danych i zachowania Twojej prywatności.

Wykorzystanie plików cookie

Podczas odwiedzania naszej strony internetowej automatycznie gromadzone są pewne informacje, takie jak typ przeglądarki, adres IP i witryna odsyłająca. Może to odbywać się we współpracy z naszymi dostawcami platform i partnerami, aby poznać dane demograficzne i zainteresowania naszych gości.

Używamy plików cookie i podobnych narzędzi, aby ulepszyć Twoje doświadczenia.

Niezbędne pliki cookie : umożliwiają dostęp do witryny i podstawowych funkcji.
Pliki cookie funkcjonalne : pomagają nam analizować zachowania użytkowników i optymalizować witrynę.
Pliki cookie marketingowe : służą do oceny skuteczności naszych działań marketingowych, bez ujawniania danych osobowych.

Zablokowanie lub usunięcie plików cookie może ograniczyć Twój dostęp do strony internetowej. Większość przeglądarek automatycznie akceptuje pliki cookie, ale możesz zmienić swoje ustawienia, jeśli chcesz. Niniejsza polityka wyjaśnia, jak postępujemy z danymi z plików cookie i źródeł zewnętrznych.